В этом разделе описаны вероятные причины появления сообщений об ошибках на экране и возможные способы их устранения. Если появляется сообщение, не описанное ниже, действуйте согласно инструкциям сообщения.
Сообщение |
Причины |
Решение |
---|---|---|
“Не удалось аутентифициров.адресата. Проверьте настройки. ” |
При отправке в папку были указаны неправильные имя пользователя и пароль. |
Введите правильные имя пользователя и пароль, и повторите попытку. |
“Невозможно записать на запомин.устр.,т.к.свобн. места недостаточно.” |
На запоминающем устройстве недостаточно свободного места и сохранение отсканированных данных невозможно. |
Замените запоминающее устройство. |
“Невозможно записать на запомин.устр-во, так как устр.защищено от записи.” |
Запоминающее устройство защищено от записи. |
Снимите защиту от записи с запоминающего устройства. |
“Невозможно записать на запомин.устр-во.Проверьте запом.устр.и настр.аппар.” |
Запоминающее устройство неисправно или название файла содержит символы, которые нельзя использовать. |
|
“Проверьте разрешение и Переуст.nnn оригинал(а,ов)” ("nnn" обозначает число.) |
Объем данных отсканированного оригинала превышает максимально допустимый. |
Снова укажите размер и разрешение сканирования. Помните, что сканирование очень больших оригиналов с высоким разрешением невозможно. См. руководство "Сканирование". |
“Соед.с ПК не удал. Пров.настр.” |
|
|
“Не удалось подключиться к адресату. Проверьте статус и подключение.” |
Заданые неверные параметры сети. |
|
“Список адр.обновлен. Выбранные адр./отпр. будут очищены.” |
Указанный адресат(ы) или имя отправителя удалены при обновлении списка адресатов сервера доставки. |
Укажите адресата или имя отправителя еще раз. |
“Превыш.макс.кол-во данных Проверьте разрешение и Пуск” |
Объем отсканированных данных превышает максимально допустимый. |
Снова укажите размер и разрешение сканирования. Помните, что сканирование очень больших оригиналов с высоким разрешением невозможно. См. руководство "Сканирование". |
“Превышен макс.размер эл.почты. Отправка была отменена.” |
Превышен максимальный размер электронного письма. |
|
“Память полна. Хотите отправить отсканированные данные?” |
Переполнение памяти. |
Укажите, использовать эти данные или нет. |
“Память полна. Сканир. невозм. Отскан.данные будут очищены. будет отменено.” |
Переполнение памяти. |
Попробуйте один из следующих способов:
|
“Превыш.макс. кол-во стр.на файл. Отсканир.дан.отпр.?” |
Количество отсканированных страниц превышает максимально возможное. |
Выберите, следует ли передать данные, отсканированные на данный момент. |
“Превыш.макс.кол-во стр.на файл. Нажм.[Запись] для записи отск.дан.на запом. устр. Или нажмите [Отмена], чтобы удалить.” |
Не удалось завершить сканирование, потому что превышено максимальное количество страниц, которые может отсканировать аппарат, во время записи на запоминающее устройство. |
Сократите количество документов для записи на запоминающее устройство и повторите попытку. |
“Ошибка запомин.устр-ва. Проверьте запомин.устр-во.” |
Используется незаписываемый носитель. |
Используйте другой носитель. |
“Запоминающее устройство не обнаружено. Вставьте устройство.” |
Запоминающее устройство не вставлено. |
Вставьте запоминающее устройство или проверьте, правильно ли оно вставлено в разъем. |
“Пам.заполн.Нажм.[Запись] для записи текущих отскан.данных на запомин. устр. Или нажмите [Отмена], чтобы удалить.” |
Не удалось завершить сканирование, поскольку на момент сохранения на запоминающем устройстве было недостаточно свободного места. |
Укажите необходимость сохранения отсканированного документа на запоминающее устройство. |
“Оригинал сканируется другой функцией.” |
Аппарат использует другую функцию, например копирование. |
Повторите сканирование после завершения работы другой функции. |
“Имя отпр. не выбрано.Укажите имя отправителя. ” |
Вы нажали клавишу [Пуск], не выбрав имя отправителя. |
Выберите имя отправителя. |
“Отправка не удалась. ” |
Аппарат не смог передать данный файл. Вр время передачи мог произойти сбой в сети. |
Повторите операцию снова. Если сообщение остается, то это значит, что в сети работает слишком много пользователей. Обратитесь к администратору. |
“Адрес эл.почты аутен.SMTP и адрес эл.почты админ. не совпадают.” |
Адрес аутентификации SMTP электронной почты и адрес администратора электронной почты не совпадают. |
Обратитесь к администратору. |
“Не удалось передать. Недостаточно памяти на жестк.диске назначения.” |
На жестком диске устройства получателя недостаточно свободного места. |
Обратитесь к администратору получателя. |