En cas de problèmes d'utilisation de l'appareil

L'appareil vient juste d'être allumé et l'écran Outils utilisateur s'affiche, mais des objets manquent au menu Outils utilisateur.

Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes.

Les fonctions apparaissent dans le menu Outils utilisateur quand elles sont prêtes à être utilisées. Le temps nécessaire varie par fonction. Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.

“Patienter.” apparaît.

Ce message s'affiche lorsque l'appareil est en cours de préchauffage.

• Attendez que le message disparaisse. Ne mettez pas l'appareil hors tension lorsque le message est affiché.

• Si l'appareil n'est pas prêt en cinq minutes, désactivez le commutateur d'alimentation et assurez-vous que le voyant correspondant s'éteint. Attendez au moins dix secondes, puis réactivez le commutateur principal. Si l'appareil n'est toujours pas prêt après cinq minutes, contactez le SAV.

“Patienter.” apparaît.

Les conditions d'environnement actuelles sont en dehors de la plage de température recommandée pour la machine.

• Vérifiez les conditions environnementales optimales pour la machine et déplacez-la à un autre endroit.

• Laissez la machine pendant un moment pour lui permettre de s'adapter à l'environnement.

Pour plus de détails sur les conditions environnementales optimales pour la machine, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.

Le message d'erreur est toujours affiché, même après avoir retiré le papier coincé.

• Un message d'incident papier reste affiché jusqu'à l'ouverture et la fermeture du capot, tel que requis.

• Du papier est toujours coincé dans le magasin.

Après avoir retiré le papier coincé, ouvrez totalement le capot avant puis fermez-le. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé.

Un message d'erreur reste affiché si le capot indiqué est fermé.

Un ou plusieurs capots qui ne sont pas indiqués sont toujours ouverts.

Refermez tous les capots de l'appareil.

Les images originales sont imprimées au Verso de la feuille.

Le papier n'est pas chargé correctement.

• Chargez le papier dans les magasins, la face imprimable tournée vers le bas.

• Chargez le papier dans le Bypass avec la face à imprimer orientée vers le bas.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

L'utilisation de papier froissé provoque souvent des incidents papier, des bords maculés ou des décalages lors de l'impression.

• Éliminez la rigidité du papier avec les mains pour éliminer la frise.

• Chargez le papier à l'envers afin que les bords courbés soient dirigés vers le bas. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Posez le papier sur une surface plane pour éviter le gondolage et ne l'appuyez pas contre un mur. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Les guides latéraux et d'extrémité du magasin ne sont peut-être pas placés correctement.

• Retirez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé.

• Vérifiez que les guides latéraux ou arrière sont définissez correctement. De même, vérifiez que les guides latéraux sont verrouillés. Pour plus d'informations sur le réglage des guides latéraux et arrière, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

La machine émet un déclic juste après que l'interrupteur soit éteint.

L'interrupteur émet un déclic à l'intérieur de la machine quand il s'éteint automatiquement.

Vous entendrez un déclic à l'intérieur de la machine quand elle s'éteint. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.