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指定网络设置出现问题时

信息

原因

解决方法

“检查是否发生任何网络故障。”

[13-10]

您输入的别名电话号码已由其他设备注册到了网守上。

  • 检查[传真机特性][H.323设置]中所列的别名电话号码是否正确。有关H.323设置的详细信息,请参见“传真”中的“初始设置”。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[13-11]

无法访问网守。

  • 检查[传真机特性][H.323设置]中所列的网守地址是否正确。有关H.323设置的详细信息,请参见“传真”中的“初始设置”。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[13-17]

SIP服务器拒绝注册用户名。

  • 检查[传真机特性][SIP设置]中所列的SIP服务器IP地址和SIP用户名是否正确。有关SIP设置的详细信息,请参见“传真”中的“初始设置”。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[13-18]

无法访问SIP服务器。

  • 检查[传真机特性][SIP设置]中所列的SIP服务器IP地址是否正确。有关SIP设置的详细信息,请参见“传真”中的“初始设置”。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[13-24]

为SIP服务器注册的密码与为本机注册的密码并不相同。

有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[13-25]

[有效协议]中,未启用IP地址,或者注册了不正确的IP地址。

  • 检查[有效协议]中的IPv4是否在[系统设置]中设置为“有效”。有关有效协议的详细信息,请参见“连接机器/系统设置”中的“接口设置”。

  • 检查在[系统设置]中是否为机器指定了正确的IPv4地址。有关IPv4地址的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“接口设置”。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[13-26]

“有效协议”设置和“SIP 服务器 IP 地址”设置不相同,或者注册了不正确的IP地址。

  • 检查在[系统设置]中是否为机器指定了正确的IP地址。有关IP地址的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“接口设置”。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[14-01]

DNS服务器、SMTP服务器或转送指定的文件夹未找到,或者绕过(非通过)SMTP服务器的因特网传真的目的地未找到。

  • 检查[系统设置]中所列的以下内容是否正确。

    • DNS服务器

    • SMTP服务器的服务器名称和IP地址。

    有关这些设置的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“接口设置”或“文件转送”。

  • 检查是否正确指定了转发的文件夹。

  • 检查在其中指定了转发用文件夹的计算机是否正常运行。

  • 检查局域网电缆是否正确连接至本机。

  • 有关目的地的网格连接的详细信息,请与该目的地处的管理员联系。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[14-09]

电子邮件传送被SMTP验证、SMTP之前的POP验证或在其中指定了转送用文件夹的计算机的登录验证拒绝。

  • 检查在[系统设置]所列以下设置的用户名和密码是否正确。

    • SMTP验证

    • SMTP之前的POP

    • 传真电子邮件帐户

    有关这些设置的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“文件转送”。

  • 检查是否为在其中指定了转发用文件夹的计算机正确设定了用户ID和密码。

  • 检查是否正确指定了转发的文件夹。

  • 确认在其中指定了转发用文件夹的计算机工作正常。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[14-33]

机器和管理员的电子邮件地址未注册。

  • 检查[系统设置][传真电子邮件帐户]中所列的电子邮件地址是否正确。有关传真电子邮件帐户的详细信息,请参见“连接机器/系统设置”中的“文件转送”。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[15-01]

POP3/IMAP4服务器地址未注册。

  • 检查[系统设置][POP3/IMAP4设置]中所列的服务器名称或服务器地址是否正确。有关POP3 / IMAP4设置的详细信息,请参见“连接机器/系统设置”中的“文件转送”。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[15-02]

无法登录到POP3/IMAP4服务器。

  • 检查在[系统设置][传真电子邮件帐户]中所列的用户名和密码是否正确。有关传真电子邮件帐户的详细信息,请参见“连接机器/系统设置”中的“文件转送”。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[15-03]

未编入机器的电子邮件地址。

  • 检查在[系统设置]中指定的机器电子邮件地址是否正确。有关设置电子邮件地址的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“文件转送”。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[15-11]

无法找到DNS服务器或POP3/IMAP4服务器。

  • 检查[系统设置]中所列的以下内容是否正确。

    • DNS服务器的IP地址

    • POP3/IMAP4服务器的服务器名称或IP地址。

    • POP3/IMAP4服务器的端口编号

    • 接收协议

    有关这些设置的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“接口设置”或“文件转送”。

  • 检查局域网电缆是否正确连接至本机。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

“检查是否发生任何网络故障。”

[15-12]

无法登录到POP3/IMAP4服务器。

  • 检查[系统设置]中所列的以下内容是否正确。

    • [传真电子邮件帐户]的用户名和密码

    • SMTP验证之前的POP用户名和密码

    有关这些设置的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“文件转送”。

  • 有关网络故障的详细信息,请联系您的管理员。

注

  • 通过控制面板上的系统设置 或传真机特性能够确认的设置,也可以通过Web Image Monitor确认。有关如何通过Web Image Monitor确认设置的详细信息,请参见Web Image Monitor的帮助。

  • 如果纸盘中没有纸张,则屏幕上会出现“没有纸张。装入纸张。”,要求您添加纸张。如果其他纸盘中还剩有纸张,即使屏幕上出现此信息,您仍可正常接收文件。您可使用“参数设置”开启或关闭此功能。有关如何操作的详细信息,请参见《传真》中的“参数设置”。

  • 如果出现“检查是否发生任何网络故障。”,则表明机器未正确连接至网络,或者机器的设置不正确。如果您不需要连接至网络,请指定设置,此信息不显示,然后[检查状态]键不再亮起。有关如何操作的详细信息,请参见《传真》中的“参数设置”。如果将机器重新连接至网络,请务必通过配置适当的用户参数来设定“显示”。