Πιστοποίηση Windows

Εκτελέστηκε εργασία TWAIN κατά την πιστοποίηση.

• Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει άλλος χρήστης συνδεδεμένος στο μηχάνημα και κατόπιν προσπαθήστε ξανά.

Η κρυπτογράφηση ενός κωδικού πρόσβασης απέτυχε.

• Παρουσιάστηκε σφάλμα κωδικού πρόσβασης.

  Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης έχει εισαχθεί σωστά.

• Για το "Κλειδί Κρυπτογράφησης Προγράμματος Οδήγησης: Ισχύς Κρυπτογράφησης" επιλέγεται είτε το [DES] ή το [AES].

  Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ορίζοντας το κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης.

• Παρουσιάστηκε σφάλμα κλειδιού κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης.

  Βεβαιωθείτε ότι το κλειδί κρυπτογράφησης έχει οριστεί σωστά στο πρόγραμμα οδήγησης.

Ο χρήστης επιχείρησε πιστοποίηση από μια εφαρμογή στην οθόνη "Ρυθμίσεις Συστήματος", ενώ δικαιώματα πιστοποίησης έχει μόνο ο διαχειριστής.

• Μόνο ο διαχειριστής έχει δικαιώματα σύνδεσης σε αυτή την οθόνη.

• Συνδεθείτε ως γενικός χρήστης από την οθόνη σύνδεσης της εφαρμογής.

Παρουσιάστηκε σφάλμα πιστοποίησης διότι το όνομα χρήστη περιλαμβάνει κενό διάστημα, άνω κάτω τελεία (:) ή εισαγωγικά (").

• Αν στο όνομα λογαριασμού περιλαμβάνεται οποιοσδήποτε από αυτούς τους απαγορευμένους χαρακτήρες, δημιουργήστε ξανά τον λογαριασμό.

• Αν πληκτρολογήσατε εσφαλμένα το όνομα λογαριασμού, εισάγετέ το σωστά και συνδεθείτε ξανά.

Παρουσιάστηκε σφάλμα πιστοποίησης, διότι το Βιβλίο Διευθύνσεων χρησιμοποιείται σε άλλη τοποθεσία.

• Περιμένετε μερικά λεπτά και, κατόπιν, προσπαθήστε ξανά.

Ο λογαριασμός κλειδώθηκε, επειδή συμπληρώθηκε το όριο των επιτρεπόμενων προσπαθειών πιστοποίησης.

• Ζητήστε από τον διαχειριστή χρηστών να ξεκλειδώσει τον λογαριασμό.

Η πιστοποίηση Kerberos απέτυχε, επειδή ο διακομιστής δεν λειτουργεί κανονικά.

• Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής λειτουργεί σωστά.

Λόγω του μεγάλου αριθμού προσπαθειών πιστοποίησης, όλοι οι πόροι χρησιμοποιούνται.

• Περιμένετε μερικά λεπτά και, κατόπιν, προσπαθήστε ξανά.

Οι ρυθμίσεις SSL στον διακομιστή πιστοποίησης και στο μηχάνημα δεν ταιριάζουν.

• Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις SSL στον διακομιστή πιστοποίησης και στο μηχάνημα ταιριάζουν.

Ο χρήστης εισήγαγε sAMAccountName στο όνομα χρήστη για σύνδεση.

• Εάν ένας χρήστης εισάγει sAMAccountName ως όνομα χρήστη σύνδεσης, το ldap_bind αποτυγχάνει σε περιβάλλον γονικό/υπο-τομέα. Χρησιμοποιήστε UserPrincipleName για το όνομα σύνδεσης.

Παρουσιάστηκε σφάλμα πιστοποίησης διότι το όνομα χρήστη περιλαμβάνει κενό διάστημα, άνω κάτω τελεία (:) ή εισαγωγικά (").

• Αν στο όνομα λογαριασμού περιλαμβάνεται οποιοσδήποτε από αυτούς τους απαγορευμένους χαρακτήρες, δημιουργήστε ξανά τον λογαριασμό.

• Αν πληκτρολογήσατε εσφαλμένα το όνομα λογαριασμού, εισάγετέ το σωστά και συνδεθείτε ξανά.

Δεν είναι εφικτή η ολοκλήρωση της πιστοποίησης, λόγω του μεγάλου αριθμού προσπαθειών πιστοποίησης.

• Περιμένετε μερικά λεπτά και, κατόπιν, προσπαθήστε ξανά.

• Αν δεν βελτιωθεί η κατάσταση, βεβαιωθείτε ότι δεν πραγματοποιείται παραβίαση πιστοποίησης.

• Ειδοποιήστε μέσω e-mail τον διαχειριστή για το μήνυμα στην οθόνη και ελέγξτε την καταγραφή συστήματος για δυνητικές παραβιάσεις πιστοποίησης.

Για το όνομα χρήστη σύνδεσης χρησιμοποιείται η μορφή UserPrincipleName (user@domainname.xxx.com).

• Δεν είναι δυνατή η λήψη της ομάδας χρηστών, εάν χρησιμοποιείται η μορφή UserPrincipleName (user@domainname.xxx.com).

• Χρησιμοποιήστε το "sAMAccountName(user)" για να συνδεθείτε, διότι αυτός ο λογαριασμός σας επιτρέπει να λαμβάνετε την ομάδα χρηστών.

Οι τρέχουσες ρυθμίσεις δεν επιτρέπουν την ανάκτηση ομάδας.

• Βεβαιωθείτε ότι το πεδίο εφαρμογής ομάδας της ομάδας χρηστών έχει οριστεί σε "Καθολική ομάδα" και ότι ο τύπος ομάδας έχει οριστεί σε "Ασφάλεια" στις ιδιότητες ομάδας.

• Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός έχει προστεθεί στην ομάδα χρηστών.

• Βεβαιωθείτε ότι το όνομα ομάδας χρηστών που έχει καταχωρηθεί στο μηχάνημα και το όνομα ομάδας στο DC (ελεγκτής domain) είναι ακριβώς τα ίδια. Το DC είναι με κεφαλαία γράμματα.

• Βεβαιωθείτε ότι η "Χρήση ΣτοιχΠιστ στη Σύνδ" έχει οριστεί στα "Στοιχ. Πιστοπ." στον λογαριασμό χρήστη που έχει καταχωρηθεί στο μηχάνημα.

• Αν υπάρχουν περισσότεροι του ενός DC, βεβαιωθείτε ότι έχει διαμορφωθεί εμπιστευτική σχέση μεταξύ των DC.

Δεν είναι εφικτή η επίλυση του ονόματος domain.

• Βεβαιωθείτε ότι στο όνομα τομέα στις "Ρυθμίσεις Διασύνδ." έχει οριστεί DNS/WINS.

Δεν είναι εφικτή η σύνδεση στον διακομιστή πιστοποίησης.

• Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στον διακομιστή πιστοποίησης είναι εφικτή.

• Χρησιμοποιήστε την "Εντολή Ping" στις "Ρυθμίσεις Διασύνδ." για να ελέγξετε τη σύνδεση.

Παρουσιάστηκε σφάλμα ονόματος ή κωδικού πρόσβασης σύνδεσης.

• Βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης έχει καταχωρηθεί στον διακομιστή.

• Χρησιμοποιήστε ένα καταχωρημένο όνομα χρήστη και κωδικό σύνδεσης.

Παρουσιάστηκε σφάλμα ονόματος domain.

• Βεβαιωθείτε ότι το όνομα domain πιστοποίησης Windows έχει οριστεί σωστά.

Δεν είναι εφικτή η επίλυση του ονόματος domain.

• Ορίστε τη διεύθυνση IP στο όνομα domain και επιβεβαιώστε ότι η πιστοποίηση είναι επιτυχής.

  Εάν η πιστοποίηση ήταν επιτυχής:

  • Εάν στο όνομα τομέα έχει οριστεί το όνομα τομέα ανώτατου επιπέδου (όπως domainname.xxx.com), βεβαιωθείτε ότι στις "Ρυθμίσεις Διασύνδ." έχει οριστεί DNS.

  • Εάν στο όνομα τομέα (domain) έχει οριστεί όνομα domain NetBIOS (όπως DOMAINNAME), βεβαιωθείτε ότι στις "Ρυθμίσεις Διασύνδ." έχει οριστεί WINS.

  Εάν η πιστοποίηση ήταν ανεπιτυχής:

  • Βεβαιωθείτε ότι το Περιορισμός LM/NTLM δεν έχει οριστεί στο "Πολιτική Ασφάλειας Ελεγκτή Domain" ούτε στο "Πολιτική Ασφάλειας Domain".

  • Βεβαιωθείτε ότι είναι ανοιχτές οι θύρες για το τείχος προστασίας ελέγχου domain και το τείχος προστασίας στο μηχάνημα για τη διαδρομή σύνδεσης ελέγχου domain.

• Στα Windows 7 και 8, αν το πρόγραμμα προστασίας (firewall) των Windows είναι ενεργοποιημένο, δημιουργήστε έναν κανόνα προγράμματος προστασίας στις "Ρυθμίσεις για προχωρημένους" του προγράμματος προστασίας (firewall) των Windows για να εξουσιοδοτήσετε τις θύρες 137 και 139.

• Στα Windows XP, εάν το πρόγραμμα προστασίας (firewall) των Windows είναι ενεργοποιημένο, ανοίξτε τις ιδιότητες στο "Συνδέσεις Δικτύου" και κατόπιν κάντε κλικ στο "Ρυθμίσεις" της καρτέλας "Για προχωρημένους". Στην καρτέλα "Εξαιρέσεις" ορίστε τις θύρες 137 και 139 ως εξαιρέσεις.

• Στο παράθυρο Ιδιότητες του "Συνδέσεις Δικτύου", ανοίξτε τις ιδιότητες TCP/IP. Στη συνέχεια κάντε κλικ στις αναλυτικές ρυθμίσεις WINS και κατόπιν επιλέξτε το πλαίσιο "Ενεργ. NetBIOS σε TCP/IP" και ορίστε τον αριθμό 137 σε "Ανοιχτό".

Η πιστοποίηση Kerberos απέτυχε.

• Οι ρυθμίσεις πιστοποίησης Kerberos δεν έχουν διαμορφωθεί σωστά.

  Βεβαιωθείτε ότι το όνομα realm, το όνομα KDC (Κέντρο Διανομής Κλειδιών) και το αντίστοιχο όνομα domain έχουν οριστεί σωστά.

• Ο χρονισμός KDC και μηχανήματος δεν ταιριάζουν.

  Η πιστοποίηση θα αποτύχει εάν η διαφορά χρονισμού μεταξύ KDC και μηχανήματος υπερβαίνει τα 5 λεπτά. Φροντίστε να υπάρχει αντιστοιχία χρονισμού μεταξύ των δύο.

• Η πιστοποίηση Kerberos θα αποτύχει εάν το όνομα realm οριστεί με πεζά γράμματα. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα realm έχει οριστεί με κεφαλαία γράμματα.

• Η πιστοποίηση Kerberos δε θα είναι επιτυχής εάν αποτύχει η αυτόματη ανάκτηση για το KDC.

  Ζητήστε από τον αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης να βεβαιωθεί ότι οι ρυθμίσεις ανάκτησης του KDC έχουν οριστεί σε "αυτόματη ανάκτηση".

  Εάν η αυτόματη ανάκτηση δεν λειτουργεί σωστά, μεταβείτε σε χειροκίνητη ανάκτηση.

Ο χρόνος πιστοποίησης έληξε διότι ο διακομιστής δεν ανταποκρίθηκε.

• Ελέγξτε τη διαμόρφωση δικτύου, ή τις ρυθμίσεις στον διακομιστή πιστοποίησης.

Το όνομα σύνδεσης διακομιστή πιστοποίησης είναι το ίδιο με όνομα χρήστη που έχει ήδη καταχωρηθεί στο μηχάνημα. (Τα ονόματα αναγνωρίζονται βάση του μοναδικού χαρακτηριστικού που ορίζεται στις ρυθμίσεις πιστοποίησης LDAP).

• Διαγράψτε το παλιό, διπλό όνομα ή αλλάξτε το όνομα σύνδεσης.

• Εάν μόλις έχει αλλάξει ο διακομιστής πιστοποίησης, διαγράψτε το παλιό όνομα στον διακομιστή.

Η πιστοποίηση απέτυχε διότι το όνομα χρήστη περιέχει λέξεις που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους γενικούς χρήστες.

• Μην χρησιμοποιείτε "other", "admin", "supervisor" ή "HIDE*" σε λογαριασμούς γενικών χρηστών.

Παρουσιάστηκε σφάλμα πιστοποίησης, διότι το Βιβλίο Διευθύνσεων χρησιμοποιείται σε άλλη τοποθεσία.

• Περιμένετε μερικά λεπτά και, κατόπιν, προσπαθήστε ξανά.

Η πιστοποίηση απέτυχε διότι δεν είναι εφικτή η καταχώρηση περισσότερων χρηστών. (Συμπληρώθηκε ο μέγιστος αριθμός χρηστών που μπορεί να καταχωρηθεί στο Βιβλίο Διευθύνσεων).

• Ζητήστε από τον διαχειριστή χρηστών να διαγράψει τους μη χρησιμοποιημένους λογαριασμούς χρηστών στο Βιβλίο Διευθύνσεων.

Παρουσιάστηκε σφάλμα πιστοποίησης, διότι το Βιβλίο Διευθύνσεων χρησιμοποιείται σε άλλη τοποθεσία.

• Περιμένετε μερικά λεπτά και, κατόπιν, προσπαθήστε ξανά.