Первая страница > Устранение неполадок > Если появилось сообщение > Сообщения, выводимые при использовании функции сканера > Сообщения, отображаемые на клиентском компьютере > Если возникает неполадка, связанная с подключением к сканеру
Сообщение |
Причина |
Способ устранения |
“Сканер недоступен. Проверьте состояние подключения сканера.” |
Выключено электропитание аппарата. |
Включите питание. |
“Сканер недоступен. Проверьте состояние подключения сканера.” |
Аппарат неправильно подсоединен к сети. |
Проверьте правильность подключения аппарата к сети.
Отключите персональный брандмауэр на компьютере-клиенте. Для получения подробных сведений о брандмауэре см. справку Windows.
Используйте приложение, такое как telnet, чтобы убедиться, что SNMPv1 или SNMPv2 выбрано в качестве протокола аппарата. Для получения подробных сведений об этой проверке см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".
|
“Сканер недоступен. Проверьте состояние подключения сканера.” |
Сетевое соединение недоступно, так как IP-адрес аппарата не удалось получить от узла. Если для "IPv6" установлено значение [Активн.], IPv6-адрес может не быть получен. |
Проверьте, указано ли хост-имя аппарата в мастере сетевого подключения.
Используйте Web Image Monitor, чтобы установить "LLMNR" от "IPv6" на [Активн.].
|