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Wenn beim Herstellen der Verbindung mit dem Scanner ein Problem auftritt

Nachricht

Ursache

Lösung

“Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen.”

Der Hauptstromschalter des Geräts ist ausgeschaltet.

Die Stromversorgung einschalten.

“Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen.”

Das Gerät ist nicht korrekt an das Netzwerk angeschlossen.

  • Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt an das Netzwerk angeschlossen ist.

  • Deaktivieren Sie die persönliche Firewall auf dem Client-Computer. Einzelheiten zur Firewall finden Sie in der Windows-Hilfe.

  • Verwenden Sie eine Anwendung wie Telnet, um sicherzustellen, dass SNMPv1 oder SNMPv2 als Geräteprotokoll festgelegt ist. Informationen darüber, wie dies geprüft werden kann, finden Sie in Anschließen des Geräts/Systemeinstellungen.

“Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen.”

Netzwerkkommunikation ist nicht verfügbar, da die Geräte-IP-Adresse nicht vom Host-Namen abgerufen werden konnte. Wenn nur "IPv6" auf [Aktiv] gesetzt ist, wird die IPv6-Adresse eventuell nicht abgerufen.

  • Überprüfen Sie, ob der Host-Name des Geräts im Network Connection Tool angegeben wurde.

  • Verwenden Sie Web Image Monitor zum Einstellen von "LLMNR" unter "IPv6" auf [Aktiv].

  • In Windows XP kann die IPv6-Adresse nicht vom Hostnamen abgerufen werden. Legen Sie die IPv6-Adresse des Geräts im Network Connection Tool fest.