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Problema |
Causa |
Solución |
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Aparecen rayas negras o blancas en las copias. |
El cristal está sucio. |
Límpielos. Para obtener más información sobre cómo limpiar la máquina, consulte Mantenimiento y especificaciones. |
Aparecen rayas negras o blancas en las copias. |
El original tiene polvo. |
Limpie el original e intente copiarlo de nuevo. Tenga especial cuidado al usar los siguientes tipos de originales:
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Las copias aparecen sucias. |
La densidad de imagen es demasiado alta. |
Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Para obtener más información sobre los ajustes de densidad de imagen, consulte Copiadora/ Document Server. |
Las copias aparecen sucias. |
No se ha seleccionado Densidad automática de la imagen. |
En el panel de mandos seleccione [Dens. auto]. |
Se copia el reverso de una imagen original. |
La densidad de imagen es demasiado alta. |
Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Para obtener más información sobre los ajustes de densidad de imagen, consulte Copiadora/ Document Server. |
Se copia el reverso de una imagen original. |
No se ha seleccionado Densidad automática de la imagen. |
En el panel de mandos seleccione [Dens. auto]. |
Las copias están borrosas. |
Se han realizado copias continuas en papel de tamaño pequeño. |
Espere dos minutos e intente copiar de nuevo. |
Se copia el reverso de una imagen original. |
El original es demasiado fino. |
En el panel de mandos, seleccione [Dens. auto]; o ajuste manualmente la densidad. Para obtener más información sobre los ajustes de densidad de imagen, consulte Copiadora/ Document Server. |
Si utiliza originales pegados, una sombra aparece en las copias. |
La densidad de imagen es demasiado alta. |
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Las imágenes se desprenden. |
Se aplica al papel demasiado poco calor o demasiado tóner. |
Defina un mayor grosor del papel. Para obtener más información sobre el grosor del papel más adecuado, consulte Cómo conectar la máquina / Ajustes del sistema. |
Siempre se ensucia la misma zona de copia cuando se hacen copias. |
El cristal está sucio. |
Límpielos. Para obtener más información sobre cómo limpiar la máquina, consulte Mantenimiento y especificaciones. |
Siempre se ensucia la misma zona de copia cuando se hacen copias. |
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En el panel de mandos, en la opción [Otros], pulse [Copia de copia] y comience a copiar. |
Las copias son demasiado claras. |
La densidad de imagen es demasiado clara. |
Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Para obtener más información sobre los ajustes de densidad de imagen, consulte Copiadora/ Document Server. |
Las copias son demasiado claras. |
Puede producirse una copia clara cuando se utiliza papel húmedo o de grano grueso. |
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Las copias son demasiado claras. |
La capacidad de revelado ha disminuido. |
Evite lugares próximos a equipos que generen amoniaco. |
La fusión del tóner es deficiente. |
El grosor del papel no se ha definido correctamente. |
Defina el grosor del papel de nuevo. Para obtener más información sobre el grosor del papel más adecuado, consulte Cómo conectar la máquina / Ajustes del sistema. |
La fusión del tóner es deficiente. |
El papel de copia es demasiado grueso. |
Defina el grosor del papel de nuevo. Para obtener más información sobre el grosor del papel más adecuado, consulte Cómo conectar la máquina / Ajustes del sistema. |
Partes de las imágenes no se copian. |
El original no está bien colocado. |
Coloque los originales correctamente. Si desea más información sobre cómo colocar originales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Partes de las imágenes no se copian. |
No se ha seleccionado el tamaño de papel correcto. |
Seleccione el tamaño de papel correcto. |
Las imágenes aparecen sólo parcialmente. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para obtener más información sobre cómo almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
La densidad de imagen es irregular. |
El original presenta áreas de color sólido o se ha seleccionado [Positivo/Negativo] al copiar varias hojas. |
Al usar la función Repeat Copy (Repetir copia) con originales que presentan áreas de color sólido, ajuste el número de originales como se indica a continuación: A0 - A2 (E - C): 1 hoja, A3 (B) o inferior: 3 hojas. Para obtener más información sobre los tamaños de originales, consulte Manual de referencia de copiadora/Document Server. |
La densidad de imagen es irregular. |
Los originales de medio tono pueden provocar este problema. |
Intente usar "Texto / Foto". |
Las imágenes aparecen borrosas al usar papel traslúcido. |
Se está usando papel traslúcido al copiar varias hojas. |
Seleccione un grosor de papel apropiado para el papel de copia. Para obtener más información sobre el grosor del papel más adecuado, consulte Cómo conectar la máquina / Ajustes del sistema. |
Se producen demasiadas arrugas al usar papel traslúcido. |
Está seleccionado un grosor de papel incorrecto. |
Seleccione un grosor de papel apropiado para el papel de copia. Para obtener más información sobre el grosor del papel más adecuado, consulte Cómo conectar la máquina / Ajustes del sistema. |
Aparecen arrugas importantes al usar papel traslúcido. |
El tipo de papel se ha cambiado hace poco de papel normal a papel traslúcido. |
Espere un minuto. |
Aparecen líneas negras. |
El cristal está sucio. |
Límpielos. Para obtener más información sobre cómo limpiar la máquina, consulte Mantenimiento y especificaciones. |
Aparecen líneas blancas. |
El cristal está sucio. |
Límpielos. Para obtener más información sobre cómo limpiar la máquina, consulte Mantenimiento y especificaciones. |
Las copias están en blanco. |
El original no está bien colocado. |
Coloque el original correctamente. Si desea más información sobre cómo colocar originales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Se produce un patrón muaré en las copias.
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El original tiene una imagen de trama de puntos o muchas líneas. |
Coloque el original ligeramente en ángulo. |
Aparecen arrugas en la copia. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para obtener más información sobre cómo almacenar el papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Aparecen puntos negros en ambas superficies del papel. |
Se ha copiado de forma continua una imagen sólida o de un tamaño relativamente grande. |
Defina un mayor grosor del papel. Para obtener más información sobre el grosor del papel más adecuado, consulte Cómo conectar la máquina / Ajustes del sistema. |
Aparecen rayas blancas en la transparencia OHP. |
Hay fragmentos de papel pegados en la transparencia OHP. |
Utilice un paño seco para retirar cualquier fragmento de papel de la parte posterior de la transparencia OHP. |
Faltan partes de caracteres o imágenes de forma esporádica. |
Hay papel fino colocado en la bandeja de papel con la dirección del grano en posición ortogonal con respecto a la dirección de alimentación del papel. |
Coloque el papel fino con la dirección del grano en paralelo a la dirección de alimentación del papel. |
Cuando se use papel traslúcido, aparecen puntos blancos en la parte delantera de la imagen. |
El papel traslúcido ha absorbido humedad y se ha ondulado. |
Corte el papel traslúcido a una distancia mínima de 1 m de su borde inicial. Se recomienda entregar el papel tan pronto se corta ya que absorbe humedad muy fácilmente. |
La parte trasera del papel está manchada. |
El papel no está colocado correctamente, o la combinación de papel original y de copia no es correcta. |
Cargue el papel correctamente. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Las líneas finas o el texto escrito con lápiz no se pueden copiar. |
El color de las líneas o el texto es parecido al del fondo. |
Ajuste las densidades de la imagen de copia y del fondo. Para más información, consulte Copiadora/ Document Server. |
El borde del papel copiado podría presentar ligeras manchas al apilarse en la bandeja.
Si una copia ampliada provoca una imagen borrosa en la parte inicial, ajuste la densidad de copia. Para obtener más información sobre cómo ajustar la densidad de copia, consulte Copiadora/ Document Server.
