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Esta sección brinda soluciones para los problemas comunes.
Para Windows:
El documento no se imprime, pese a que la información ha sido enviada y recibida a través de una red.
Abra las propiedades de la impresora y luego pulse la pestaña [Configuración de dispositivo]. Seleccione [No] en [Enviar Ctrl+D antes de cada trabajo:] y [Enviar Ctrl+D después de cada trabajo:] y, a continuación, pulse [Aplicar].
Para Macintosh:
La aparición del diálogo de impresión tarda.
Dependiendo del rendimiento general de un sistema Macintosh, la aparición del diálogo puede tardar un largo tiempo.
Para Windows y Macintosh:
La opción instalada no aparece en la pantalla de configuración de impresión.
La opción puede no estar configurada del modo correcto. Lleve a cabo el siguiente procedimiento:
Para Windows:
Abra las propiedades de impresora.
Pulse la pestaña [Accesorios].
Seleccione las opciones instaladas desde [Opciones] y, a continuación, realice los ajustes necesarios.
Pulse [Aceptar], para cerrar las propiedades de la impresora.
Para Macintosh:
Abra System Preferences (Preferencias de sistema).
Haga clic en [Print & Scan] (Imprimir y escanear).
Seleccione la máquina que está utilizando y, continuación, haga clic en [Options & Supplies...] (Opciones y Suministros).
Pulse [Driver] y, a continuación, configure los ajustes necesarios.
Haga clic en [OK].
Salga de System Preferences (Preferencias del sistema).
Para más información, consulte la Guía de instalación del driver.
