Если не удается выполнить печать

Выключено питание.

Для получения подробных сведений о включении электропитания см. руководство «Начало работы».

Причина отображается на дисплее панели управления.

Прочитайте сообщение об ошибке или предупреждение, отображаемое на дисплее, и выполните требуемое действие. Подробнее о решениях см. в Сообщения, выводимые при использовании функции принтера.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель.

Для получения дополнительной информации о правильном подключении интерфейсных кабелей см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Используется неправильный тип интерфейсного кабеля.

Тип подходящего интерфейсного кабеля зависит от компьютера. Обязательно используйте подходящий кабель. Если кабель поврежден или изношен, замените его. Для получения подробных сведений об интерфейсном кабеле см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Интерфейсный кабель был подсоединен после включения электропитания.

Подсоединяйте интерфейсный кабель до включения электропитания.

При использовании беспроводной ЛВС сбой печати может быть вызван слабым сигналом беспроводной сети.

Проверьте статус радиосигнала беспроводной ЛВС в меню [Параметры системы]. При неудовлетворительном качестве сигнала переместите аппарат в такое место, в котором отсутствуют препятствия для радиосвязи, или устраните вызывающие помехи объекты.

Состояние сигнала можно проверить только при использовании функции беспроводного доступа к локальной сети в режиме инфраструктуры. Для получения подробных сведений о статусе радиосигнала беспроводной ЛВС см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

При использовании модуля Bluetooth сбой печати может быть вызван слабым сигналом беспроводной сети.

Попробуйте сделать следующее:

• Убедитесь в отсутствии препятствий между компьютером, аппаратом и другими устройствами.

• Измените положение компьютера.

• Измените расположение аппарата.

Модуль Bluetooth установлен неправильно.

• Проверьте правильность установки модуля интерфейса Bluetooth.

• Распечатайте "Страницу конфигурации" и подтвердите, что Bluetooth правильно распознается. Для получения дополнительной информации о печати страницы конфигурации см. руководство "Печать".

Если рядом с устройством находится СВЧ печь или точка доступа беспроводной сети, то радио волны могут помешать соединению Bluetooth.

Выключите микроволновую печь и отключите точку доступа беспроводной ЛВС, а затем повторите попытку печати. Если печать происходит успешно после отключения питания, то возможно, что эти устройства являются причиной радиопомех. Переместите устройства туда, где не возникают радиопомехи.

Если аппарат работает в составе беспроводной ЛВС (IEEE 802.11b/g/n) или взаимодействует с блоком интерфейса Bluetooth, беспроводной связи могут мешать радиопомехи. Такое может произойти, если неподалеку находится микроволновая печь, беспроводной телефон, производственная установка, прибор для научных исследований или медицинаский инструмент, которые используют тот же диапазон частот, что и устройство.

Выключите другие аппараты или инструменты, которые используют тот же диапазон частот, а затем повторите печать снова. Если печать происходит успешно после отключения питания, то возможно, что эти устройства являются причиной радиопомех. Переместите устройства туда, где не возникают радиопомехи.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной ЛВС, то были установлены неправильные параметры SSID.

Проверьте правильность установки SSID на дисплее панели управления аппарата. Для получения подробной информации о настройке SSID см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Если аппарат работает в расширенной беспроводной ЛВС, MAC-адрес получателя может не допускать связи с точкой доступа.

В режиме инфраструктуры проверьте настройки для точки доступа. В зависимости от точки доступа доступ клиента может быть ограничен MAC-адресом. Кроме того, проверьте, есть ли проблемы с линией передачи между точкой доступа и подключенных к проводной сети клиентами, а также между точкой доступа и клиентами, подключенными к беспроводной сети.

Регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера неправильны.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль и ключ шифрования драйвера.

С помощью функции "Расширенная безопасность" задано расширенное шифрование.

Проверьте настройки функции расширенной безопасности. Для получения подробных сведений о настройках функции расширенной безопасности см. Руководство по безопасности.

Возможна механическая ошибка.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

Режим передачи при использовании беспроводной локальной сети в режиме прямого соединения не настроен должным образом.

• Выключите и снова включите электропитание. Для получения подробных сведений о включении и отключении электропитания см. руководство «Начало работы».

• Измените значение параметра [Режим соединения] в меню [Параметры системы] на [802.11 Ad hoc], а затем выберите значение [Выкл.] для параметра [Метод безопасности]. Для получения подробной информации о режиме соединения см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Если после запуска задания на печать индикатор приема данных не горит и не мигает, то это значит, что отправка данных на аппарат не выполняется.

• Если для соединения компьютера с аппаратом используется кабель, проверьте параметры настройки портов принтера.

• Если компьютер подсоединен к сети, выясните у администратора данные сетевого подключения компьютера.