스캐너 연결에 문제가 있는 경우

“스캐너에 연결할 수 없습니다. 사용자 도구에서 네트워크 액세스 마스크 설정을 확인하십시오.”

액세스 마스크가 설정되어 있습니다.

액세스 마스크에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“이전에 사용한 "XXX" 스캐너를 찾을 수 없습니다. 대신 "YYY"이(가) 사용됩니다.”

("XXX" 및 "YYY"는 스캐너 이름을 나타냅니다.)

이전에 사용한 스캐너의 주 전원이 "켜짐" 상태가 아닙니다.

이전에 스캔할 때 사용한 스캐너의 주 전원이 켜져 있는지 확인하십시오.

“이전에 사용한 "XXX" 스캐너를 찾을 수 없습니다. 대신 "YYY"이(가) 사용됩니다.”

("XXX" 및 "YYY"는 스캐너 이름을 나타냅니다.)

기기가 네트워크에 올바르게 연결되어 있지 않습니다.

• 이전에 사용한 스캐너가 네트워크에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

• 클라이언트 컴퓨터의 개인 방화벽을 해제하십시오. 방화벽에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말을 참조하십시오.

• telnet과 같은 응용 프로그램을 사용하여 SNMPv1 또는 SNMPv2가 기기의 프로토콜로 설정되어 있는지 확인하십시오. 이 설정을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

• 이전 스캔 작업 시 사용한 스캐너를 선택하십시오.

“네트워크에서 통신 오류가 발생했습니다.”

네트워크에서 통신 오류가 발생했습니다.

클라이언트 컴퓨터에서 TCP/IP 프로토콜을 사용할 수 있는지 확인하십시오.

“스캐너를 사용할 수 없습니다. 스캐너 연결 상태를 확인하십시오.”

기기의 전원이 꺼져 있습니다.

전원을 켜십시오.

“스캐너를 사용할 수 없습니다. 스캐너 연결 상태를 확인하십시오.”

기기가 네트워크에 올바르게 연결되어 있지 않습니다.

• 기기의 네트워크 연결이 올바른지 확인하십시오.

• 클라이언트 컴퓨터의 개인 방화벽 기능을 해제하십시오. 방화벽에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말을 참조하십시오.

• telnet과 같은 응용 프로그램을 사용하여 SNMPv1 또는 SNMPv2가 기기의 프로토콜로 설정되어 있는지 확인하십시오. 이 설정을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

“스캐너를 사용할 수 없습니다. 스캐너 연결 상태를 확인하십시오.”

호스트 이름에서 기기의 IP 주소를 가져올 수 없어 네트워크를 사용하여 통신할 수 없습니다. "IPv6"만 [활성]으로 설정되어 있는 경우 IPv6 주소를 가져오지 못할 수 있습니다.

• 기기의 호스트 이름이 Network Connection Tool에 지정되어 있는지 확인하십시오. WIA 드라이버의 경우 속성의 [네트워크 연결] 탭을 확인하십시오.

• Web Image Monitor를 사용하여 "IPv6"의 "LLMNR"을 [활성화]로 설정하십시오.