Startseite > Fehlerbehebung > Wenn Meldungen angezeigt werden > Angezeigte Meldungen bei Verwendung der Scannerfunktion > Auf dem Client-Computer angezeigte Meldungen > Wenn beim Herstellen der Verbindung mit dem Scanner ein Problem auftritt
Nachricht |
Ursache |
Lösung |
“Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen.” |
Der Hauptstromschalter des Geräts ist ausgeschaltet. |
Die Stromversorgung einschalten. |
“Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen.” |
Das Gerät ist nicht korrekt an das Netzwerk angeschlossen. |
Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt an das Netzwerk angeschlossen ist.
Deaktivieren Sie die persönliche Firewall auf dem Client-Computer. Einzelheiten zur Firewall finden Sie in der Windows-Hilfe.
Verwenden Sie eine Anwendung wie Telnet, um sicherzustellen, dass SNMPv1 oder SNMPv2 als Geräteprotokoll festgelegt ist. Informationen darüber, wie dies geprüft werden kann, finden Sie in Anschließen des Geräts/Systemeinstellungen.
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“Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen.” |
Netzwerkkommunikation ist nicht verfügbar, da die Geräte-IP-Adresse nicht vom Host-Namen abgerufen werden konnte. Wenn nur "IPv6" auf [Aktiv] gesetzt ist, wird die IPv6-Adresse eventuell nicht abgerufen. |
Überprüfen Sie, ob der Host-Name des Geräts im Network Connection Tool angegeben wurde.
Verwenden Sie Web Image Monitor zum Einstellen von "LLMNR" unter "IPv6" auf [Aktiv].
In Windows XP kann die IPv6-Adresse nicht vom Hostnamen abgerufen werden. Legen Sie die IPv6-Adresse des Geräts im Network Connection Tool fest.
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