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Mensagens exibidas no painel de controle ao usar a função de scanner

Este capítulo descreve as causas prováveis e as possíveis soluções das mensagens de erro que aparecem no painel de controlo. Se aparecer uma mensagem não descrita aqui, proceda de acordo com a mensagem.

Mensagem

Causas

Soluções

“Não é possível localizar o caminho especificado. Verifique as definições.”

O nome do computador ou nome da pasta de destino é inválido.

Verifique se o nome do computador e o nome da pasta de destino estão corretos.

“Não é possível localizar o caminho especificado. Verifique as definições.”

Um programa antivírus ou uma firewall está a impedir que o equipamento estabeleça ligação ao seu computador.

  • Os programas antivírus e firewalls podem evitar que computadores cliente estabeleçam ligação com este equipamento.

  • Se você estiver utilizando um software antivírus, adicione o programa à lista de exclusões nas definições do aplicativo. Para obter detalhes sobre como adicionar programas à lista de exclusões, consulte a Ajuda do software antivírus.

  • Para evitar que uma firewall bloqueie a ligação, registe o endereço IP do equipamento nas definições de exclusão de endereços IP do firewall. Para mais informações sobre o procedimento para excluir um endereço IP, consulte a Ajuda do sistema operacional.

“O código do usuário inserido não está correto. Insira novamente.”

Você inseriu um código de usuário incorreto.

Verifique as definições de autenticação e, em seguida, insira novamente um código de usuário correto.

“Ultrapassado o número máx. de caracteres alfanuméricos para o caminho.”

O número máximo de caracteres alfanuméricos que é possível especificar num caminho foi excedido.

O número máximo de caracteres que é possível introduzir para o caminho é 256. Verifique o número de caracteres introduzidos e, em seguida, introduza novamente o caminho.

“Ultrapassado o número máx. de caracteres alfanuméricos.”

O número máximo de caracteres alfanuméricos que é possível de introduzir foi excedido.

Verifique o número máximo de caracteres que é possível introduzir e introduza-os novamente. Para obter mais informações sobre o número máximo de caracteres que podem ser inseridos, consulte Scan.

“Programado. Não é possível programar os destinos que não estão programados no Catálogo de endereços. ”

Os destinos selecionados durante o registro no programa contêm um destino de pasta para o qual um dos seguintes destinos está definido:

destino inserido manualmente, destino do servidor de entrega, destino WSD ou destino DSM

Destinos WSD e destinos DSM não podem ser registrados no programa, pois não podem ser registrados no Catálogo de endereços. Para destinos inseridos manualmente e destinos do servidor de entrega, registre os destinos no Catálogo de endereços e, em seguida, tente registrá-los no programa novamente.

“Diário do scanner cheio. Verifique os Recursos de scanner.”

"Imprimir e excluir o diário do scanner" em [Recursos de scanner] está definido como [Não imprimir: Desativar envio] e o diário do scanner está cheio.

Imprima ou elimine o jornal do scanner. Para obter mais informações sobre os Recursos de scanner, consulte Scan.

“O nome do arquivo inserido contém caractere(s) inválido(s). Insira o nome do arquivo novamente usando qualquer um dos seguintes caracteres de 1 byte. "0 a 9", "A a Z", "a a z", ". - _"”

O nome do ficheiro contém um carácter que não é possível utilizar.

Verifique o nome do ficheiro no momento da digitalização. Para obter mais informações sobre que caracteres podem ser usados ​​em nomes de arquivos, consulte Scan.

“O nome do arquivo inserido contém caractere(s) inválido(s). Insira o nome do arquivo novamente usando qualquer um dos seguintes caracteres de 1 byte. "0 a 9", "A a Z", "a a z", ". - _"”

O nome do ficheiro contém um carácter que não é possível utilizar.

Verifique o nome do ficheiro especificado no momento da digitalização. O nome do ficheiro especificado na função Enviar ficheiros de digitalização para pastas não pode conter os seguintes caracteres:

\ / : * ? " < > |

O nome do ficheiro não pode começar ou terminar com um ponto final ".".

“O programa é lembrado. Não é possível lembrar os destinos para os quais são necessários privilégios de acesso. ”

O programa contém um destino para o qual o usuário atualmente registrado não tem permissões de visualização.

Para obter mais informações sobre como definir permissões, consulte Security Guide.

“O programa é lembrado. Não é possível lembrar os destinos excluídos do Catálogo de endereços. ”

O destino armazenado no programa não pode ser recuperado porque foi excluído do Catálogo de endereços.

Insira o destino para enviar os dados separadamente.

“O programa é lembrado. Não é possível lembrar os destinos de pasta com códigos de proteção. ”

Os destinos registrados no programa contêm um destino de pasta para o qual está definido um código de proteção.

Um destino para o qual um código de proteção esteja definido não pode ser recuperado pelo programa. Cancele as definições de código de proteção ou envie os arquivos digitalizados para o destino separadamente.