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Auf dem Client-Computer angezeigte Meldungen

Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für die Hauptfehlermeldungen, die am Client-Computer angezeigt werden, wenn Sie den TWAIN-Treiber verwenden. Wenn eine Meldung erscheint, die hier nicht beschrieben ist, befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung.

Nachricht

Ursache

Lösung

“Login-Anwendername, Login-Passwort oder der Treiber-Verschlüsselungscode ist falsch.”

Der eingegebene Login-Anwendername, das Login-Passwort oder der Treiber-Verschlüsselungscode ist ungültig.

Überprüfen Sie Ihren Login-Anwendernamen, das Login-Passwort oder den Treiberverschlüsselungscode, und geben Sie diese korrekt ein. Weitere Informationen zum Anmeldenamen, Passwort und Treiberverschlüsselungsschlüssel finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

“Authentifizierung erfolgreich. Jedoch wurden die Zugriffsprivilegien für die Scannerfunktion verweigert.”

Der angemeldete Anwendername hat keine Zugriffsrechte für die Scannerfunktion.

Einzelheiten zur Einstellung von Zugriffsrechten finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

“Die maximale Anzahl der speicherbaren Scan-Modi wurde überschritten. Erneut nach Löschvorgang eingeben. ”

Die maximale Anzahl der registrierbaren Scanmodi wurde überschritten.

Die maximale Anzahl der Scanmodi, die gespeichert werden können, beträgt 100. Löschen Sie nicht benötigte Modi.

“Papierformat der Vorlage kann nicht erkannt werden. Scanvorgang wird abgebrochen. ”

Die eingelegte Vorlage wurde falsch ausgerichtet.

  • Die Vorlage richtig einlegen.

  • Legen Sie das Scanformat fest.

“Im Scanner ist ein Fehler aufgetreten.”

Die anwendungsspezifizierten Scanbedingungen haben den Einstellbereich des Geräts überschritten.

Prüfen Sie, ob die mit der Anwendung durchgeführten Scaneinstellungen den Einstellbereich des Geräts überschreiten.

“Im Scanner ist ein schwerer Fehler aufgetreten.”

Ein nicht behebbarer Gerätefehler ist aufgetreten.

Ein nicht behebbarer Gerätefehler ist aufgetreten. Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter.

“Speichermangel. Scanbereich verkleinern.”

Der Scannerspeicher ist unzureichend.

  • Legen Sie das Scanformat erneut fest.

  • Reduzieren Sie die Auflösung.

  • Eingestellt ohne Komprimierung. Weitere Informationen zu den Einstellungen finden Sie in der Hilfe zu TWAIN-Treibern.

Das Problem kann auf folgende Ursache zurückzuführen sein:

  • Der Scanvorgang kann nicht durchgeführt werden, wenn hohe Werte für die Bildhelligkeit bei der Verwendung von Raster oder hoher Auflösung eingestellt sind. Informationen zur Beziehung zwischen Scaneinstellungen finden Sie in Scannen.

  • Bei einem Papierstau können Sie die Vorlage möglicherweise nicht scannen. Entfernen Sie den Papierstau und scannen Sie die Vorlage erneut.

“Keine Antwort vom Scanner. ”

Das Gerät oder der Client-Computer ist nicht korrekt an das Netzwerk angeschlossen.

  • Überprüfen Sie, ob das Gerät oder der Client-Computer korrekt an das Netzwerk angeschlossen ist.

  • Deaktivieren Sie die Firewall des Client-Computers. Weitere Informationen zur Firewall finden Sie in der Windows-Hilfe.

“Keine Antwort vom Scanner. ”

Das Netzwerk ist überlastet.

Warten Sie einen Moment ab und stellen Sie die Netzwerkverbindung erneut her.

“Scanner ist nicht verfügbar. Der Scannerspeicher wird für eine andere Aufgabe benötigt. ”

Eine andere Funktion des Geräts als die Scannerfunktion wird verwendet, z.B. die Kopierfunktion.

  • Warten Sie einen Moment ab und stellen Sie die Netzwerkverbindung erneut her.

  • Brechen Sie den Job, der verarbeitet wird, ab. Drücken Sie auf die [Stopp]-Taste. Folgen Sie den Anweisungen in der angezeigten Meldung und beenden Sie die ausgeführte Funktion.

“Auf dem angegebenen Gerät ist kein Scanner verfügbar.”

Die TWAIN-Scannerfunktion kann mit diesem Gerät nicht verwendet werden.

Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter.

“Scanner nicht bereit. Scanner und Optionen überprüfen.”

Die Vorlagenabdeckung ist geöffnet.

Überprüfen Sie, ob die Vorlagenabdeckung geschlossen ist.

“Der Name des Scan-Modus existiert bereits. Möchten Sie diesen überschreiben?”

Sie haben versucht einen Namen zu registrieren, der bereits verwendet wird.

Verwenden Sie einen anderen Namen.