A mensagem "
(Z)" aparece quando ocorre uma falha de alimentação dentro da unidade duplex.
Abra cuidadosamente a tampa frontal da impressora puxando as alavancas laterais esquerda e direita.

Incline a unidade duplex para trás, levantando cuidadosamente sua extremidade frontal.

Retire cuidadosamente o papel atolado.

Feche cuidadosamente a tampa frontal.
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Ao fechar a tampa frontal, empurre a parte superior da tampa firmemente. Depois de fechar a tampa, verifique se o erro foi solucionado.