Windows-todennus

Salasanan salauksen purkaminen epäonnistui.

• Salasanavirhe. Tarkista että syötät salasanan oikein.

• Kohdassa Ohjaimen sal.avain vahvuus on valittu [DES] tai [AES]. Ota tulostin käyttöön määrittämällä ohjaimen salausavain.

• Ohjaimen salausavainvirhe. Tarkista että salausavain on syötetty oikein ohjaimesssa.

• Käyttäjä yritti todentautua pääkäyttäjien todennukselle varatusta Järjestelmä-näytöstä.

• Vain pääkäyttäjällä on oikeudet kirjautua laitteelle tältä näytöltä. Kirjaudu sisään tavallisena käyttäjänä sisäänkirjautumisnäytöltä.

Todennusvirhe, koska käyttäjänimessä on välilyönti, kaksoispiste (:) tai lainausmerkki (").

• Luo tili uudelleen, jos tilin nimessä on jokin kielletyistä merkeistä.

• Jos tilin nimi oli kirjoitettu väärin, kirjoita se oikein ja kirjaudu uudestaan sisään.

Todennusvirhe, koska osoitekirjaa käytetään toisessa sijainnissa.

• Odota muutama minuutti ja yritä sen jälkeen uudelleen.

Tili on lukittu, koska todennusta on yritetty onnistumatta liian monta kertaa.

• Pyydä käyttäjien ylläpitäjää avaamaan tili.

Kerberos-todennus epäonnistui, koska palvelin ei toimi asianmukaisesti.

• Tarkista palvelimen toiminta.

UPN (User principle name)(user@domainname.xxx.com) -muoto on käytössä käyttäjätunnuksessa.

• Käyttäjäryhmää ei tavoiteta, jos UserPrincipleName (user@domainname.xxx.com) -muoto on käytössä. Käytä sisäänkirjautuessa muotoa "sAMAccountName(user)", sillä tämän tilin avulla voit löytää käyttäjäryhmän.

Nykyiset asetukset eivät salli ryhmien hakua.

• Varmista, että käyttäjäryhmän alue on asetettu tilaan "Yleisryhmä" ja tyyppi on "Turvallisuus" ryhmän ominaisuuksissa.

• Varmista, että käyttäjätili on lisätty käyttäjäryhmään.

• Varmista, että käyttäjäryhmän nimi on rekisteröity tulostimeen ja että ryhmän nimi ohjauspalvelimessa on täsmälleen sama. Ohjauspalvelimen nimessä erotellaan isot ja pienet kirjaimet.

• Varmista, että "Tod.tiedot kirjautuessa" on määritetty kohdassa "Todennus" tulostimelle rekisteröidyssä käyttäjätilissä.

• Jos on useampi kuin yksi ohjauspalvelin, varmista, että luottamuksellinen yhteys on määritetty niiden välille.

Domain-nimeä ei voida selvittää.

• Varmista, että DNS/WINS on määritetty Web Image Monitorin Verkko-asetuksen domain-nimessä.

Kaikki resurssit ovat käytössä, koska todennusyrityksiä on paljon.

• Odota muutama minuutti ja yritä sen jälkeen uudelleen.

Todennuspalvelimen ja tulostimen SSL-asetukset eivät täsmää.

• Varmista, että todennuspalvelimen ja tulostimen SSL-asetukset täsmäävät.

Käyttäjä syötti sAMAccountNamen käyttäjätunnukseksi yrittäessään kirjautua sisään.

• Jos käyttäjä syöttää sAMAccountNamen käyttäjätunnukseksi, ldap_bind epäonnistuu vanhempi/aliverkko-ympäristössä.

• Käytä UserPrincipleNamea käyttäjätunnuksena sen sijaan.

Todennusvirhe, koska käyttäjänimessä on välilyönti, kaksoispiste (:) tai lainausmerkki (").

• Luo tili uudelleen, jos tilin nimessä on jokin kielletyistä merkeistä.

• Jos käyttäjänimi oli kirjoitettu väärin, kirjoita se oikein ja kirjaudu sisään uudestaan.

Todennus ei onnistu, koska todennusyrityksiä on liikaa.

• Odota muutama minuutti ja yritä sen jälkeen uudelleen.

• Jos tilanne ei palaa normaaliksi, tarkista ettei käynnissä ole laitteen luvaton käyttöyritys.

• Ilmoita pääkäyttäjälle näytön viestistä sähköpostitse, ja tarkista löytyykö järjestelmäraportista merkkejä hyökkäyksestä.

Laite ei saa yhteyttä todennuspalvelimeen.

• Tarkista todennuspalvelimen yhteyden toiminta.

• Tarkista yhteys Ping-komennolla.

Sisäänkirjautumisnimi- tai salasanavirhe.

• Tarkista, onko käyttäjä rekisteröity palvelimelle.

• Käytä rekisteröityä käyttäjänimeä ja salasanaa.

Virhe domain-nimessä.

• Tarkista, onko Windows-todennuksen domain-nimi määritetty oikein.

Domain-nimeä ei voi selvittää.

• Määritä domain-nimen IP-osoite ja vahvista, että todennus on onnistunut.

  Jos todennus onnistui:

  • Jos domain-nimen ylätaso on määritetty domain-nimessä (kuten domainname.xxx.com), varmista, että DNS on määritetty Web Image Monitorin Verkko-asetuksessa.

  • Jos NetBIOS-domain-nimi on määritetty domain-nimessä (kuten DOMAINNAME), varmista, että WINS on määritetty Web Image Monitorin Verkko-asetuksissa.

  • Jos domain-nimen ylätaso on määritetty domain-nimessä (kuten domainname.xxx.com), varmista, että DNS on määritetty kohdassa Liitäntäasetukset.

  • Jos NetBIOS-domain-nimi on määritetty domain-nimessä (kuten DOMAINNIMI), varmista, että WINS on määritetty kohdassa Liitäntäasetukset.

  Jos todennus epäonnistui:

  • Tarkista, ettei Restrict LM/NTLM ole asetettuna kohdassa "Ohjauspalvelimen suojauskäytäntö" tai "Verkkopaikan suojauskäytäntö".

  • Varmista, että ohjauspalvelimen portit verkkopaikan palomuuriin ja tulostimen palomuuriin ovat auki.

  • Windows 7/8/8.1: Jos Windowsin palomuuri on toiminnassa, luo Windowsin palomuurin lisäasetuksissa palomuurisääntö, joka sallii porttien 137 ja 139 käytön.

  • Jos Windowsin palomuuri on käytössä Windows XP -käyttöjärjestelmässä, avaa "Verkkoyhteyksien" ominaisuudet ja valitse sitten "Asetukset" "Lisäasetukset"-välilehdellä. Määritä portit 137 ja 139 poikkeuksiksi Poikkeukset-välilehdellä.

  • Avaa TCP/IP-ominaisuudet verkkoyhteyksien ominaisuuksissa. Valitse lisäasetukset, WINS, valitse "Ota käyttöön NetBIOS TCP/IP:n päällä" ja aseta numero 137 tilaan "Avoin".

Kerberos-todennus epäonnistui.

• Kerberos-todennuksen asetuksia ei ole tehty oikein. Varmista, että realm-nimi, KDC (Key Distribution Center, avainten jakelukeskus) -nimi ja vastaava verkkotunnus on määritetty oikein.

• KDC-keskuksen ja tulostimen ajoitukset eivät täsmää. Todennus epäonistuu, jos KDC-keskuksen ja tulostimen ajoitusero on yli 5 minuuttia. Varmista, että ajoitus täsmää.

• Kerberos-todennus epäonnistuu, jos realm-nimessä on pieniä kirjaimia. Varmista, että tallennetussa realm-nimessä on isot kirjaimet.

• Kerberos-todennus epäonnistuu, jos KDC:n automaattinen haku epäonnistuu. Pyydä huoltoedustajaa varmistamaan, että KDC:n hakuasetustavaksi on määritetty "automaattinen haku". Jos automaattinen haku ei toimi kunnolla, vaihda manuaaliseen hakuun.

Todennus aikakatkaistiin, koska palvelin ei vastannut.

• Tarkista verkkoasetukset tai todentavan palvelimen asetukset.

Todennuspalvelimen sisäänkirjautumisnimi on sama kuin tulostimeen jo tallennettu käyttäjänimi. (Nimet erotetaan yksilöllisen määreen perusteella, joka määritetään LDAP-todennusasetuksissa.)

• Poista vanha, kopioitu nimi tai vaihda sisäänkirjautumisnimi.

• Jos todennuspalvelin on juuri vaihdettu, poista vanha nimi palvelimelta.

Todennus epäonnistui, koska käyttäjänimi sisältää kieltä, jota yleiset käyttäjät eivät voi käyttää.

• Älä käytä "other", "admin", "supervisor" tai "HIDE" yleisissä käyttäjätileissä.

Todennusvirhe, koska osoitekirjaa käytetään toisessa sijainnissa.

• Odota muutama minuutti ja yritä sen jälkeen uudelleen.

Todennus epäonnistui, koska uusia käyttäjiä ei voi tallentaa. (Osoitekirjaan on jo tallennettu enimmäismäärä käyttäjiä.)

• Pyydä käyttäjien ylläpitäjää poistamaan käyttämättömät käyttäjätilit osoitekirjasta.

Todennusvirhe, koska osoitekirjaa käytetään toisessa sijainnissa.

• Odota muutama minuutti ja yritä sen jälkeen uudelleen.