Пропустить заголовок
 

Если не удается выполнить печать

Проблема

Причины

Решение

Печать не начинается.

Выключено питание.

Для получения подробных сведений о включении питания см. руководство "Начало работы".

Печать не начинается.

Причина указана на дисплее панели управления.

Прочитайте сообщение об ошибке или предупреждение, отображаемое на дисплее, и выполните требуемое действие. Для получения подробных сведений о решениях см. Сообщения, выводимые на панель управления при использовании функции принтера.

Печать не начинается.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель.

Для получения подробных сведений о правильном подключении интерфейсных кабелей см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Печать не начинается.

Используется неправильный тип интерфейсного кабеля.

Тип подходящего интерфейсного кабеля зависит от компьютера. Обязательно используйте подходящий кабель. Если кабель поврежден или изношен, замените его. Для получения подробных сведений об интерфейсном кабеле см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Печать не начинается.

Интерфейсный кабель был подсоединен после включения питания аппарата.

Подсоедините интерфейсный кабель перед включением основного питания.

Печать не начинается.

При использовании беспроводной ЛВС сбой печати может быть вызван слабым сигналом беспроводной сети.

Чтобы проверить состояние сигнала, нажмите клавишу [Инструменты пользователя] и выберите [Параметры системы] с помощью клавиши [Стрелка вниз] или [Стрелка вверх]. Затем нажмите клавишу [OK]. В блоке [Пар. интерфейса] выберите [Беспроводная ЛВС] и нажмите клавишу [OK]. При плохом качестве сигнала переместите аппарат в такое место, в котором отсутствуют препятствия для радиосвязи или устраните вызывающие помехи объекты. (Состояние сигнала можно проверить только при использовании функции беспроводного доступа к локальной сети в режиме инфраструктуры.)

Печать не начинается.

Если аппарат использует модуль беспроводной ЛВС (IEEE 802.11b/g), радиоволны могут мешать беспроводному соединению. Такое может произойти, если неподалеку находится микроволновая печь, беспроводной телефон, производственная установка, прибор для научных исследований или медицинский инструмент, которые используют тот же диапазон частот, что и устройство.

Отключите другие аппараты или инструменты, которые используют тот же диапазон частот, затем попробуйте начать печать снова. Если печать прошла успешно, переместите эти устройства туда, где они не будут мешать принтеру.

Печать не начинается.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной локальной сети, то были установлены неправильные параметры SSID.

Проверьте правильность настройки SSID на дисплее панели управления аппарата. Для получения подробных сведений о настройке SSID см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Печать не начинается.

Если аппарат использует беспроводную ЛВС, возможно, MAC-адрес принимающего устройства блокирует соединение с точкой доступа.

  • Проверьте настройки точки доступа в режиме инфраструктуры. В зависимости от точки доступа MAC-адрес может ограничивать доступ клиента.

  • Проверьте, есть ли проблемы с линией передачи между точкой доступа и подключенными к проводной сети клиентами, а также между точкой доступа и клиентами, подключенными к беспроводной сети.

Индикатор приема данных не горит и не мигает.

Если индикатор приема данных не горит и не мигает даже после запуска задания на печать, аппарат не получает данные.

  • Если аппарат соединен с компьютером кабелем, проверьте правильность настройки порта печати компьютера.

  • Если аппарат подсоединен к компьютеру по сети, обратитесь к администратору.

Печать не начинается при использовании расширенной беспроводной ЛВС в режиме Ad-hoc.

Выбран неверный режим соединения.

  • Выключите и включите основное питание. См. руководство "Начало работы".

  • Измените настройки параметра [Сеть] в блоке [Пар. интерфейса] меню [Параметры системы]. См. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Если печать не начинается, обратитесь к представителю сервисной службы.