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Problemas relacionados con el sonido

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Problemas	Causas	Soluciones
El vídeo o el audio de la otra parte se reduce.	Se produce un problema de red inalámbrica, como interferencias electromagnéticas o de radio, o bien una recepción débil.	Póngase en contacto con su administrador de red.
Deterioro de la calidad del sonido	Puede que se produzcan pitidos si se colocan objetos cerca del micrófono o del altavoz.	Mantenga los objetos alejados del micrófono o del altavoz.
Deterioro de la calidad del sonido	Pueden producirse pitidos si se bloquean el micrófono y el altavoz.	No bloquee el micrófono ni el altavoz.
Deterioro de la calidad del sonido	Pueden producirse pitidos si se colocan objetos o las manos delante del micrófono.	Mantenga los objetos o las manos lejos del micrófono.
Deterioro de la calidad del sonido	Pueden producirse pitidos si la máquina se sitúa cerca de dispositivos que generen ruido.	No coloque dispositivos que generen ruido, como proyectores u ordenadores, cerca de la máquina.
Deterioro de la calidad del sonido	Pueden producirse pitidos si la máquina se sitúa junto a la pared.	Asegúrese de que haya suficiente espacio entre esta máquina y la pared.
Deterioro de la calidad del sonido	Pueden producirse pitidos si se usa la máquina en una sala con eco.	Intente mantener la voz lo más baja posible durante las reuniones para evitar ecos que puedan distraerle.
Deterioro de la calidad del sonido	Pueden producirse pitidos si se usa la máquina cerca del dispositivo de la otra parte, por ejemplo, si la voz de la otra parte puede oírse directamente en lugar de por el altavoz.	Mantenga esta máquina lo suficientemente alejada del dispositivo de la otra parte.
Deterioro de la calidad del sonido	Pueden producirse pitidos si el volumen del audio está demasiado alto.	Ajuste el volumen del audio en la máquina. Para obtener más detalles sobre cómo ajustar el volumen, consulte Cómo ajustar el volumen del altavoz. Si utiliza un altavoz y micrófono externos, ajuste el volumen. Si desea más información sobre cómo ajustar el volumen, consulte el manual correspondiente del dispositivo.
Deterioro de la calidad del sonido	Pueden producirse pitidos si la voz es demasiado alta.	Manténgase alejado del micrófono. Baje el volumen de la voz.
Deterioro de la calidad del sonido	Pueden producirse pitidos si se traslada la máquina durante una reunión.	Antes de trasladar la máquina, silencie el micrófono de esta. Cuando haya trasladado la máquina, cancele el silencio del sonido.
Deterioro de la calidad del sonido	Pueden producirse pitidos si el micrófono y el altavoz externos se sitúan demasiado cerca de la salida de aire de la máquina.	Cuando utilice un altavoz y un micrófono externos, manténgalos alejados de la toma de aire de la máquina.
El sonido está distorsionado.	Es posible que se distorsione el sonido de la otra parte si es demasiado alto o si el volumen del altavoz de la máquina se sube excesivamente.	Baje el volumen del altavoz de la máquina. Si desea más información sobre cómo bajar el volumen, consulte Cómo ajustar el volumen del altavoz. Si utiliza un micrófono y un altavoz externos, baje el volumen del altavoz. Si desea más información sobre cómo bajar el volumen, consulte el manual del dispositivo pertinente. Solicite a la otra parte que se aleje del micrófono cuando hable.
El sonido queda entrecortado.	Si se habla al mismo tiempo en los dos extremos, el sonido puede quedar entrecortado.	Espere a que la otra parte haya terminado de hablar. Si la otra parte habla durante un periodo prolongado y el sonido se corta continuamente, silencie el micrófono de la máquina.
No puede oírse sonido alguno de la otra parte.	El volumen de sonido está configurado en el nivel más bajo.	Ajuste el volumen del audio en la máquina. Para obtener más detalles sobre cómo ajustar el volumen, consulte Cómo ajustar el volumen del altavoz. Si utiliza un altavoz y micrófono externos, ajuste el volumen. Si desea más información sobre cómo ajustar el volumen, consulte el manual correspondiente del dispositivo.
No puede oírse sonido alguno de la otra parte.	El micrófono de la otra parte está silenciado.	Solicite a la otra parte que cancele el silencio.
No se recibe sonido alguno.	El micrófono está silenciado.	Cancele el silencio. Si desea más información sobre cómo cancelar el silencio, consulte Cómo silenciar el micrófono.
No puede ajustarse el volumen del altavoz.	Hay conectado un dispositivo digital de entrada/salida de audio. Si hay conectado un dispositivo digital de entrada/salida de audio, el altavoz de la máquina está deshabilitado.	Ajuste el volumen del dispositivo digital de entrada/salida de audio. Si desea más información sobre cómo ajustar el volumen, consulte el manual correspondiente del dispositivo. Extraiga el dispositivo digital de entrada/salida de audio, ajuste el volumen del altavoz de la máquina.
No puede silenciarse el micrófono.	Hay conectado un dispositivo digital de entrada/salida de audio. El dispositivo digital de entrada/salida de audio no puede silenciarse desde la máquina.	Silencie el dispositivo digital de entrada/salida de audio. Para más información sobre cómo silenciar el dispositivo digital de entrada/salida de audio, consulte el manual correspondiente del dispositivo.