Pagina iniziale > Risoluzione dei problemi > Messaggi visualizzati > Messaggi visualizzati quando si utilizza la funzione Scanner > Messaggi visualizzati sul computer client > Problemi di collegamento con lo scanner

Problemi di collegamento con lo scanner

Precedente Successivo

Messaggio	Causa	Soluzione
`“Impossibile connettersi allo scanner. Controllare le impostazioni della maschera di accesso alla rete negli Strumenti Utente.”`	È stata impostata una maschera di accesso.	Per informazioni sulla maschera d'accesso, contattare l'amministratore.
`“Impossibile trovare lo scanner "XXX" utilizzato per la scansione precedente. Verrà utilizzato "YYY".”` ("XXX" e "YYY" indicano i nomi degli scanner.)	L'interruttore di alimentazione principale dello scanner utilizzato precedentemente non è stato impostato su "On".	Controllare se l'alimentazione principale dello scanner utilizzato per la scansione precedente è accesa.
`“Impossibile trovare lo scanner "XXX" utilizzato per la scansione precedente. Verrà utilizzato "YYY".”` ("XXX" e "YYY" indicano i nomi degli scanner.)	La macchina non è collegata correttamente alla rete.	Controllare che lo scanner precedentemente utilizzato sia collegato correttamente alla rete. Annullare il firewall personale del computer client. Per informazioni sul firewall, vedere la Guida di Windows. Utilizzare un'applicazione come telnet per verificare che SNMPv1 o SNMPv2 sia impostato come protocollo della macchina. Per dettagli in merito, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. Selezionare lo scanner utilizzato per la precedente scansione.
`“Si è verificato un errore di comunicazione in rete.”`	Si è verificato un errore di comunicazione sulla rete.	Controllare se il computer client può utilizzare il protocollo TCP/IP.
`“Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento.”`	La macchina è spenta.	Collegare l'alimentazione.
`“Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento.”`	La macchina non è collegata correttamente alla rete.	Controllare se la macchina è collegata correttamente alla rete. Annullare la funzione firewall personale del computer client. Per informazioni sul firewall, vedere la Guida di Windows. Utilizzare un'applicazione come telnet per verificare che SNMPv1 o SNMPv2 sia impostato come protocollo della macchina. Per dettagli in merito, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.
`“Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento.”`	La comunicazione di rete non è disponibile perché non è stato possibile ottenere l'indirizzo IP della macchina dal nome host. Se solo "IPv6" è impostato su [Attivo], potrebbe non essere possibile ottenere l'indirizzo IPv6.	Controllare se il nome host della macchina è specificato nello strumento di connessione di rete. Per il driver WIA, controllare la scheda [Rete] nelle proprietà. Utilizzare Web Image Monitor per impostare "LLMNR" di "IPv6" su [Attivo]. In Windows XP, l'indirizzo IPv6 non può essere ottenuto dal nome host. Specificare l'indirizzo IPv6 della macchina nello strumento connessione di rete.