Hvis printeren ikke kan betjenes

Kan ikke udføre følgende:

• Udskrive ved brug af printerdriveren

Brugergodkendelse er blevet afvist.

Kontakt netværksadministratoren for det korrekte brugernavn og loginnavn, hvis der anvendes Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller integrationsserver-godkendelse.

Kontakt brugeradministratoren, hvis der anvendes basisgodkendelse.

Kan ikke udføre følgende:

• Udskrive ved brug af printerdriveren

Den angivne krypteringsnøgle i driveren matcher ikke med printerens driverkrypteringsnøgle.

Angiv den driverkrypteringsnøgle, der er registreret i printeren.

Se mere under Angivelse af driverkrypteringsnøgle.

Når funktionen til brugerstyring eller adressestyring startes i DeviceManager NX, og det korrekte brugernavn og password er angivet, vises der en meddelelse om, at der er indtastet et forkert password.

"Drv.krypt.nøgle Styrke" er ikke angivet korrekt. Alternativt er "SSL/TLS" blevet aktiveret, selvom det påkrævede certifikat ikke er installeret i computeren.

Indstil "Drv.krypt.nøgle Styrke" til Simpel kryptering. Ellers kan du aktivere “SSL/TLS”, installere servercertifikatet på printeren og derefter installere certifikatet på computeren.

For yderligere oplysninger, se Angivelse af udvidede sikkerhedsfunktioner og Konfiguration af SSL/TLS.

Brugergodkendelse er deaktiveret, men destinationer, der er angivet via printeren, vises ikke.

Brugergodkendelse er måske blevet deaktiveret, uden at "Alle Brugere" var markeret for "Beskyt destination".

Genaktivér brugergodkendelse, og vælg [Alle brugere] som adgangstilladelse for de destinationer, du vil have vist.

Se mere under Beskyttelse af adressebogen.

Kan ikke udskrive, når brugergodkendelse er aktiveret.

Brugergodkendelse er måske ikke angivet i printerdriveren.

Angiv brugergodkendelse i printerdriveren. Yderligere oplysninger findes i hjælpen til printerdriveren.

[Fuldfør jobbet, og begræns] er valgt i Maskinhandling, når grænsen er nået, men det aktuelle job annulleres, før det fuldføres.

Afhængigt af den anvendte applikation genkender printeren muligvis et job som flere job, hvilket medfører, at jobbet annulleres, før det er fuldført.

Nulstil brugerens printforbrug ved f.eks. at nulstille tælleren, og udskriv derefter igen. Se mere under Nulstilling af tællere for printforbrug.

Efter udførelse af funktionen "Kryptér adressebog", vises meddelelsen "Afslut" ikke, selv efter lang tid.

Godkendelse kan tage lang tid, fordi der er registreret mange oplysninger i adressebogen. Det kan også være, at en fil er beskadiget, eller at der er en fejl på harddisken.

Hvis skærmbilledet stadig ikke er blevet opdateret, selvom tidsrummet for "Overfør kun filsystemdata", der er angivet i overensstemmelse med Kryptering af data på harddisken, er udløbet, skal du kontakte en tekniker.