En esta sección se describen causas probables y posibles soluciones a los mensajes de error que aparecen en el panel de mandos. En caso de aparecer un mensaje no descrito aquí, actúe de acuerdo con el mismo.
Mensaje |
Causas |
Soluciones |
---|---|---|
“Fallo de autenticación con el destino. Compruebe los ajustes. ” |
El nombre de usuario y la contraseña introducidos al enviar a una carpeta eran incorrectos. |
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña correctos, e inténtelo de nuevo. |
“No se puede escr. en disp. almac porque falta” |
El dispositivo de memoria no es suficiente y los datos escaneados no pueden guardarse. |
Sustituya el dispositivo de memoria. |
“No se puede escribir en disp.almac. porque disp. prot. contra” |
El dispositivo de memoria está protegido contra escritura. |
Desbloquee la protección contra escritura del dispositivo de memoria. |
“No se puede escribir en disp. almac. Compr. disp. y ajustes” |
El dispositivo de memoria es defectuoso, o el nombre del archivo contiene un carácter que no puede utilizarse. |
|
“Compruebe la resolución y vuelva a colc. nnn orig.” (nnn equivale a una cifra). |
El original escaneado superó la capacidad máxima de datos. |
Especifique el tamaño de escaneo y la resolución nuevamente. Tenga en cuenta que tal vez no sea posible escanear originales de tamaño muy grande a una resolución alta. Consulte Escaneo. |
“Fallo conexión con PC. Compruebe los ajustes.” |
|
|
“La conexión con el destino ha fallado. Compruebe el estado y la conexión.” |
No se han realizado los ajustes correctos en la red. |
|
“Lista destinos actualizada. Dest./ remit. seleccionados se borrarán.” |
Se ha borrado un destino o nombre de remitente especificado al actualizar la lista de destinos en el servidor de entrega. |
Especifique nuevamente el destino o el nombre del remitente. |
“Capac. máx. datos superada Compr. resol. e Inicio.” |
Los datos escaneados superaron la capacidad máxima de datos. |
Especifique el tamaño de escaneo y la resolución nuevamente. Tenga en cuenta que tal vez no sea posible escanear originales de tamaño muy grande a una resolución alta. Consulte Escaneo. |
“Supera el tam. máx. de e-mail. Envío e-mail cancelado.” |
Se ha superado el tamaño máximo de correo electrónico. |
|
“Memoria llena. ¿Desea enviar los datos escaneados?” |
La memoria está llena. |
Especifique si desea usar los datos o no. |
“Capac.máx.mem.superada. El escaneo se cancelará Datos escaneo se borrarán.” |
La memoria está llena. |
Pruebe una de las medidas siguientes:
|
“Supera capac. máx. de pág.¿Desea enviar los datos explorados?” |
El número de páginas escaneadas superó la capacidad de páginas máxima. |
Seleccione si desea enviar los datos hasta el momento. |
“Capacidad máx. págs/arch superada.Pulse[Escribir] para escr datos en disp. almac. o [Cancelar] para elim.” |
El escaneo podría no completarse porque el número máximo de páginas que puede escanear esta impresora se ha excedido a la hora de escribir en el dispositivo de memoria. |
Reduzca el número de documentos a escribir en el dispositivo de memoria y, a continuación, inténtelo de nuevo. |
“Error dispositivo almacen. Compruebe el disp. almac.” |
Se está utilizando un soporte sobre el que no se puede escribir. |
Utilice un soporte diferente. |
“Dispositivo almacenaje memoria no detec. Inserte” |
No hay ningún dispositivo de memoria. |
Inserte un dispositivo de memoria, o compruebe si el dispositivo de memoria está correctamente insertado en la ranura. |
“Memoria llena. Pulse [Escribir] para escr datos esc. en disp. almac. o [Cancelar] para elim.” |
El escaneo podría no haberse realizado en su totalidad porque no había suficiente espacio libre en el momento de guardar en el dispositivo de memoria. |
Seleccione si quiere o no guardar el documento escaneado en el dispositivo de memoria. |
“Orig. escaneado por otra función.” |
La máquina está utilizando otra función, como la de copia. |
Vuelva a intentar el escaneo una vez finalizada la operación con la otra función. |
“Nomb. rte no se ha selec. Especifique nombre. ” |
Ha pulsado [Inicio] sin seleccionar el nombre de un remitente. |
Seleccione el nombre del remitente. |
“Fallo de envío. ” |
La máquina no ha podido enviar el archivo. Puede que se haya producido un error de red durante el envío. |
Intente la operación una vez más. Si aún se muestra el mensaje, la red puede estar saturada. Póngase en contacto con el administrador. |
“La dirección e-mail de autenticación SMTP y la del admin.” |
La dirección de e-mail de autenticación SMTP y la dirección de e-mail del administrador no coinciden. |
Póngase en contacto con el administrador. |
“Error de transmisión. Memoria insuficiente en el disco duro del destino.” |
No hay espacio suficiente en el disco duro del receptor. |
Póngase en contacto con el administrador del receptor. |