ข้อความที่หน้าจอ Client Computer

“Any of Login User Name, Login Password or Driver Encryption Key is incorrect. ”

User name, password, driver encryption key ที่ระบุลงไปใช้ไม่ได้

ตรวจสอบ User name, password, driver encryption key ให้ถูกต้อง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ User name, password, driver encryption key ได้ใน คู่มือด้านความปลอดภัย

“Authentication succeeded. However, the access privileges for scanner function has been denied. ”

User name ดังกล่าวไม่มีสิทธิ์เข้าใช้งานฟังก์ชัน scanner

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าสิทธิ์ได้ใน คู่มือด้านความปลอดภัย

“Cannot add any more scanning mode. ”

จำนวน scan mode ที่บันทึกไว้เต็ม

จำนวน scan mode ที่สามารถบันทึกได้สูงสุดคือ 100 ลบโหมดที่ไม่จำเป็นออก

“Cannot specify any more scanning area. ”

จำนวน scan mode ที่บันทึกไว้เต็ม

จำนวนพื้นที่การสแกนสูงสุดที่สามารถบันทึกได้คือ 100 ลบพื้นที่การสแกนที่ไม่ใช้ออก

“Clear Misfeed(s) in ADF. ”

ต้นฉบับติดที่ ADF

• ดึงต้นฉบับที่ติดอยู่ออก แล้ววางต้นฉบับอีกครั้ง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับกระดาษที่ติดได้ใน การแก้ไขปัญหา

• เมื่อการดึงกระดาษขัดข้อง ให้นำต้นฉบับที่ติดอยู่ออก

• ตรวจสอบว่าต้นฉบับนั้นเหมาะที่จะสแกนด้วยเครื่องนี้หรือไม่

“Error has occurred in the scanner driver. ”

เกิดปัญหาที่ driver

• ตรวจสอบว่า network cable ต่อเข้ากับ client computer เรียบร้อย

• ตรวจสอบว่า Windows จำ Ethernet board ของ client computer ได้

• ตรวจสอบว่า client computer ใช้โปรโตคอล TCP/IP ได้หรือไม่

“Error has occurred in the scanner. ”

การตั้งค่าสแกนเนอร์กับโปรแกรมเกินกว่าที่เครื่องรับ

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าสแกนเนอร์กับโปรแกรมเกินกว่าที่เครื่องรับได้หรือไม่

“Fatal error has occurred in the scanner. ”

เกิดปัญหาที่เครื่อง

เกิดปัญหาที่เครื่อง ให้ติดต่อตัวแทนให้บริการ

“Insufficient memory. Close all other applications, then restart scanning. ”

หน่วยความจำไม่เพียงพอ

• ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นที่ client computer

• ถอดโปรแกรม TWAIN driver ออก แล้วรีสตาร์ทเครื่อง และติดตั้งใหม่

“Insufficient memory. Reduce the scanning area. ”

หน่วยความจำสแกนเนอร์ไม่พอ

• ปรับขนาดการสแกนใหม่

• ลดความละเอียดลง

• ตั้งค่าแบบไม่ต้องบีบอัด อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าได้ในวิธีใช้ของ TWAIN Driver

ปัญหาอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

• เครื่องอาจไม่สแกนเพราะค่า brightness สูงเกินไปเมื่อใช้ halftone หรือความละเอียดสูง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการตั้งค่าการสแกนได้ใน การสแกน

• หากเกิดการดึงกระดาษขัดข้อง จะไม่สามารถสแกนต้นฉบับได้ นำกระดาษที่ติดอยู่ออกแล้วสแกนต้นฉบับอีกครั้ง

“Invalid Winsock version. Please use version 1. 1 or higher. ”

Winsock เวอร์ชันที่ใช้ใช้ไม่ได้

ติดตั้งระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์หรือ คัดลอก Winsock จากซีดีระบบปฏิบัติการ

“No response from the scanner. ”

เครื่องหรือ client computer ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย

• ตรวจสอบว่าเครื่องหรือ client computer เชื่อมต่อกับเครือข่ายเรียบร้อยหรือไม่

• ปิด firewall ของ client computer อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Firewall ได้ในวิธีใช้ของ windows

“No response from the scanner. ”

เครือข่ายมีการใช้งานหนาแน่น

รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง

“Scanner is in use for other function. Please wait. ”

มีการใช้งานฟังก์ชันอื่นที่ไม่ใช่ Scanner อยู่ เช่น Copier

• รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง

• ยกเลิกงานที่กำลังดำเนินการอยู่ กด [Stop] ทำตามคำแนะนำในข้อความที่แสดงแล้วออกจากฟังก์ชันที่ทำงานอยู่

“Scanner is not available on the specified device. ”

ไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน TWAIN scanner กับเครื่องนี้ได้

ให้ติดต่อตัวแทนให้บริการ

“Scanner is not ready. Check the scanner and the options. ”

ฝาครอบ ADF เปิดอยู่

ปิดฝาครอบ ADF

“The name is already in use. Check the registered names. ”

บันทึกชื่อซ้ำ

เปลี่ยนชื่อใหม่