发送或接收传真信息不理想时

传送和接收都无法进行。

模块电源线可能断开。

确保模块电源线正确连接。有关连接模块电源线的详细信息，请参见《连接机器/系统设置》中的“将机器连接至电话线和电话”。

另一端的文件出现空白。

原稿被正反颠倒放置。

• 当将原稿直接放置在曝光玻璃上时，扫描面必须朝下。

• 当原稿插入ADF时，扫描面必须朝上。

打印出来或发送的图像上有污点。

曝光玻璃、扫描玻璃或ADF的导板脏了。

• 对其进行清洁。有关如何清洁玻璃的详细信息，请参见《维护和规格》中的“维护机器”。

• 确保在放置原稿前油墨或修正液已干。

可进行接收，但无法传送。

在有些地区和电话局中，无法检测到拨号音。

通过用户参数关闭拨号音检测。有关如何操作的详细信息，请参见《传真》中的“参数设置”。

传送由于“最大电子邮件尺寸”错误而失败。

如果在机器上指定的电子邮件过大，则无法发送因特网传真文件。

更改[传真机特性]中的“最大电子邮件大小”设置。有关最大电子邮件大小的详细信息，请参见《传真》中的“发送设置”。

使用免提拨号或手动拨号时，出现一条信息，并且无法进行传送。

如果在按下[开始]键后，机器检测不到原稿的尺寸，则将执行接收操作。

• 在[发送设置]中按[扫描尺寸]，选择扫描尺寸，然后重新发送文件。

• 如果您经常使用免提拨号或手动拨号，建议您将用户参数中的“原稿未设置时通过按下[开始]键接收文件”， 设置为“关”。如果此参数设置为“关”，在使用手动拨号时，则无法通过按下[开始]键接收。有关如何操作的详细信息，请参见《传真》中的“参数设置”。

局域网-传真驱动程序不工作。

输入的登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥不正确。

检查登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥，然后正确输入它们。有关登录用户名、登录密码和驱动程序加密密钥的详细信息，请参见《安全指南》。

局域网-传真驱动程序不工作。

通过安全扩展功能设置了高安全级别。

有关安全扩展功能的详细信息，请参见《安全指南》。

无法取消记忆传送。

正在扫描文件。

按[停止]键。有关取消传送的详细信息，请参见《传真》中的“取消传送”。

无法取消记忆传送。

正在发送或者准备发送文件。

按[停止]键。有关取消传送的详细信息，请参见《传真》中的“取消传送”。

无法取消立即传送。

-

按[停止]键。有关取消传送的详细信息，请参见《传真》中的“取消传送”。

无法取消因特网传真传送。

-

按[停止]键。有关取消传送的详细信息，请参见《传真》中的“取消传送”。

只有在扫描时才能取消因特网传真传送。通信时，无法取消传送。

虽然对下列项目设定了组规格，但是无法进行接收：

信息邮箱的接收站、转发、特殊发件人的转发、接收报告电子邮件、电子邮件传送结果、通过SMTP接收的路由电子邮件。

指定的目的地数量超出了可指定为一个组的最大数量。

一个组中最多可指定100个对象。请检查在通讯簿中注册的数量是否超过指定数量。如果一个组在另一个组中进行了注册或者针对转送邮箱被指定为接收站1至5，则将取消传送，但不会出现错误信息。

“收到传真”指示灯亮起，接收的文件未打印。

因为机器纸张或碳粉用完，所以不能打印。

• 将纸张装入纸盘。

• 添加碳粉。

有关替代接收的详细信息，请参见《传真》中的“替代接收”。

机器无法打印接收到的传真文件。

[传真机特性]配置为保存收到的文件。

使用Web浏览器或打印保存接收文件功能打印传真文件。有关打印接收的传真文件的详细信息，请参见《传真》中的“打印接收并保存的文件”和“使用Web Image Monitor查看、打印和删除接收的传真文件”。

机器无法打印接收到的传真文件。

纸张用完了。

将纸张装入纸盘。有关装入纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“装入纸张”。

无法进行接收，但可以传送。

碳粉已耗尽。

请更换碳粉盒。有关添加碳粉的详细信息，请参见《维护和规格》中的“添加碳粉”。

按[手动电子邮件接收]时，出现“当前不能接收电子邮件。”，并且无法接收电子邮件。

机器正在瞬时回答接收电子邮件信息（来自管理员的电子邮件查询）。

接收到电子邮件后，按[手动电子邮件接收]，然后重试。

经常发生卡纸。

装入的纸张数量超出了机器的最大容量。

• 装纸高度不应超过纸盘侧挡板上的上限标记或手送台挡纸板上的标记。

• 在装纸前，请先将纸张彻底扇开。

经常发生卡纸。

纸盘侧挡板压得太紧。

轻轻推动侧挡板，然后重新放置它们。

经常发生卡纸。

纸张潮湿。

请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

经常发生卡纸。

纸张过厚或过薄。

• 使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

• 选择厚度适当的纸张。有关适当的纸张厚度的详细信息，请参见《连接机器/系统设置》中的“纸盘纸张设置”。

经常发生卡纸。

纸张褶皱或被折叠/弄皱。

• 使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

• 请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

经常发生卡纸。

使用了已经打印过的纸张。

请勿装入另一机器已复印过或打印过的纸张。

经常发生卡纸。

纸张粘到一起。

• 在装纸前，请先将纸张彻底扇开。

• 一次只将一张纸装入机器。

复印纸被弄皱。

使用了已经打印过的纸张。

请勿装入另一机器已复印过或打印过的纸张。

复印纸被弄皱。

纸张潮湿。

请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

复印纸被弄皱。

纸张过薄。

使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

纸张边缘被弄皱。

纸张潮湿。

请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

纸张边缘被弄皱。

您使用不推荐的纸张。

使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

多张纸同时送入而导致卡纸。

纸张粘到一起。

• 在装纸前，请先将纸张彻底扇开。

• 一次只将一张纸装入机器。

打印倾斜。

未正确设置纸盘中的侧挡板。

请确保正确设置侧挡板。有关如何设置侧挡板的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“更改纸张尺寸”。

打印倾斜。

进纸时倾斜。

正确装入纸张。有关装入纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“装入纸张”。

仅打印图像的一部分。

纸张潮湿。

请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

目的地处生成的打印件上出现黑线。

曝光玻璃、扫描玻璃或ADF的导板脏了。

对其进行清洁。有关如何清洁玻璃的详细信息，请参见《维护和规格》中的“维护机器”。

打印的图像带有污点或者浓淡不均。

机器没有放置在水平表面上。

机器必须放置在稳定的水平表面上。检查机器环境并选择适当的位置。有关机器环境的详细信息，请参见《维护和规格》中的“放置机器的位置”。

打印的图像带有污点或者浓淡不均。

纸张褶皱、卷曲或者带有污点。

如果纸张卷曲，请抚平纸张。如果纸张起皱或损坏，请更换纸张。有关纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”以及“无法使用的纸张”。

图像太暗或太淡。

未进行正确的纸张类型设置。

检查纸盘或手送台中装入的纸张是否与显示面板上设置的纸张类型一致。有关纸张类型设置的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

图像太暗或太淡。

使用供应商不推荐的碳粉盒可能会降低打印质量或导致机器故障。

请仅使用供应商推荐的碳粉盒。

接收到的图像的背景脏。出现页面背面的图像。

图像浓度过高。

调节扫描浓度设置。有关如何更改浓度的详细信息，请参见《传真》中的“浓度（对比度）”。

接收到的图像色泽过浅。

当使用潮湿、粗糙或处理过的纸张时，打印的区域可能无法完全再现。

使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

接收到的图像色泽过浅。

图像浓度设定得过低。

增大扫描浓度。有关如何更改浓度的详细信息，请参见《传真》中的“浓度（对比度）”。

接收到的图像色泽过浅。

传送的传真原稿打印在过薄的纸张上。

请发送者在更厚的纸张上重新打印原稿，然后重新传真。

接收到的图像色泽过浅。

碳粉即将用完。

请更换碳粉盒。有关添加碳粉的详细信息，请参见《维护和规格》中的“添加碳粉”。

双面复印件背面的图像具有空白斑点或弄脏。

空白的斑点和污点是纸张湿气泄漏所引起。

• 请勿在容易受低温影响的地方安装本机。

• 请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息，请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

• 安装选购的防湿加热器。有关防湿加热器的详细信息，请与服务代表联系。

未正确打印或显示其他传真机的名称。

通过Web Image Monitor使用某些语言在通讯簿中编入目的地时，机器可能无法正确打印或显示已编入的目的地。

使用ASCII字符（例如：a-z、0-9）。

所有保存在内存中的传真文件均已丢失。这些文件包括通过记忆传送/接收、内存锁接收或代用接收所保存的文件。

在机器电源关闭大约12小时之后，保存在内存中的所有传真文件都会丢失。

如果由于这种原因造成了文件的丢失，开机时会自动打印断电报告。

• 如果所保存的用于记忆传送的传真文件已经丢失，请检查目的地，然后重新发送文件。

• 如果通过记忆接收、内存锁接收或代用接收所收到的传真文件已经丢失，请让发件人重新发送文件。

有关断电报告的详细信息，请参见 关闭主电源/断电时。

输入正确的密码后，您无法打印在个人邮箱或信息邮箱中出现的文件，或者无法传送/打印出已保存的文件。

如果输入不正确密码达到一定次数，则文件会被安全功能锁定。

有关解锁保存的文件的详细信息，请参见《安全指南》。

不显示[新编入]、[编入通讯簿]或[手动输入]。

此功能被增强的安全功能屏蔽。

有关增强安全功能的详细信息，请参见《安全指南》。

无法使用以下功能：

转发、在信息邮箱中保存文件、传递通过SMTP接收的电子邮件。

这些功能被增强的安全功能屏蔽。

有关增强安全功能的详细信息，请参见《安全指南》。

无法使用邮至打印功能打印JPEG格式的文件。

只能打印JFIF文件。

（JFIF是JPEG子格式。）

确保您正要尝试打印的文件为JFIF子格式文件。