A mensagem de encravamento do papel "
(Z)" surge quando um encravamento ocorre no interior da unidade de duplex.
Abra com cuidado a tampa frontal da impressora, puxando as patilhas situadas nos lados direito e esquerdo.

Incline a unidade de duplex para trás levantando cuidadosamente a parte frontal.

Retire com cuidado o papel encravado.

Feche cuidadosamente a tampa frontal.
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Ao fechar a tampa frontal, empurre a parte superior da tampa firmemente. Depois de fechar a tampa, verifique se o erro desaparece.