Omet capçalera
 

Missatges que es mostren al panell de control quan utilitzeu la funció d'escàner

Aquest apartat explica les causes més habituals que motiven l'aparició de missatges d'error al panell de control de la màquina i les possibles solucions. Si us apareix un missatge no descrit aquí, seguiu-ne les instruccions.

Missatge

Causa

Solució

“No es pot trobar la ruta especificada. Comproveu-ne els paràmetres. ”

El nom de l'ordinador o la carpeta de destinació no és vàlid.

Comproveu si el nom de l'ordinador i el nom de la carpeta per a la destinació són correctes.

“No es pot trobar la ruta especificada. Comproveu-ne els paràmetres. ”

Un programa antivirus o un tallafoc impedeix que la màquina es connecti amb el vostre ordinador.

  • Els programes antivirus i els tallafocs poden impedir que els ordinadors client estableixin connexió amb aquesta màquina.

  • Si utilitzeu un software antivirus, afegiu el programa a la llista d'exclusions a la configuració de l'aplicació. Per a més informació sobre com s'afegeixen programes a la llista d'exclusions, consulteu l'Ajuda del software antivirus.

  • Per evitar que un tallafoc bloquegi la connexió, registreu l'adreça IP de la màquina en els paràmetres d'exclusió de l'adreça IP del tallafoc. Per a més informació sobre el procediment per excloure una adreça IP, vegeu l'ajuda del vostre sistema operatiu.

“El codi de l'usuari inserit no és correcte. Torneu-lo a introduir.”

Heu introduït un codi d'usuari incorrecte.

Comproveu la configuració de l'autenticació i, a continuació, introduïu un codi d'usuari correcte.

“S'ha superat el nombre màxim de caràcters alfanumèrics de la ruta.”

Heu superat el nombre màxim de caràcters alfanumèrics que es poden especificar en una ruta.

Comproveu el nombre màxim de caràcters que podeu introduir i, a continuació, torneu-los a introduir. Per a més informació sobre el nombre de caràcters màxim que poden introduir-se, consulteu Scan.

“Excedit nombre màx. caràcters alfanumèrics.”

Heu superat el nombre màxim de caràcters alfanumèrics que es poden introduir.

Comproveu el nombre màxim de caràcters que podeu introduir i, a continuació, torneu-los a introduir. Per a més informació sobre el nombre de caràcters màxim que poden introduir-se, consulteu Scan.

“S'ha superat el nombre màxim de treballs d'OCR que poden estar en espera per emmagatzemar, espereu. Torneu-ho a provar quan hagi finalitzat l'emmagatzematge del treball actual.”

Heu superat el nombre màxim de treballs en espera ja que heu desat un gran nombre de documents amb la funció OCR.

Pot haver-hi un màxim de 100 treballs en espera a la funció OCR. Escanegeu el document següent quan s'hagin desat els treballs actuals.

“Els tipus de fitx. s'han est. autom. per a determinats fitx.perquè s'han selec. múltiples fitx.”

En el cas de documents desats seleccionats que no es poden convertir al format especificat, aquests documents es converteixen automàticament a un format al qual es puguin convertir abans de transmetre'ls.

Per a informació sobre els formats dels fitxers que s'usen per transmetre documents desats, vegeu Scan.

“Programat. No es poden programar les destinacions de carpeta que no estiguin programades a la llibreta d'adreces. ”

Les destinacions seleccionades mentre estàveu registrats en el programa contenen una destinació de carpeta per la qual està configurada una de las següents destinacions:

destinació manual, destinació WSD o destinació DSM

Les destinacions WSD i destinacions DSM no es poden registrar al programa perquè no poden estar registrades a la llibreta d'adreces. Per a destinacions introduïdes manualment, registreu les destinacions a la llibreta d'adreces i intenteu tornar a registrar-les al programa.

“El resum de l'escàner és ple. ”

“Comproveu les Caracterísitiques de l'escàner. ”

"Suprimeix i elimina resum d'escàner" a [Caract. escàner] està configurat com a [No impr.:Desact.env.] i el resum de l'escàner és ple.

Suprimeix i elimina el resum de l'escàner. Per obtenir informació detallada sobre Característiques d'escàner, consulteu Scan.

“El nom del fitxer conté caràcters no vàlids. Introduïu-lo utilitzant algun d'aquests caràcters d'1 byte. "0 a 9", "A a Z", "a a z", ". - _"”

El nom del fitxer conté un caràcter que no es pot utilitzar.

  • Comproveu el nom del fitxer definit durant l'escaneig. Per a més informació sobre els caràcters que es poden emprar en els noms dels fitxers, consulteu Scan.

  • Comproveu el nom del fitxer especificat en el moment de l'escaneig. El nom del fitxer especificat en la funció d'Enviament de fitxers escanejats a carpetes no pot incloure els caràcters següents:

    \ / : * ? " < > |

    El nom del fitxer no pot començar ni acabar amb un punt ".".

“El programa s'ha recuperat. No es poden recuperar les destinacions que requereixen privilegis d'accés. ”

L'usuari de la sessió actual no té permís per veure la destinació registrada al programa.

Per obtenir més informació sobre com definir permisos, vegeu la Guia de seguretat.

“El programa s'ha recuperat. No es poden recuperar destinacions de carpeta eliminades de la llibreta d'adreces. ”

La destinació desada al programa no es pot recuperar perquè s'ha esborrat de la llibreta d'adreces.

Introduïu la destinació directament per enviar les dades per separat.

“El programa s'ha recuperat. No es poden recuperar destinacions amb codis de protecció. ”

Les destinacions per les quals s'ha configurat un codi de protecció s'han registrat al programa.

El programa no pot recuperar una destinació per la qual s'ha configurat un codi de protecció. Cancel·leu el paràmetre de codi de protecció o envieu fitxers escanejats a la destinació per separat.