Cette section décrit des problèmes et messages courants. Si d'autres messages s'affichent, suivez les instructions à l'écran.
Problème |
Causes |
Solutions |
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L'appareil vient juste d'être allumé et l'écran Outils utilisateur s'affiche, mais des objets manquent au menu Outils utilisateur. |
Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes. |
Les fonctions apparaissent dans le menu Outils utilisateur quand elles sont prêtes à être utilisées. Le temps nécessaire varie par fonction. Veuillez patienter un petit peu plus longtemps. |
“Patienter.” apparaît. |
Ce message s'affiche lorsque l'appareil est en cours de préchauffage. |
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“Patienter.” apparaît. |
Les conditions d'environnement actuelles sont en dehors de la plage de température recommandée pour la machine. |
Pour plus de détails sur les conditions environnementales optimales pour la machine, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques. |
Le message d'erreur est toujours affiché, même après avoir retiré le papier coincé. |
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Après avoir retiré le papier coincé, ouvrez totalement le capot avant puis fermez-le. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé. |
Un message d'erreur reste affiché si le capot indiqué est fermé. |
Un ou plusieurs capots qui ne sont pas indiqués sont toujours ouverts. |
Refermez tous les capots de l'appareil. |
Les images originales sont imprimées au Verso de la feuille. |
Le papier n'est pas chargé correctement. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
L'utilisation de papier froissé provoque souvent des incidents papier, des bords maculés ou des décalages lors de l'impression. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
Les guides latéraux et d'extrémité du magasin ne sont peut-être pas placés correctement. |
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La machine émet un déclic juste après que l'interrupteur soit éteint. |
L'interrupteur émet un déclic à l'intérieur de la machine quand il s'éteint automatiquement. |
Vous entendrez un déclic à l'intérieur de la machine quand elle s'éteint. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. |
S'il s'avère impossible d'effectuer les copies voulues en raison du type de papier, du format papier ou de la capacité, utilisez le papier approprié. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.