Mensajes mostrados en el equipo del cliente

“El nombre de usuario de inicio de sesión, la contraseña de inicio de sesión o la tecla de cifrado del driver es incorrecta.”

El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión o la clave de cifrado del driver introducidos no eran válidos.

Compruebe el nombre de usuario, la contraseña de inicio de sesión o el código de cifrado del driver e introdúzcalos correctamente. Para obtener más información sobre el nombre de usuario de inicio de sesión, la contraseña de inicio de sesión y la clave de cifrado del driver, consulte la Guía de seguridad.

“La autenticación ha finalizado con éxito. Sin embargo, se han denegado los privilegios de acceso de la función de escáner.”

El nombre de usuario registrado no tiene permisos para la función de escáner.

Para obtener más información sobre cómo establecer permisos, consulte la Guía de seguridad.

“Se ha superado el número máximo permitido de modos de escaneo para guardar. Elimine el número y vuelva a introducirlo.”

Se ha superado el número máximo de modos de escaneo que se pueden registrar.

El número máximo de modos que pueden almacenarse es 100. Elimine los modos no necesarios.

“No se puede detectar el tamaño del original. El escaneo se cancelará.”

El original colocado estaba mal alineado.

• Coloque el original correctamente.

• Especifique el tamaño de escaneo.

“Se ha producido un error en el escáner.”

Las condiciones de escaneo específicas de la aplicación han superado el límite de ajustes de la máquina.

Verifique si los ajustes de escaneo realizados con la aplicación superan los límites de ajuste de la máquina.

“Se ha producido un error fatal en el escáner.”

Se ha producido un error irrecuperable.

Se ha producido un error irrecuperable. Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.

“Memoria insuficiente. Reduzca el área de escaneo.”

La memoria del escáner es insuficiente.

• Vuelva a configurar el tamaño de escaneo.

• Baje la resolución.

• Configúrelo sin compresión. Para obtener más información acerca de la configuración, consulte la Ayuda del driver TWAIN.

El problema puede deberse a la siguiente causa:

• El escaneo no se puede realizar si se configuran valores altos de brillo cuando se utilizan medios tonos o una resolución alta. Para obtener detalles sobre la relación entre los ajustes del escaneo, consulte Escaneo.

• Si se produce un atasco, puede que no sea posible escanear el original. Solucione el atasco y vuelva a escanear el original de nuevo.

“El escáner no responde.”

La máquina o el ordenador cliente no están correctamente conectados a la red.

• Compruebe que la máquina o el ordenador cliente esté conectado correctamente a la red.

• Desactive el firewall del ordenador del cliente. Para obtener más información acerca del firewall, consulte la Ayuda de Windows.

“El escáner no responde.”

La red está saturada.

Espere unos instantes y conéctese a la red de nuevo.

“El escáner no está disponible. La memoria del escáner se está usando para otra función.”

Se está utilizando otra función distinta de la función de escaneo, por ejemplo la función de copiadora.

• Espere unos instantes y conéctese a la red de nuevo.

• Cancele el trabajo que se está procesando. Pulse la tecla [Parar]. Siga las instrucciones del mensaje que aparece y salga de la función que se está ejecutando.

“El escáner no está disponible para el dispositivo especificado.”

La función de escáner TWAIN no se puede utilizar en esta máquina.

Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.

“El escáner no está preparado. Compruebe el escáner y las opciones.”

La tapa de originales está abierta.

Compruebe si la tapa del original está cerrada.

“El nombre de este modo de escaneo ya existe. ¿Desea reemplazarlo?”

Ha intentado registrar un nombre que ya está en uso.

Utilice otro nombre.