Omet capçalera
 

Quan la funció d'escàner WSD no es pot utilitzar

Missatge

Causa

Solució

“No s'ha pogut comunicar amb PC. Poseu-vos en contacte amb l'administrador.”

El protocol WSD (Dispositiu) o el protocol WSD (Escàner) estan inhabilitats.

Per obtenir més informació sobre com activar o desactivar el protocol WSD, vegeu la Guia de seguretat.

“No es pot iniciar esc. perquè la comunicació ha fallat.”

El Perfil d'escaneig no està configurat a l'ordinador client.

Configureu el Perfil d'escaneig. Per a més informació sobre com fer-ho, consulteu Scan.

“No es pot iniciar esc. perquè la comunicació ha fallat.”

El paràmetre [Cap acció] està seleccionat a l'ordinador client, fet que obliga a aquest ordinador a romandre inactiu quan rep dades d'escaneig.

Obriu les propietats de l'escàner, feu clic a la pestanya [Esdeveniments] i seleccioneu [Inicia aquest programa] com a resposta de l'ordinador en rebre les dades escanejades. Per a més informació, consulteu l'ajuda del vostre sistema operatiu.

“No es pot iniciar l'escaneig. Comproveu els ajustos al PC.”

El Perfil d'escaneig podria estar mal configurat.

Comproveu la configuració del Perfil d'escaneig.

“No s'han pogut enviar les dades perquè el temps d'espera de l'ordinador s'ha esgotat abans d'enviar-les.”

S'ha esgotat el temps mentre s'utilitzava l'Escàner WSD. El temps s'esgota quan transcorre massa temps entre escanejar un original i enviar-ne les dades. Aquestes en són les causes més probables:

  • Hi ha massa originals per joc.

  • Originals encallats.

  • Transmissió d'altres treballs.

  • Reduïu el nombre d'originals i torneu a escanejar-los.

  • Retireu els originals encallats i torneu-los a escanejar.

  • Feu servir el resum de l'escàner per comprovar que no hi hagi treballs a la cua de transmissió, i aleshores torneu-los a escanejar.