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Problem |
Ursache |
Lösung |
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Die Kopien sind schmutzig. |
Die Bildhelligkeit ist zu hoch eingestellt. |
Passen Sie die Einstellungen für die Bildhelligkeit an. Informationen zur Einstellung der Bildhelligkeit finden Sie im Handbuch Kopierer. |
Die Kopien weisen Flecken auf oder sind ungleichmäßig. |
Das Gerät steht nicht auf einer ebenen Oberfläche. |
Stellen Sie das Gerät auf eine stabile und ebene Oberfläche. Stellen Sie sicher, dass die Umgebung des Geräts den Anforderungen entspricht. Einzelheiten zur Geräteumgebung finden Sie in "Wartung und Spezifikationen". |
Die Kopien weisen Flecken auf oder sind ungleichmäßig. |
Das Papier ist zerknittert, wellig oder weist Fehler auf. |
Glätten Sie das Papier oder ersetzen Sie es. Informationen zum Papier finden Sie im Handbuch "Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier". |
Die Kopien weisen Flecken auf oder sind ungleichmäßig. |
Die Bildhelligkeit ist zu hoch eingestellt. |
Passen Sie die Einstellungen für die Bildhelligkeit an. Informationen zur Einstellung der Bildhelligkeit finden Sie im Handbuch Kopierer. |
Die Kopien weisen Flecken auf oder sind ungleichmäßig. |
Das Papier ist feucht. |
Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier. |
Die Kopien sind zu dunkel oder zu hell. |
Die Einstellungen für den Papiertyp wurden nicht korrekt durchgeführt. |
Überprüfen Sie, ob das in das Papiermagazin oder den Bypass eingelegte Papier dem Papiertyp entspricht, der im Bedienfeld angezeigt wird. Informationen zu den Papiertypeinstellungen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier. |
Die Kopien sind zu dunkel oder zu hell. |
Die Vorlage wurde nicht auf einer geeigneten Oberfläche gedruckt. |
Bevor Sie Spezialpapier bedrucken, überprüfen Sie die Oberfläche sorgfältig. Das Bedrucken von nicht-bedruckbaren Oberflächen reduziert die Druckqualität und kann die internen Komponenten des Geräts beschädigen. Informationen zu Spezialpapier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier. |
Die Kopien sind schmutzig. |
Die Verwendung von nicht empfohlenem Toner kann zur Verringerung der Druckqualität und zu anderen Problemen führen. |
Verwenden Sie Toner des Herstelles. Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter. |
Die Rückseite einer Vorlage wird kopiert. |
Die Bildhelligkeit ist zu hoch eingestellt. |
Passen Sie die Einstellungen für die Bildhelligkeit an. Informationen zur Einstellung der Bildhelligkeit finden Sie im Handbuch Kopierer. |
Bei geklebten Vorlagen wird ein Schatten kopiert. |
Die Bildhelligkeit ist zu hoch eingestellt. |
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Auf der Kopie erscheinen immer an gleicher Stelle unerwünschte Abdrücke. |
Das Vorlagenglas, Scan-Glas oder die Führungsplatte des ADF ist schmutzig. |
Reinigen Sie sie. Informationen zum Reinigen des Geräts finden Sie in Wartung und Spezifikationen. |
Die Kopien sind zu hell. |
Die Bildhelligkeit ist zu hoch eingestellt. |
Passen Sie die Einstellungen für die Bildhelligkeit an. Informationen zur Einstellung der Bildhelligkeit finden Sie im Handbuch Kopierer. |
Die Kopien sind zu hell. |
Eine helle Kopie kann durch feuchtes oder grobfaseriges Papier verursacht sein. |
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Die Kopien sind zu hell. |
Die Tonerkartusche ist fast leer. |
Füllen Sie Toner nach. Einzelheiten zum Hinzufügen von Toner finden Sie im Handbuch Wartung und Spezifikationen. |
Die Vorlage wird unvollständig kopiert. |
Die Vorlage wurde nicht richtig eingelegt. |
Legen Sie die Vorlagen richtig ein. Einzelheiten zum Einlegen von Vorlagen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier. |
Die Vorlage wird unvollständig kopiert. |
Das korrekte Papierformat wurde nicht ausgewählt. |
Wählen Sie ein geeignetes Papierformat. |
Bilder werden nur teilweise ausgedruckt. |
Das Papier ist feucht. |
Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier. |
Es erscheinen weiße Linien. |
Das Vorlagenglas oder das Scan-Glas ist schmutzig. |
Reinigen Sie sie. Informationen zum Reinigen des Geräts finden Sie in Wartung und Spezifikationen. |
Die Kopien sind leer. |
Die Vorlage wurde nicht richtig eingelegt. |
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Auf den Kopien erscheint ein Moiré-Effekt.
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Die Vorlage enthält Rasterpunkte oder viele Linien. |
Die Vorlage leicht schräg auf das Vorlagenglas legen. |
Schwarze Stellen erscheinen auf der Kopie eines Photodrucks. |
Aufgrund der hohen Feuchtigkeit klebt der Fotodruck auf dem Vorlagenglas fest. |
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