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Cuando no puede hacer las copias como desea

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Básicas
Problema	Causa	Solución
A menudo se producen atascos de papel.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.
A menudo se producen atascos de papel.	El papel es demasiado grueso o demasiado fino.	Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.
A menudo se producen atascos de papel.	El papel de copia está arrugado o se ha doblado o plegado.	Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.
A menudo se producen atascos de papel.	Se utiliza papel ya impreso.	No cargue hojas que ya se han utilizado para copiar o imprimir en otra máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	Las hojas se pegan entre sí.	Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas. En otro caso, añada las hojas en la bandeja una a una.
El papel de copia se arruga.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.
El papel de copia se arruga.	El papel es demasiado fino.	Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.
El papel de copia se arruga.	Se aplica demasiado calor por papel.	Ajuste el nivel de grosor del papel a un ajuste más fino. Para obtener más información sobre el grosor del papel más adecuado, consulte Cómo conectar la máquina / Ajustes del sistema.
El papel traslúcido se arruga.	El papel traslúcido ha absorbido humedad y se ha ondulado.	Corte el papel traslúcido a una distancia mínima de 1 m de su borde inicial.
Desea comprobar la calidad de la impresión antes de realizar una tirada grande.	Puede imprimir una sola copia sin volver a especificar el ajuste.	Compruebe la calidad de impresión mediante la función de copia de muestra para imprimir solo el primer juego. Consulte Copiadora / Document Server.
No es posible combinar varias funciones.	Las funciones seleccionadas no pueden utilizarse conjuntamente.	Compruebe la combinación de funciones y realice los ajustes nuevamente. Para obtener más información sobre combinación de funciones, consulte Copiadora/ Document Server.
Las imágenes están inclinadas.	El papel se alimenta ligeramente inclinado.	Cargue el papel correctamente. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.
Las imágenes están inclinadas.	El papel no está correctamente colocado en la bandeja de desvío.	Coloque el papel correctamente en la bandeja de desvío. Para obtener más información sobre cómo colocar papel en la bandeja bypass, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.
Las copias se desplazan lateralmente.	La bobina de papel no está colocada correctamente.	Coloque la bobina de papel correctamente y asegúrese de que esté recta y no esté floja. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.
Las copias se desplazan lateralmente.	El tamaño del original no coincide con el tamaño de la configuración de la tabla de originales.	Ajuste las guías de original al tamaño especificado y, a continuación, inserte el original a lo largo de las guías. Si desea más información sobre cómo colocar originales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.
Las copias se desplazan lateralmente.	El papel no está correctamente colocado en la bandeja de desvío.	Asegúrese de que el tamaño del papel coincida con las guías de papel de la bandeja de desvío. Consulte Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Las copias se desplazan en la dirección de alimentación de los originales (o en la dirección opuesta).	Se ha seleccionado el modo de ajuste de la posición de impresión o de ajuste de márgenes.	Cancele el modo de ajuste de la posición de impresión o de ajuste de margen. Consulte Copiadora / Document Server.
Las copias son más cortas que el tamaño seleccionado o se han cortado antes del final.	Se ha seleccionado el modo de ajuste de la posición de impresión o de ajuste de márgenes.	Cancele el modo de ajuste de la posición de impresión o de ajuste de margen. Consulte Copiadora / Document Server.
Los bordes de las hojas se han doblado.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.
Los bordes de las hojas se han doblado.	Está utilizando papel no recomendado.	Utilice el papel recomendado. Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.
Las hojas se alimentan juntas y provocan atascos de papel.	Las hojas se pegan entre sí.	Separe las hojas hasta que queden aplanadas antes de cargarlas. Si no, coloque las hojas de papel de una en una.
La alimentación del papel se ha detenido durante la copia del papel largo.	El original largo ha sobrecargado el motor del escáner.	Sostenga el original con la mano o en la mesa de original.

Editar
Problema	Causa	Solución
En el modo "Copias dobles" partes de la imagen del original no se copian.	La combinación de original y papel de copia no es correcta.	Especifique de nuevo el tamaño de papel. Por ejemplo, seleccione originales A3 para A4. Para obtener más información sobre los ajustes de copias dobles, consulte Copiadora/ Document Server.
No se copian algunas partes del original.	Se ha seleccionado el modo de ajuste de la posición de impresión o de ajuste de márgenes.	Cancele el modo de ajuste de la posición de impresión o de ajuste de margen. Consulte Copiadora / Document Server.
No se copian algunas partes del original.	Ha colocado un original de tamaño personalizado.	Introduzca el tamaño del original o defina el área de escaneo en un valor superior. Consulte el Manual de referencia de copiadora/Document Server.
En el modo "Ajuste de margen", partes de la imagen del original no se copian.	Ha ajustado un margen de borrado ancho. Falta espacio de margen en el lado contrario de la posición de encuadernación.	Seleccione un margen más estrecho con Herramientas usuario.
En el modo "Repetir imagen", la imagen del original no se copia repetidamente.	Ha seleccionado papel de copia del mismo tamaño que los originales o no ha seleccionado la escala de reproducción correcta.	Seleccione un papel de copia más grande que los originales o especifique la escala de reproducción adecuada.

Sello
Problema	Causa	Solución
La posición del sello es incorrecta.	La orientación del papel es incorrecta.	Compruebe la orientación del papel y la posición del sello.

Combinar
Problema	Causa	Solución
Cuando se utiliza "Combinar", no se copian partes de la imagen.	Ha especificado una escala de reproducción que no coincide con los tamaños de los originales y el papel de copia.	Cuando especifique una escala de reproducción con el modo de selección manual de papel, asegúrese de que la escala concuerde con sus originales y el papel de copia. Seleccione la escala de reproducción correcta antes de utilizar el modo combinar. Para obtener más información sobre el modo de combinación, consulte Copiadora / Document Server.
Las copias no están en el orden correcto.	Ha colocado los originales en el orden incorrecto.	Comience con la primera página que desee copiar.

Document Server
Problema	Causa	Solución
Aparece `“No se puede mostrar vista previa de pág. ”` y no puede comprobar la imagen en miniatura.	Es posible que los datos de la imagen se hayan dañado.	Pulse [Salir] para mostrar la pantalla vista previa sin una miniatura. Si el documento seleccionado contiene varias páginas, pulse [Cambiar] en "Display Page" (Mostrar página) en la zona para cambiar la página y luego se mostrará una vista previa de la página siguiente.
No se puede acceder al archivo.	El archivo está protegido con contraseña. La contraseña introducida no es correcta.	Para obtener más información acerca de los archivos protegidos mediante contraseña, consulte la Guía de seguridad.
No puede encontrar lo que hay almacenado en un archivo.	Es posible que no pueda revisar el contenido de un archivo simplemente a partir de su nombre.	Puede cambiar la pantalla Seleccionar archivo entre mostrar [Lista] o [Miniaturas] para comprobar la información del archivo. Vista de lista Se muestran el nombre del archivo, la fecha en que se guardó y el nombre de usuario. Vista de miniatura Aparece una imagen del archivo almacenado. Para obtener más información sobre la pantalla Seleccionar archivo, consulte Copiadora / Document Server.
La memoria se llena con frecuencia.	La memoria del Document Server está llena.	Elimine los archivos innecesarios. En la pantalla de selección de archivo, seleccione archivos innecesarios y luego pulse [Eliminar archivo]. Si esto no aumenta el espacio de memoria disponible, haga lo siguiente: Cambie a la pantalla del escáner y elimine allí los archivos no necesarios almacenados en la función de escáner. Cambie a la pantalla de impresora y elimine los archivos no necesarios almacenados en Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida e Impresión almacenada.
Desea comprobar la calidad de la impresión antes de realizar una tirada grande.	Puede imprimir una sola copia sin volver a especificar el ajuste.	Compruebe la calidad de impresión imprimiendo únicamente el primer juego mediante la tecla [Copia de muestra]. Para obtener más información sobre la copia de ejemplo, consulte Copiadora/ Document Server.