Пропустить заголовок
 

Если не удается использовать S/MIME

Проблема

Причины

Решение

При выборе нескольких адресатов последовательности передачи, данные посылаются дважды.

Шифрованные сообщения электронной почты отправляются тем адресатам, для которых установлена аутентификация S/MIME, а адресатам, для которых не была установлена аутентификация S/MIME, отправляются сообщения с открытым текстом.

Убедитесь в том, что адресаты с аутентификацией S/MIME отделены от адресатов открытых сообщений.

Для шифрования электронных сообщений необходимо установить в Адресной книге сертификат пользователя.

Для получения дополнительной информации о настройке адресата см. Руководство по безопасности.

При вложении электронной подписи в электронную почту с помощью S/MIME адрес электронной почты для "Отправитель" не устанавливается в "От кого".

При использовании S/MIME в поле "От кого" появляется администратор, а отправитель появляется в поле "Кому ответить".

Подробнее о применении S/MIME см. в Руководстве по безопасности.

Сканирование не удастся завершить при указании S/MIME.

Недостаточно памяти.

Если задано значение S/MIME, уменьшите размер файла, например, уменьшив разрешение сканирования или число страниц для задания сканирования.

Примечание

  • При использовании S/MIME размер сообщения электронной почты увеличивается по сравнению с сообщением без использования S/MIME.