Другие проблемы с печатью

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Возможно, установлен спящий режим или режим отключения блока закрепления.

Аппарату требуется время для прогрева, если он находился в спящем режиме или режиме отключения блока закрепления. Для получения подробных сведений о спящем режиме и режиме отключения блока закрепления см. руководство «Начало работы».

Отпечатанное изображение смазано.

При печати на плотной бумаге из обходного лотка не были установлены соответствующие параметры.

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Аппарат установлен на наклонной поверхности.

Аппарат необходимо установить на устойчивую горизонтальную поверхность. Проверьте среду аппарата и выберите соответствующее местоположение. Для получения подробных сведений об условиях эксплуатации аппарата см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Бумага помята, скручена или имеет дефекты.

Разгладьте складки или замените бумагу. Для получения подробных сведений о бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бледная печать всей страницы.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бледная печать всей страницы.

Неподходящая бумага. При печати на грубой или уже использованной бумаге изображения могут получаться бледными.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бледная печать всей страницы.

Если в списке "Эконом.тонера:" в настройках драйвера принтера выбрано значение [Вкл.], вся распечатанная страница будет бледной.

При стирающем движении изображение пачкается. (Тонер не закреплен.)

Возможно, указанный тип бумаги и тип фактически загруженной бумаги различаются. Например, плотная бумага может быть загружена, но не задана в качестве типа бумаги.

Отпечатанное изображение отличается от изображения на дисплее компьютера.

При использовании некоторых функций, таких как увеличение и уменьшение, компоновка изображения может отличаться от компоновки на экране монитора.

Напечатанное изображение или символы размыты, либо на напечатанном изображении видны белые полосы.

Светодиодная головка загрязнена.

Выполните очистку светодиодной головки. Для получения подробных сведений см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Изображение слишком темное или светлое.

Заданы неверные настройки типа бумаги.

Убедитесь, что бумага, загруженная в лоток для бумаги или в обходной лоток, соответствует типу бумаги, заданному на дисплее. Для получения подробных сведений о параметрах типа бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Изображение слишком темное или светлое.

Бумага загружена обратной стороной вверх. Печать на поверхностях, не предназначенных для печати, снижает качество печати и может привести к повреждению внутренних деталей аппарата.

Перед печатью на специальной бумаге внимательно проверьте ее поверхность. Для получения подробных сведений о специальной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Изображение загрязнено.

Использование тонера, не рекомендованного для печати, может привести к снижению качества печати и другим неполадкам.

Используйте оригинальный тонер производителя. Обратитесь к представителю сервисной службы.

При печати графики изображения на выходе и на экране различаются.

Если драйвер принтера сконфигурирован для использования графической команды, то графическая команда с аппарата используется для печати.

Если нужно получить четкую печать, то установите драйвер принтера на печать без графической команды. Для получения подробных сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Используется операционная система, отличная от Windows.

Проверьте, поддерживает ли приложение драйвер принтера.

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Данный аппарат не был выбран для печати.

Используйте драйвер принтера аппарата и убедитесь, что в качестве принтера выбран данный аппарат. Для получения подробных сведений об экране настроек драйвера принтера см. руководство "Печать".

Изображение на бумаге отличается от изображения на дисплее.

Передача данных не удалась или была отменена во время печати.

Проверьте наличие оставшихся сбойных или отмененных данных. Для получения подробных сведений об определении причин ошибок см.

Символы отличаются от символов, изображенных на дисплее.

Загружена неподходящая бумага.

Печать на рекомендованной бумаге обеспечивает более высокое разрешение. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Установлены неправильные параметры макета страницы.

С помощью данного приложения проверьте параметры макета страницы. Для получения подробных сведений о параметрах макетов страницы см. справку по приложению.

Положение изображения на бумаге отличается от положения на дисплее.

Установлены неправильные параметры макета страницы.

Появляются строки с искаженными или нежелательными алфавитно-цифровыми символами.

Возможно, был выбран неправильный язык принтера.

Выберите правильный драйвер принтера и снова распечатайте файл.

Изображения обрезаны или распечатываются излишние части.

Возможно, используется бумага, размер которой меньше размера выбранного в приложении.

Используйте формат бумаги, который выбран в приложении. Если невозможно загрузить бумагу соответствующего формата, уменьшите изображение с помощью функции уменьшения, а затем выполните печать. Для получения подробных сведений о функции уменьшения см. справку драйвера принтера.

Фотоизображения крупнозернистые.

Некоторые приложения печатают с низким разрешением.

С помощью настроек приложения или драйвера принтера задайте более высокое разрешение. Для получения подробных сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Сплошная линия печатается прерывисто или размыто.

Неправильный способ передачи полутонов.

Тонкие линии смазаны, имеют непостоянную толщину или не печатаются.

Заданные в приложении линии слишком тонки.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Количество загруженных листов превышает возможности аппарата.

• Загружайте бумагу, не превышая верхние ограничительные метки на боковых направляющих лотка для бумаги или метки на направляющих для бумаги обходного лотка.

• Тщательно пролистайте листы перед загрузкой.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно.

Слегка нажмите на боковые направляющие, а затем отрегулируйте их.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

• Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Выберите правильную плотность бумаги. Для получения подробных сведений о плотности бумаги см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

• Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Используется запечатанная бумага.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Листы слипаются.

• Тщательно пролистайте листы перед загрузкой.

• Закладывайте листы один за другим.

Бумага для копирования мнется.

Используется запечатанная бумага.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Бумага для копирования мнется.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бумага для копирования мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Вы используете нерекомендуемую бумагу.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Листы подаются вместе, приводя к замятиям.

Листы слипаются.

• Тщательно пролистайте листы перед загрузкой.

• Закладывайте листы один за другим.

Печать выполняется под наклоном.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены неправильно.

Убедитесь в правильной установке боковых планок. Для получения подробных сведений о настройке боковых планок см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Печать выполняется под наклоном.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. Для получения подробных сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бумага не подается из выбранного лотка.

При использовании операционной системы Windows настройки драйвера принтера имеют приоритет перед параметрами, заданными с панели управления.

Неправильная работа дуплексной печати.

Загружена слишком тонкая или слишком толстая бумага.

Замените бумагу. Для получения подробных сведений о плотности бумаги, которую можно использовать для двусторонней печати, см. руководство «Техническое обслуживание и характеристики».

Неправильная работа дуплексной печати.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Чтобы активировать дуплексную печать для данного лотка, выберите параметр "Дуплексн. печать" в меню [Параметры системы]. Для получения подробных сведений о настройке дуплексной печати см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Неправильная работа дуплексной печати.

Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно.

В меню [Парам.лот. для бум.] выберите тип бумаги, который можно использовать для двусторонней печати. Для получения подробных сведений о типах бумаги, которые можно использовать, см. руководство "Печать".

На изображении на обратной стороне двусторонних копий появились белые полосы или оно смазано.

Пропущенные линии и смазанное изображение вызваны влагой, выделяемой бумагой.

• Не устанавливайте аппарат в зонах с низкой температурой.

• Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

На прозрачной пленке OHP появляются белые полосы.

Фрагменты бумаги прилипли к OHP.

Сотрите фрагменты бумаги с обратной стороны OHP сухой тканью.

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Возможно, установлен "Спящий режим".

Если аппарат находился в спящем режиме, на его прогрев потребуется время. В меню [Параметры системы] в блоке [Настр. таймера] выберите [Спящий режим] и задайте "Спящий режим".

На выполнение задания на печать уходит много времени.

Фотографии и другие насыщенные данными страницы требуют много времени для обработки в аппарате, поэтому просто ждите завершения печати данных.

Если мигает индикатор приема данных, данные были получены аппаратом. Подождите немного.

Ускорению печати могут способствовать следующие настройки драйвера принтера:

Изображения печатаются в неправильной ориентации.

Возможно, ориентация листа при подаче, выбранная пользователем, и ориентация, установленная в параметрах драйвера принтера, отличаются.

Задайте ориентацию подачи на аппарате в соответствии с ориентацией подачи в драйвере принтера. Для получения подробных сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Дополнительные компоненты, подключенные к аппарату, не распознаются.

Двунаправленное соединение не работает.

Настройте дополнительные устройства в меню "Свойства" принтера. Для получения подробных сведений о настройке дополнительных устройств см. справку драйвера принтера.

Комбинированная печать, печать буклетов или печать с автоматическим уменьшением/увеличением отличается от ожидаемой.

Установлены неправильные параметры приложения или драйвера принтера.

Проверьте, совпадают ли настройки формата бумаги и ориентации в приложении с настройками в драйвере принтера. Если выбраны разные формат и ориентация, приведите эти параметры в соответствие.

Печать некоторых типов данных (например, графические данные или данные из определенных приложений) не выполняется.

Заданы неверные параметры драйвера принтера.

Для получения подробных сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Некоторые символы не печатаются или отображаются необычно.

Заданы неверные параметры драйвера принтера.

Для получения подробных сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Низкая скорость печати или медленное освобождение приложения.

Заданы неверные параметры драйвера принтера.

Для получения подробных сведений о настройках драйвера принтера см. справку драйвера принтера.

Закройте все другие приложения.

Появляется сообщение “Сброс задания...” и печать приостанавливается.

Недостаточно памяти.

В меню [Функц.принт.] в блоке [Система] выберите значение [Приоритет шрифтов] для параметра [Использование памяти].

Медленная печать при использовании беспроводной локальной сети.

Количество заданий превышает возможности аппарата.

Уменьшите количество заданий.

Медленная печать при использовании беспроводной локальной сети.

• Произошла ошибка связи.

• Помехи от других беспроводных устройств ЛВС могут приводить к снижению скорости передачи данных.

• Если аппарат использует беспроводную локальную сеть, (IEEE 802.11b/g/n), радиоволны могут создавать помехи для беспроводного соединения. Такое может произойти, если неподалеку находится микроволновая печь, беспроводной телефон, производственная установка, прибор для научных исследований или медицинский инструмент, которые используют тот же диапазон частот, что и устройство.

• Переместите аппарат подальше от устройства, работающего в беспроводной локальной сети.

• Если поблизости находятся активные устройства, работающие в беспроводной локальной сети, переместите аппарат или отключите эти устройства.

• Отключите другие аппараты или инструменты, которые используют тот же диапазон частот, затем попробуйте начать печать снова. Если печать прошла успешно, переместите эти устройства туда, где они не будут мешать принтеру.