Les problèmes liés à l'appareil

L'appareil ne s'allume pas.

Le cordon d'alimentation n'est pas branché correctement.

• Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté à l'adaptateur secteur.

• Vérifiez que le connecteur d'alimentation est connecté à l'appareil.

• Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté à la prise secteur.

Pour plus d'informations sur la façon de connecter le cordon d'alimentation, voir Connexion de l'ensemble de câble d'alimentation.

L'écran ne change pas après l'affichage de l'écran de démarrage.

L'appareil démarre.

Patientez un moment. Si l'appareil n'est pas prêt en deux minutes, contactez le support technique.

La télécommande ne fonctionne pas.

Le récepteur de la télécommande ne reçoit pas le signal de la télécommande.

• Dirigez la télécommande vers son récepteur.

• Vérifiez qu'il n'y a aucun obstacle entre la télécommande et l'appareil.

• Vérifiez si le récepteur de l'appareil est exposé à la lumière directe du soleil ou à un éclairage fluorescent puissant. Si le récepteur est exposé à un éclairage très puissant, changez l'emplacement de l'appareil ou son orientation.

La télécommande ne fonctionne pas.

Les piles de la télécommande sont faibles.

Changez les piles de la télécommande.

L'écran de mise à jour du firmware s'affiche lorsque vous allumez l'appareil.

Si une mise à jour requise du firmware est détectée. Vous ne pouvez pas commencer une conférence ni accepter une demande d'enregistrement tant que la mise à jour n'est pas terminée.

Vérifiez les informations de mise à jour, puis lancez la mise à jour immédiatement.