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使用扫描仪功能时控制面板上显示的信息

本节介绍关于控制面板上所显示错误信息的可能原因及可行的解决方法。如果出现此处未提到的信息,请根据信息采取相应措施。

信息

原因

解决方法

“与目的地的验证失败。请检查设置。”

发送到文件夹时的用户名和密码输入错误。

请输入正确的用户名和密码,并重试。

“因为剩余空间不足,所以无法写入存储设备。”

存储设备空间不足,无法保存扫描数据。

更换存储设备。

“因为设备被写保护,所以无法写入存储设备。”

存储设备为写保护状态。

解除存储设备上的写保护锁定。

“无法写入存储设备。检查存储设备和机器设置。”

存储设备有故障,或文件名包含无法使用的字符。

  • 检查存储设备是否已损坏。

  • 检查存储设备。它可能尚未格式化,或者其格式可能与本机不兼容。

  • 检查扫描时设置的文件名。有关文件名中可使用的字符的详细信息,请参见《扫描》中的“传送功能的各设置项的值”。请咨询系统管理员。

“检查分辨率,重新放置nnn原稿。”

(nnn表示数字。)

扫描的原稿超出最大数据容量。

重新指定扫描尺寸和分辨率。请注意,不能以高分辨率扫描非常大的原稿。请参见《扫描》中的“分辨率和扫描尺寸之间的关系”。

“与PC连接失败。检查设置。”

  • 目的地计算机名称或文件夹名称无效。

  • 输入的用户名或密码无效。

  • 检查用作目的地的计算机名和文件夹名是否正确。

  • 检查用户名和密码是否正确。

“与目的地的连接失败。检查状态并连接。”

未进行正确的网络设置。

  • 检查客户端计算机的网络设置。

  • 检查部件(例如LAN电缆)是否已正确连接。

  • 检查服务器设置是否正确以及服务器是否正常工作。

“目的地列表已经更新。选择的目的地/发送人将被清除。”

当更新传输服务器中的目的地列表时,指定的目的地或发送者名称被删除。

重新指定目的地或发送者的名称。

“超出最大数据容量。检查分辨率,按启动。”

扫描的数据超出最大数据容量。

重新指定扫描尺寸和分辨率。请注意,不能以高分辨率扫描非常大的原稿。请参见《扫描》中的“分辨率和扫描尺寸之间的关系”。

“超出了最大电子邮件尺寸。已经取消正在发送的电子邮件。”

超出了最大电子邮件大小。

  • 增加[最大电子邮件大小]的尺寸。

  • [分割并发送电子邮件]设置为[开(按页)][开(按最大值)]。请参见《扫描》中的“发送设置”。

“超出了内存最大容量。您要发送扫描的数据吗?”

内存已满。

指定是否使用该数据。

“超出了内存最大容量。扫描将被取消。扫描的数据将被清除。”

内存已满。

请尝试下列措施之一:

  • 稍等片刻,然后重新执行扫描操作。

  • 缩小扫描区域或降低扫描分辨率。

  • 删除多余的保存文件。

“超出了最大纸张容量。您要发送扫描的数据吗?”

扫描的页数超过最大页数。

选择是否发送迄今为止的数据。

“超过每个文件的最大页数。按[写入]将扫描的数据写入存储设备。或按[取消]删除。”

无法完成扫描,因为写入存储设备期间,超出了本机可扫描的最大页数。

减少写入存储设备的文件数,然后重试。

“存储设备错误。检查存储设备。”

不可写入的介质正在使用中。

使用其他介质。

“没有检测到存储设备。请插入设备。”

没有插入存储设备。

插入存储设备,或检查存储设备是否已正确插入介质插槽中。

“内存已满。按[写入]将当前扫描的数据写入存储设备。或按[取消]删除。”

无法完成扫描,因为保存到存储设备时存储容量不足。

选择是否要将扫描的文件保存到存储设备。

“其它功能正在扫描原稿。”

机器正在使用复印等其他功能。

请在其他功能操作完成后重试扫描。

“没有选择发送人名称。指定发送人名称。”

请按[启动]键不指定发送人名称。

选择发送人名称。

“发送失败。”

机器发送文件失败。发送过程中可能出现了网络错误。

重试一次此操作。如果仍旧显示此信息,网络可能繁忙。请与管理员联系。

“SMTP验证电子邮件地址与管理员电子邮件地址不匹配。”

SMTP验证电子邮件地址与管理员电子邮件地址不匹配。

请与管理员联系。

“传送失败。目的地硬盘的内存不足。”

接收方硬盘中的空间不足。

请与接收方的管理员联系。