Пропустить заголовок
 

Если не удается корректно выполнить печать

Проблема

Причина

Способ устранения

Отпечатанное изображение смазано.

При печати на плотной бумаге из обходного лотка не были установлены соответствующие параметры.

PCL 5c

Во вкладке драйвера принтера [Бумага] выберите [Обходной лоток] в списке "Входной лоток:". Затем выберите подходящий тип бумаги в списке "Тип:"

PCL 6 / PostScript 3

Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Бумага] в разделе "Меню:" и выберите [Обходной лоток] в списке "Входной лоток:". Затем выберите подходящий тип бумаги в списке "Тип бумаги:"

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробной информации о правилах хранения бумаги см. Меры предосторожности при использовании бумаги.

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Принтер установлен на наклонной поверхности.

Принтер необходимо установить на твердую горизонтальную поверхность. Оцените рабочую среду принтера и выберите соответствующее местоположение. Для получения подробной информации об операционной среде принтера см. Место для установки принтера.

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Бумага помята, скручена или имеет дефекты.

Разгладьте складки или замените бумагу. Для получения подробной информации о бумаге см. Меры предосторожности при использовании бумаги.

Бледная печать всей страницы.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробной информации о правилах хранения бумаги см. Меры предосторожности при использовании бумаги.

Бледная печать всей страницы.

Неподходящая бумага. При печати на грубой или уже использованной бумаге изображения могут получаться бледными.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробной информации о рекомендованной бумаге см. Требования к размерам бумаги и Характеристика типов бумаги.

Бледная печать всей страницы.

Если в списке "Эконом.тонера:" в настройках драйвера принтера выбрано значение [Вкл.], вся распечатанная страница будет бледной.

PCL 6 / PostScript 3

Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати] в "Меню:", а затем выберите значение [Выкл.] в списке "Экономия тонера:".

При стирающем движении изображение пачкается. (Тонер не закреплен.)

Возможно, указанный тип бумаги и тип фактически загруженной бумаги различаются. Например, плотная бумага может быть загружена, но не задана в качестве типа бумаги.

PCL 5c

Во вкладке драйвера принтера [Бумага] выберите соответствующий тип бумаги в поле [Тип:].

PCL 6 / PostScript 3

Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Бумага] в блоке "Меню:", а затем выберите соответствующий тип бумаги в списке "Тип бумаги:".

Отпечатанное изображение отличается от изображения на дисплее компьютера.

Печать выполняется с помощью функции обработки графики принтера.

PCL 6

Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати] в блоке "Меню:", а затем выберите [Растровый] в списке "Векторный/Растровый:".

Изображение слишком темное или светлое.

Неправильно настроены параметры типа бумаги.

Убедитесь, что тип бумаги, загруженной в лоток для бумаги или в обходной лоток, соответствует типу бумаги, заданному с помощью панели дисплея. Для получения подробной информации о настройке типа бумаги см. Справка о настройках бумаги.

Изображение слишком темное или светлое.

Бумага загружена обратной стороной вверх. Печать на поверхностях, не предназначенных для печати, снижает качество печати и может привести к повреждению внутренних деталей принтера.

Перед печатью на специальной бумаге внимательно проверьте ее поверхность. Для получения подробной информации о специальной бумаге см. Меры предосторожности при использовании бумаги.

Изображение загрязнено.

Использование тонера, не рекомендованного для печати, может привести к снижению качества печати и другим неполадкам.

Используйте оригинальный тонер производителя. Обратитесь к представителю сервисной службы.

Напечатанное графическое изображение отличается от изображения, отображаемого на экране.

Если драйвер принтера сконфигурирован для использования графической команды, то для печати используется графическая команда принтера.

Если нужно получить четкую печать, то установите драйвер принтера на печать без графической команды. Для получения подробных сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Используется операционная система, отличная от Windows.

Проверьте, поддерживает ли приложение драйвер принтера.

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Принтер не был выбран для печати.

С помощью драйвера принтера проверьте, выбран ли данный принтер для печати. Для получения подробной информации о вызове окна настройки драйвера принтера см. Отображение диалогового окна настройки печати с помощью меню [Пуск].

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Передача данных не удалась или была отменена во время печати.

Проверьте наличие оставшихся сбойных или отмененных данных. Для получения подробной информации о выяснении причины ошибки см. Проверка журналов ошибок.

Символы отличаются от символов, изображенных на дисплее.

Загружена неподходящая бумага.

Печать на рекомендованной бумаге обеспечивает более высокое разрешение. Для получения подробной информации о рекомендованной бумаге см. Требования к размерам бумаги и Характеристика типов бумаги.

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Параметры макета страницы указаны неверно.

С помощью данного приложения проверьте параметры макета страницы. Для получения подробных сведений о параметрах макетов страницы см. справку по приложению.

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Параметры макета страницы указаны неверно.

PCL 5c

Во вкладке драйвера принтера [Бумага] поставьте отметку в поле [Печать вкл.], а затем выберите необходимый размер.

PCL 6 / PostScript 3

Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Основной] в блоке "Меню:", а затем выберите необходимый размер в списке Печать вкл.:".

Появляются строки с искаженными или нежелательными алфавитно-цифровыми символами.

Возможно, был выбран неправильный язык принтера.

Выберите правильный драйвер принтера и снова распечатайте файл.

Изображения обрезаны или распечатываются излишние части.

Возможно, используется бумага, размер которой меньше размера выбранного в приложении.

Используйте формат бумаги, который выбран в приложении. Если невозможно загрузить бумагу соответствующего формата, уменьшите изображение с помощью функции уменьшения, а затем выполните печать. Для получения подробных сведений о функции уменьшения см. справку драйвера принтера.

Фотоизображения крупнозернистые.

Некоторые приложения печатают с низким разрешением.

С помощью настроек приложения или драйвера принтера задайте более высокое разрешение. Для получения подробных сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Сплошная линия печатается прерывисто или размыто.

Неправильный способ передачи полутонов.

PostScript 3

Измените настройки передачи полутонов в драйвере принтера. Для получения подробных сведений о настройках передачи полутонов см. справку драйвера принтера.

Тонкие линии смазаны, имеют непостоянную толщину или цвет, или не печатаются.

В приложении заданы слишком тонкие линии для аппарата, или для линий был указан слишком светлый цвет.

PostScript 3

Измените настройки передачи полутонов в драйвере принтера. Для получения подробных сведений о настройках передачи полутонов см. справку драйвера принтера.

Если проблема остается и после изменения настроек передачи полутонов, то для изменения цвета и толщины линий используйте настройки приложения, в котором было создано изображение.

Изображения выглядят лишь частично цветными.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробной информации о правилах хранения бумаги см. Меры предосторожности при использовании бумаги.

При выполнении печати через сервер USB-устройств задание печати невозможно выполнить надлежащим образом.

Даже если сервер USB-устройств успешно принял данные, принтер не может завершить задание печати надлежащим образом из-за слишком короткого периода ожидания.

Увеличьте время ожидания в поле [Тайм-аут ввода/вывода] с помощью панели управления принтера.