Jeśli urządzenie nie działa

Nie można wykonać następującej czynności:

• Drukować przy użyciu sterownika drukarki

• Połączyć się za pomocą sterownika TWAIN

• Wysłać lub drukować z użyciem sterownika LAN-Fax

Autoryzacja użytkownika została odrzucona.

W wypadku korzystania z autoryzacji Windows lub autoryzacji LDAP skontaktuj się z administratorem sieci w celu sprawdzenia nazwy użytkownika i hasła logowania.

W przypadku korzystania z autoryzacji podstawowej skontaktuj się z administratorem użytkowników.

Nie można wykonać następującej czynności:

• Drukować przy użyciu sterownika drukarki

• Połączyć się za pomocą sterownika TWAIN

• Wysłać lub drukować z użyciem sterownika LAN-Fax

Klucz szyfrowania określony w sterowniku nie jest zgodny z kluczem szyfrowania w sterowniku urządzenia.

Określ w sterowniku klucz szyfrowania zarejestrowany w urządzeniu.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Określanie klucza szyfrowania sterownika.

Nie można połączyć się przy użyciu sterownika TWAIN.

Konto, hasło i algorytm szyfrowania SNMPv3 nie odpowiadają ustawieniom określonym na tym urządzeniu.

Podaj konto, hasło i algorytm szyfrowania protokołu SNMPv3 zarejestrowany w urządzeniu przy użyciu narzędzi połączenia sieciowego.

Nie można wykonać autoryzacji przy użyciu sterownika TWAIN.

Na urządzeniu jest zalogowany inny użytkownik.

Poczekaj na wylogowanie użytkownika.

Nie można wykonać autoryzacji przy użyciu sterownika TWAIN.

Autoryzacja zajmuje tyle czasu w związku z warunkami działania.

Sprawdź, czy ustawienia serwera LDAP są prawidłowe.

Sprawdź, czy ustawienia sieci są prawidłowe.

Nie można wykonać autoryzacji przy użyciu sterownika TWAIN.

Autoryzacja nie jest możliwa, jeśli urządzenie znajduje się w trybie edycji danych książki adresowej.

Poczekaj na zakończenie edytowania danych książki adresowej.

Po uruchomieniu "Książka adresowa" w Device Manager NX i wpisaniu poprawnej nazwy logowania użytkownika i hasła, pojawia się komunikat, że zostało wpisane błędne hasło.

"Klucz szyfr.ster.: siła szyfr." nie jest ustawiony poprawnie. Zamiast tego włączono funkcję „SSL/TLS”, chociaż wymagany certyfikat nie jest zainstalowany na komputerze.

Ustaw "Klucz szyfr.ster.: siła szyfr." na [Szyfrowanie proste]. Ewentualnie włącz szyfrowanie "SSL/TLS", zainstaluj certyfikat serwera w urządzeniu, a następnie zainstaluj certyfikat w komputerze.

Szczegółowe informacje znajdują się w częściach Określanie funkcji rozszerzonych zabezpieczeń oraz Ustawienia konfiguracji protokołu SSL/TLS.

Nie można się wylogować podczas korzystania z funkcji kopiowania lub skanowania.

Oryginał nie został całkowicie zeskanowany.

Gdy oryginał zostanie zeskanowany w całości, naciśnij przycisk [], wyjmij oryginał, a następnie wyloguj się.

"Zarej. odb. " nie jest wyświetlana na ekranie skanera dla operacji określania odbiorców.

Opcja "Ogranicz dodawanie odbiorców użytkowników (Faks)" i/lub "Ogranicz dodawanie odbiorców użytkowników (Skaner)" są ustawione na [Włączone] w opcji "Rozszerzone zabezpieczenia", więc tylko administrator użytkownika może zarejestrować odbiorców w książce adresowej na ekranie faksu lub skanera.

Rejestrację musi przeprowadzić administrator użytkowników.

Nie można wysłać wiadomości e-mail ze skanera.

Podobnie:

• Nie można wybrać adresu.

• Nie można określić podpisu.

• Nie można zapisać danych w nośniku.

Prawdopodobne przyczyny:

• Upłynął okres ważności certyfikatu użytkownika (certyfikatu odbiorcy).

• Upłynął okres ważności certyfikatu urządzenia (S/MIME).

• Certyfikat urządzenia (S/MIME) nie istnieje lub jest nieważny.

• Upłynął okres ważności certyfikatu urządzenia (PDF z podpisem elektronicznym lub PDF/A z podpisem elektronicznym).

• Certyfikat urządzenia (PDF z podpisem elektronicznym lub PDF/A z podpisem elektronicznym) nie istnieje lub jest nieważny.

• Adres e-mail administratora jest niepoprawny.

• Zainstaluj certyfikat użytkownika (certyfikat odbiorcy).

  Certyfikat użytkownika (certyfikat odbiorcy) można zainstalować z książki adresowej programu Web Image Monitor. Certyfikat użytkownika (certyfikat odbiorcy) musi być przygotowany z wyprzedzeniem.

• Zainstaluj certyfikat urządzenia dla S/MIME.

• Zainstaluj certyfikat urządzenia dla PDF z podpisem elektronicznym lub PDF/A z podpisem elektronicznym.

  Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Ochrona ścieżek komunikacji przy użyciu certyfikatu urządzenia.

• Określ adres e-mail administratora.

  Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Podłączanie urządzenia/ustawienia systemu.

Nie można przetransferować przefaksowanych dokumentów.

Podobnie:

• Nie można wybrać adresu.

• Nie można określić podpisu.

Prawdopodobne przyczyny:

• Upłynął okres ważności certyfikatu użytkownika (certyfikatu odbiorcy).

• Upłynął okres ważności certyfikatu urządzenia (S/MIME).

• Certyfikat urządzenia (S/MIME) nie istnieje lub jest nieważny.

• Upłynął okres ważności certyfikatu urządzenia (PDF z podpisem elektronicznym lub PDF/A z podpisem elektronicznym).

• Certyfikat urządzenia (PDF z podpisem elektronicznym lub PDF/A z podpisem elektronicznym) nie istnieje lub jest nieważny.

• Adres e-mail administratora jest niepoprawny.

• Zainstaluj certyfikat użytkownika (certyfikat odbiorcy).

  Certyfikat użytkownika (certyfikat odbiorcy) można zainstalować z książki adresowej programu Web Image Monitor. Certyfikat użytkownika (certyfikat odbiorcy) musi być przygotowany z wyprzedzeniem.

• Zainstaluj certyfikat urządzenia dla S/MIME.

• Zainstaluj certyfikat urządzenia dla PDF z podpisem elektronicznym lub PDF/A z podpisem elektronicznym.

  Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Ochrona ścieżek komunikacji przy użyciu certyfikatu urządzenia.

• Określ adres e-mail administratora.

  Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Podłączanie urządzenia/ustawienia systemu.

Autoryzacja użytkowników jest wyłączona, ale zapisane pliki nie są widoczne.

Autoryzacja użytkownika mogła zostać wyłączona bez ustawienia dostępu użytkowników do zapisanych plików na wartość „Wszyscy użytkow.”.

Włącz ponownie autoryzację użytkowników, a następnie ustaw uprawnienia dostępu do plików, które mają być widoczne, na wartość [Wszyscy użytk.].

Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Zarządzanie zapisanymi plikami i pomoc programu Web Image Monitor.

Autoryzacja użytkowników została wyłączona, ale odbiorcy określeni za pomocą urządzenia nie są wyświetlani.

Autoryzacja użytkownika mogła zostać wyłączona bez ustawienia opcji „Chroń odbiorcę” na wartość „Wszyscy użytkow.”.

Włącz ponownie autoryzację użytkowników, a następnie ustaw uprawnienia dostępu do odbiorców, którzy mają być widoczni, na wartość [Wszyscy użytkownicy].

Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Ochrona książki adresowej.

Po włączeniu autoryzacji użytkowników drukowanie nie jest możliwe.

Autoryzacja użytkowników mogła nie zostać określona w sterowniku drukarki.

Określ autoryzację użytkownika w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje można znaleźć w pomocy sterownika drukarki.

Wybrano ustawienie [Zakończ zadanie i ogr.] w obszarze „Działanie urządz.po przekr.limitu.”, ale bieżące zadanie zostało anulowane przed przetworzeniem.

Zależnie od wykorzystywanej aplikacji urządzenie może rozpoznać jedno zadanie jako wiele zadań, co spowoduje anulowanie zadania przed jego przetworzeniem.

Zresetuj ustawienie wykorzystania liczby wydruków użytkownika, na przykład zerując licznik liczby wydruków, a następnie ponownie uruchom drukowanie.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Resetowanie liczników wykorzystania liczby wydruków.

Podczas próby przerwania zadania w trakcie kopiowania lub skanowania pojawia się ekran autoryzacji.

W przypadku tego urządzenia wylogowanie w trakcie kopiowania lub skanowania jest możliwe. Jeśli spróbujesz przerwać kopiowanie lub skanowanie po wylogowaniu, pojawi się ekran autoryzacji.

Jedynie użytkownik, który wykonywał zadanie kopiowania lub skanowania może je przerwać.

Należy poczekać, aż wykonywanie zadanie zostanie zakończone lub skontaktować się z użytkownikiem, który uruchomił to zadanie.

Administrator urządzenia może usuwać zadania.

Po wykonaniu "Szyfrowania ustawień użytkownika i ksążki adresowej", komunikat "Wyjście" nie jest wyświetlany pomimo długiego czasu oczekiwania.

Autoryzacja może zająć dużo czassu ponieważ w książce adresowej istnieje wiele pozycji. Plik może być uszkodzony lub mogła wystąpić usterka twardego dysku.

Jeżeli ekran nie zmienił się pomimo upływu czasu dla ustawienia "Tylko dane z pliku syst.", określonego zgodnie z informacjami na Szyfrowanie danych w urządzeniu, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.