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클라이언트 컴퓨터에 표시된 메시지

이 단원에서는 TWAIN 드라이버 사용 시 클라이언트 컴퓨터에 표시되는 주요 오류 메시지가 발생하는 원인과 해결 방법에 대해 설명합니다. 여기에 명시되지 않은 메시지가 나타나는 경우 해당 메시지의 지침을 따르십시오.

메시지

원인

해결 방법

“로그인 사용자 이름, 로그인 암호 또는 드라이버 암호화 키 중 하나가 잘못되었습니다.”

입력한 로그인 사용자 이름, 암호 또는 드라이버 암호화 키가 잘못되었습니다.

로그인 사용자 이름, 로그인 암호 또는 드라이버 암호화 키를 확인하고 올바르게 입력하십시오. 로그인 사용자 이름, 로그인 암호 및 드라이버 암호화 키에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오.

“인증에 성공했습니다. 단, 스캐너 기능에 대한 액세스 권한이 거부되었습니다.”

로그인 시 입력한 사용자 이름에는 스캐너 기능을 사용할 권한이 없습니다.

권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오.

“스캔 모드를 더 이상 추가할 수 없습니다.”

등록 가능한 스캔 모드 수가 한도를 초과했습니다.

스캔 모드는 최대 100개까지 등록할 수 있습니다. 불필요한 모드를 삭제하십시오.

“스캔 영역을 더 이상 지정할 수 없습니다.”

등록 가능한 스캔 모드 수가 한도를 초과했습니다.

스캔 영역은 최대 100개까지 등록할 수 있습니다. 불필요한 스캔 영역을 삭제하십시오.

“ADF에 걸린 용지를 제거하십시오.”

ADF 내부에 용지가 걸렸습니다.

  • 걸린 원본을 제거한 후 다시 넣으십시오. 용지 걸림에 대한 자세한 내용은 문제 해결을 참조하십시오.

  • 원본이 걸리면 걸린 원본을 교체하십시오.

  • 기기에서 사용해도 되는 원본인지 확인하십시오.

“스캐너 드라이버에서 오류가 발생했습니다.”

드라이버에서 오류가 발생했습니다.

  • 네트워크 케이블이 클라이언트 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.

  • 클라이언트 컴퓨터의 이더넷 보드가 Windows에서 제대로 인식되는지 확인하십시오.

  • 클라이언트 컴퓨터에서 TCP/IP 프로토콜을 사용할 수 있는지 확인하십시오.

“스캐너에서 오류가 발생했습니다.”

응용 프로그램에서 지정한 스캔 설정이 기기의 설정 범위를 넘었습니다.

응용 프로그램에서 지정한 스캔 설정이 기기의 설정 범위를 넘는지 확인하십시오.

“스캐너에서 심각한 오류가 발생했습니다.”

복구할 수 없는 기기 오류가 발생했습니다.

복구할 수 없는 기기 오류가 발생했습니다. 서비스 담당자에게 문의하십시오.

“메모리가 충분하지 않습니다. 다른 응용 프로그램을 모두 닫고 스캔을 다시 시작하십시오.”

메모리가 부족합니다.

  • 클라이언트 컴퓨터에서 실행 중인 불필요한 응용 프로그램을 모두 종료하십시오.

  • TWAIN 드라이버를 삭제하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 재설치하십시오.

“메모리가 충분하지 않습니다. 스캔 영역을 줄이십시오.”

스캐너 메모리가 부족합니다.

  • 스캔 크기를 다시 설정하십시오.

  • 해상도를 낮추십시오.

  • 무압축으로 설정하십시오. 설정에 대한 자세한 내용은 TWAIN 드라이버 도움말을 참조하십시오.

문제가 발생하는 원인은 다음과 같을 수 있습니다.

  • 하프톤 또는 고해상도를 설정한 상태에서 밝기 값을 크게 설정하면 스캔 작업을 수행할 수 없습니다. 스캔 설정 간 상관 관계에 대한 자세한 내용은 스캔을 참조하십시오.

  • 원본이 걸린 경우 원본이 스캔되지 않을 수 있습니다. 걸린 원본을 제거하고 원본을 다시 스캔하십시오.

“Winsock 버전이 잘못되었습니다. 1.1 이상 버전을 사용하십시오.”

Winsock 버전이 유효하지 않습니다.

컴퓨터의 운영 체제를 설치하거나 운영 체제 CD-ROM에서 Winsock을 복사하십시오.

“스캐너에서 응답이 없습니다.”

기기 또는 클라이언트 컴퓨터가 네트워크에 제대로 연결되어 있지 않습니다.

  • 기기 또는 클라이언트 컴퓨터가 네트워크에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

  • 클라이언트 컴퓨터의 자체 방화벽을 비활성화합니다. 방화벽에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말을 참조하십시오.

“스캐너에서 응답이 없습니다.”

네트워크 사용량이 많습니다.

잠시 기다린 후 네트워크를 다시 연결하십시오.

“스캐너가 다른 기능에 사용되고 있습니다. 기다려 주십시오.”

복사기 기능 등 스캐너 기능이 아닌 다른 기능이 사용되고 있습니다.

  • 잠시 기다린 후 네트워크를 다시 연결하십시오.

  • 처리 중인 작업을 취소하십시오. [중지]를 누르십시오. 표시되는 메시지에 따라 실행 중인 기능을 종료하십시오.

“지정한 장치에서 스캐너를 사용할 수 없습니다.”

이 기기에서는 TWAIN 스캐너 기능을 사용할 수 없습니다.

서비스 담당자에게 문의하십시오.

“스캐너가 준비되지 않았습니다. 스캐너 및 옵션을 확인하십시오.”

ADF 덮개가 열려 있습니다.

ADF 덮개가 닫혀 있는지 확인하십시오.

“이미 사용 중인 이름입니다. 등록한 이름을 확인하십시오.”

이미 사용 중인 이름입니다.

다른 이름을 사용하십시오.