När WSD-skannerfunktionen inte kan användas

“Kan inte kommun. med datorn. Kontakta admin.”

WSD (enhet)-protokoll eller WSD (skanner)-protokoll är avaktiverat.

För mer information hur man aktiverar eller inaktiverar WSD-protokollet, se Säkerhetsguiden.

“Kan inte starta skanning eftersom kommunikationen misslyckades.”

En skannerprofil saknas på klientdatorn.

Skapa en skannerprofil. Hur du gör finns beskrivet i handboken Skanner.

“Kan inte starta skanning eftersom kommunikationen misslyckades.”

Inställningen [Ingen åtgärd] har valts på klientdatorn, så klientdatorn är inaktiv när den mottar skannerdata.

Öppna skanneregenskaper, klicka på fliken [Händelser] och markera [Starta det här programmet] som datorns åtgärd när den tar emot skannerdata. För mer information, se ditt operativsystems hjälpfunktion.

“Kan inte starta skanning. Kontrollera inställningarna på datorn.”

Skannerprofilen kan vara felaktigt konfigurerad.

Kontrollera skannerprofilen.

“Kunde inte skicka data pga att PC:n pausades innan det skulle skickas.”

En time-out uppstod när WSD-skanner användes. Timeout uppstår när för lång tid passerar mellan skanning av originalet och sändning av dess data. Följande är en lista över troliga orsaker till timeout:

• För många original per uppsättning.

• Felmatade original.

• Överföring av andra jobb.

• Minska antalet original och skanna sedan igen.

• Avlägsna eventuellt felmatade original och skanna sedan igen.

• Kontrollera i skannerjournalen att inga andra jobb väntar på att skickas och skanna sedan igen.