Другие проблемы с печатью

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Возможно, установлен спящий режим или режим отключения блока закрепления.

Аппарату требуется время для прогрева, если он находился в спящем режиме или режиме отключения блока закрепления. Подробные сведения о спящем режиме и режиме отключения блока закрепления см. в руководстве «Начало работы».

Отпечатанное изображение выглядит грязным.

При печати на плотной бумаге из обходного лотка не были установлены соответствующие параметры.

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Аппарат установлен на наклонной поверхности.

Аппарат необходимо установить на устойчивую горизонтальную поверхность. Проверьте среду аппарата и выберите соответствующее местоположение. Для получения дополнительной информации об условиях эксплуатации аппарата см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Бумага помята, скручена или имеет дефекты.

Разгладьте складки или замените бумагу. Для получения подробной информации о бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бледная печать всей страницы.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бледная печать всей страницы.

Неподходящая бумага. При печати на грубой или уже использованной бумаге изображения могут получаться бледными.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бледная печать всей страницы.

Если в списке "Экономия тонера:" в настройках драйвера принтера выбрано значение [Вкл.], вся распечатанная страница будет бледной.

При стирающем движении изображение пачкается. (Тонер не зафиксирован.)

Возможно, что указанный тип бумаги и тип фактически загруженной бумаги различаются. Например, плотная бумага может быть загружена, но не задана, как тип бумаги.

Отпечатанное изображение отличается от изображения на дисплее компьютера.

При использовании некоторых функций, таких как увеличение и уменьшение, компоновка изображения может отличаться от компоновки на экране монитора.

Напечатанное изображение или символы размыты, либо на напечатанном изображении видны белые полосы.

Светодиодная головка загрязнена.

Выполните очистку светодиодной головки. Для получения сведений см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Изображение слишком темное или светлое.

Установлен неправильный тип бумаги.

Убедитесь, что бумага, загруженная в лоток для бумаги или в обходной лоток, соответствует типу бумаги, заданной на дисплее. Подробнее о параметрах типа бумаги см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Изображение слишком темное или светлое.

Бумага загружена обратной стороной вверх. Печать на поверхностях, не предназначенных для печати, снижает качество печати и может привести к повреждению внутренних деталей аппарата.

Перед печатью на специальной бумаге внимательно проверьте ее поверхность. Подробнее о специальной бумаге см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Изображение загрязнено.

Использование тонера, не рекомендованного для печати, может привести к снижению качества печати и другим неполадкам.

Используйте оригинальный тонер производителя. Обратитесь к представителю сервисной службы.

При печати графики изображения на выходе и на экране различаются.

Если драйвер принтера сконфигурирован для использования графической команды, то графическая команда с аппарата используется для печати.

Если нужно получить четкую печать, то установите драйвер принтера на печать без графической команды. Подробнее о настройках драйвера принтера см. в справке драйвера принтера.

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Используется операционная система, отличная от Windows.

Проверьте, поддерживает ли приложение драйвер принтера.

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Данный аппарат не был выбран для печати.

Используйте драйвер принтера аппарата и убедитесь, что в качестве принтера выбран данный аппарат. Для получения дополнительной информации об экране настроек драйвера принтера см. руководство "Печать".

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Передача данных не удалась или была отменена во время печати.

Проверьте наличие оставшихся сбойных или отмененных данных. Для получения информации об определении причин ошибок см. Просмотр журнала ошибок.

Символы отличаются от символов, изображенных на дисплее.

Загружена неподходящая бумага.

Печать на рекомендованной бумаге обеспечивает более высокое разрешение. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Установлены неправильные параметры макета страницы.

С помощью данного приложения проверьте параметры макета страницы. Для получения подробной информации о параметрах макетов страницы см. справку по приложению.

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Установлены неправильные параметры макета страницы.

Появляются строки с испорченными или нежелательными алфавитно-цифровыми символами.

Возможно, был выбран неправильный язык принтера.

Выберите правильный драйвер принтера и снова распечатайте файл.

Изображения обрезаны или распечатываются излишние части.

Возможно, используется бумага, размер которой меньше размера выбранного в приложении.

Используйте формат бумаги, который выбран в приложении. Если невозможно загрузить бумагу соответствующего формата, воспользуйтесь функцией уменьшения, чтобы уменьшить изображение, а затем выполните печать. Подробнее о функции уменьшения см. в справке драйвера принтера.

Фотоизображения крупнозернистые.

Некоторые приложения печатают с низким разрешением.

С помощью настроек приложения или драйвера принтера задайте более высокое разрешение. Подробнее о настройках драйвера принтера см. в справке драйвера принтера.

Сплошная линия печатается прерывисто или размыто.

Неправильный способ передачи полутонов.

Тонкие линии смазаны, имеют непостоянную толщину или не печатаются.

Заданные в приложении линии слишком тонки.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Количество загруженных листов превышает возможности аппарата.

• Загружайте бумагу, не превышая верхние ограничительные метки на боковых направляющих лотка для бумаги или метки на направляющих для бумаги обходного лотка.

• Тщательно пролистайте листы перед загрузкой.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно.

Слегка нажмите на боковые направляющие, а затем отрегулируйте их.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

• Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Выберите правильную плотность бумаги. Для получения подробной информации о плотности бумаги см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

• Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Используется бумага, уже использовавшаяся для печати.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Листы слипаются.

• Тщательно пролистайте листы перед загрузкой.

• Закладывайте листы один за другим.

Бумага для копирования мнется.

Используется бумага, уже использовавшаяся для печати.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Бумага для копирования мнется.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бумага для копирования мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Вы используете нерекомендуемую бумагу.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Листы подаются вместе, приводя к замятиям.

Листы слипаются.

• Тщательно пролистайте листы перед загрузкой.

• Закладывайте листы один за другим.

Печать выполняется под наклоном.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены неправильно.

Убедитесь в правильной установке боковых планок. Для получения дополнительной информации о настройке боковых планок см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Печать выполняется под наклоном.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. Для получения подробной информации о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бумага не подается из выбранного лотка.

При использовании операционной системы Windows настройки драйвера принтера замещают параметры, установленные с панели управления.

Неправильная работа дуплексной печати.

Загружена слишком тонкая или слишком толстая бумага.

Замените бумагу. Подробные сведения о плотности бумаги, которую можно использовать для двусторонней печати, см. в руководстве «Техническое обслуживание и характеристики».

Неправильная работа дуплексной печати.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Чтобы активировать двустороннюю печать для лотка, измените значение параметра «Применить 2-стороннее» в меню [Параметры системы]. Подробнее о настройке параметра "Применить 2-стороннее" см. в руководстве "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Неправильная работа дуплексной печати.

Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно.

В меню [Настр.лотка для бумаги] выберите тип бумаги, который можно использовать для двусторонней печати. Для получения дополнительной информации о типах бумаги, которые можно использовать, см. руководство "Печать".

На изображении на обратной стороне двусторонних копий появились белые полосы или оно смазано.

Пропущенные линии и смазанное изображение вызваны влагой, выделяемой бумагой.

• Не устанавливайте аппарат в зонах с низкой температурой.

• Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Установите опциональный нагреватель для защиты от влажности. Подробные сведения о таком нагревателе можно получить у представителя по сервисному обслуживанию.

На прозрачной пленке OHP появляются белые полосы.

Фрагменты бумаги прилипли к OHP.

Сотрите фрагменты бумаги с обратной стороны OHP сухой тканью.

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Возможно, установлен «Спящий режим».

Аппарату требуется время для прогрева, если он находился в "Спящем режиме". В меню [Параметры системы], в разделе [Настройки таймера] выберите [Таймер режима ожидания], а затем укажите "Спящий режим".

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Фотографии и другие насыщенные данными страницы требуют много времени для обработки в аппарате, поэтому просто ждите завершения печати данных.

Если индикатор приема данных мигает, то это значит, что данные были получены принтером. Подождите немного.

Ускорению печати могут способствовать следующие настройки драйвера принтера:

Изображения печатаются в неправильной ориентации.

Возможно, ориентация листа при подаче, выбранная пользователем, и ориентация, установленная в параметрах драйвера принтера, отличаются.

Задайте ориентацию подачи на аппарате в соответствии с ориентацией подачи в драйвере принтера. Подробнее о настройках драйвера принтера см. в справке драйвера принтера.

Дополнительные компоненты, подключенные к аппарату, не распознаются.

Двунаправленное соединение не работает.

Настройте дополнительные устройства в меню "Свойства" принтера. Подробнее о настройке дополнительных устройств см. в справке драйвера принтера.

Комбинированная печать, печать буклетов или печать с автоматическим уменьшением/увеличением отличается от ожидаемой.

Установлены неправильные параметры приложения или драйвера принтера.

Проверьте, совпадают ли настройки формата бумаги и ориентации в приложении с настройками в драйвере принтера. Если выбраны разные формат и ориентация, приведите эти параметры в соответствие.

Печать некоторых типов данных (например, графические данные или данные из определенных приложений) не выполняется.

Установлены неправильные параметры драйвера принтера.

Подробнее о настройках драйвера принтера см. в справке драйвера принтера.

Некоторые символы не печатаются или отображаются необычно.

Установлены неправильные параметры драйвера принтера.

Подробнее о настройках драйвера принтера см. в справке драйвера принтера.

Низкая скорость печати или медленное освобождение приложения.

Установлены неправильные параметры драйвера принтера.

Подробнее о настройках драйвера принтера см. в справке драйвера принтера.

Закройте все другие приложения.

Печать заканчивается посреди задания.

Возможно, произошла ошибка.

Проверьте на дисплее аппарата, не произошла ли ошибка.

Компьютер отправляет команду на выполнение задания печати, но печать не выполняется.

Возможно, активирована аутентификация пользователей.

Дополнительную информацию об аутентификации пользователей см. в руководстве по безопасности.

Не проходит печать файлов PDF/невозможно выполнить прямую печать PDF.

Файлы PDF защищены паролем.

Для печати PDF-файлов, защищенных паролем, введите пароль в поле [Меню PDF] на экране [Функц.принт.] или в Web Image Monitor. Для получения подробной информации о печати файлов PDF смотрите руководство "Печать" или справку Web Image Monitor.

Не проходит печать файлов PDF/невозможно выполнить прямую печать PDF.

Печать файлов PDF невозможна, если она была отключена с помощью функции защиты файлов PDF.

Измените параметры защиты файла PDF.

Не проходит печать файлов PDF/невозможно выполнить прямую печать PDF.

Файлы PDF с большим сжатием, полученные с помощью функции сканера аппарата, не могут распечатываться напрямую.

• Откройте приложение, используемое для создания файлов PDF, а затем распечатайте файл с помощью драйвера приложения.

• Заново сохраните файл в обычном (не сжатом) формате PDF.

• Некоторые типы файлов PDF с большим сжатием не поддерживаются. Сократите количество страниц в передаваемом файле, а затем отправьте его заново.

Прямая печать PDF дает странные или искаженные символы.

Шрифты не были встроены в файл.

Встройте шрифты в файл PDF, который требуется напечатать, затем произведите печать.

Появится сообщение “Сброс задания...” и печать приостанавливается.

Недостаточно памяти.

В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] выберите значение [Приоритет шрифта] для параметра [Использование памяти].

Печать не началась, хотя заданное время печати истекло.

В поле [Здн ненапеч.- аппарат был выкл.] на экране [Функц.принт.] установлено значение [Не печатать], однако, когда наступило заданное время печати, главный выключатель питания был выключен, либо аппарат находился в Режиме энергосбереж..

Установите в меню [Функц.принт.] для настройки [Здн ненапеч., т.к. аппарат был выкл.] значение [Печать при вкл.аппар.].

Печать не началась, хотя заданное время печати истекло.

На аппарате или на компьютере установлено неправильное время.

Установите правильное время на аппарате или на компьютере.

Печать через беспроводную ЛВС или Bluetooth - медленная.

Количество заданий превышает возможности аппарата.

Уменьшите количество заданий.

Печать через беспроводную ЛВС или Bluetooth - медленная.

• Произошла ошибка связи.

• Помехи от других беспроводных устройств или устройств с Bluetooth могут уменьшить скорость соеднинения.

• Если аппарат использует беспроводную ЛВС (IEEE 802.11b/g/n) или взаимодействует с блоком интерфейса Bluetooth, беспроводной связи могут мешать радиопомехи. Такое может произойти, если неподалеку находится микроволновая печь, беспроводной телефон, производственная установка, прибор для научных исследований или медицинаский инструмент, которые используют тот же диапазон частот, что и устройство.

• Невысокая скорость передачи по интерфейсу Bluetooth.

• Отодвиньте аппарат подальше от устройства беспроводной ЛВС или Bluetooth-устройства.

• Если поблизости находятся активные устройства беспроводной ЛВС или устройства Bluetooth, переместите аппарат или отключите эти устройства.

• Отключите другие аппараты или инструменты, которые используют тот же диапазон частот, затем попробуйте начать печать снова. Если печать прошла успешно, переместите эти устройства туда, где они не будут мешать принтеру.