Mensagens apresentadas no computador cliente

“Ou o Nome de Utilizador de Início de Sessão ou a Palavra-Passe de Início de Sessão ou o Código de Encriptação do Controlador está errado.”

O nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe ou o código de encriptação do driver introduzido não é válido.

Verifique o seu nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver e, em seguida, introduza-os corretamente. Para mais informações acerca do nome de utilizador de início de sessão, palavra-passe de início de sessão e chave de encriptação do driver, consulte o Guia de Segurança.

“Autenticação com sucesso. No entanto, os privilégios de acesso para a função de scanner foram recusados.”

O nome de utilizador com sessão iniciada não possui permissão para a função do scanner.

Para mais informações acerca de como definir permissões, consulte o Guia de Segurança.

“Impossível adicionar qualquer outro modo de leitura.”

Foi excedido o número máximo de modos de digitalização que podem ser registados.

O número máximo de modos que pode ser guardado é de 100. Apague modos desnecessários.

“Impossível detetar o formato do papel do original. Especifique o formato da leitura. ”

O original colocado estava desalinhado.

• Coloque o original corretamente.

• Especifique o formato da digitalização.

• Ao colocar um original diretamente no vidro de exposição, a ação de levantar/baixar o ADF desencadeia o processo de deteção automática do formato do original. Levante o ADF em 30 graus ou mais.

“Impossível especificar qualquer outra área de leitura.”

Foi excedido o número máximo de áreas de digitalização que pode ser registado.

O número máximo de áreas de digitalização que é possível guardar é de 100. Apague as áreas de digitalização desnecessárias.

“Eliminar Encravamentos no ADF.”

Ocorreu um encravamento de papel dentro do ADF.

• Retire os originais encravados e insira-os novamente. Para mais informações sobre encravamentos de papel, consulte Troubleshooting.

• Substitua os originais encravados quando estes ficam encravados.

• Verifique se os originais são adequados para serem digitalizados pelo equipamento.

“Ocorreu um erro no controlador do scanner.”

Ocorreu um erro no driver.

• Verifique se o cabo de rede está corretamente ligado ao computador cliente.

• Verifique se a placa Ethernet do computador cliente é reconhecida corretamente pelo Windows.

• Verifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP/IP.

“Ocorreu um erro no scanner.”

As condições de digitalização especificadas pela aplicação excederam o intervalo de definição do equipamento.

Verifique se as definições de digitalização efetuadas com a aplicação excederam o intervalo de definição do equipamento.

“Ocorreu um erro fatal no scanner.”

Ocorreu um erro irrecuperável no equipamento.

Ocorreu um erro irrecuperável no equipamento. Contacte a assistência técnica.

“Memória insuficiente. Feche todas as outras aplicações, depois reinicie a leitura.”

A memória é insuficiente.

• Feche todas as aplicações desnecessárias em execução no computador cliente.

• Desinstale o driver TWAIN e, em seguida, reinstale-o depois de reiniciar o computador.

“Memória insuficiente. Reduza a área de leitura.”

A memória do scanner é insuficiente.

• Redefina o tamanho da digitalização.

• Reduza a resolução.

• Defina para sem compactação. Para mais informações sobre as definições, consulte a Ajuda do driver TWAIN.

O problema pode ser devido às seguintes causas:

• Não é possível efetuar a digitalização se forem definidos valores elevados para o brilho quando utiliza meios tons ou resolução elevada. Para mais informações acerca da relação entre as definições de digitalização, consulte Scan.

• Não é possível digitalizar um original quando este fica encravado. Remova quaisquer originais encravados e volte a digitalizar o original.

“Versão do Winsock inválida. Use a versão 1.1 ou superior.”

Está a utilizar uma versão inválida do Winsock.

Instale o sistema operativo do computador ou copie o Winsock do CD-ROM do sistema operativo.

“Sem resposta a partir do scanner.”

O equipamento ou o computador cliente não está ligado corretamente à rede.

• Verifique se o equipamento ou o computador cliente está ligado corretamente à rede.

• Desative a firewall do computador cliente. Para obter mais informações sobre a firewall, consulte a Ajuda do Windows.

“Sem resposta a partir do scanner.”

A rede está sobrecarregada.

Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a ligação.

“O scanner está a ser usado para outra função. Por favor, espere.”

Está a ser utilizada uma função do equipamento que não a função de Scanner como, por exemplo, a função de Copiador.

• Aguarde um pouco e tente novamente a ligação.

• Cancele o trabalho que está a ser processado. Prima a tecla [Parar]. Siga as instruções na mensagem que aparece e saia da função em utilização.

“Scanner não está disponível no dispositivo especificado.”

Não é possível utilizar a função de scanner TWAIN neste equipamento.

Contacte a assistência técnica.

“O scanner não está pronto. Verifique o scanner e as opções.”

A tampa do ADF está aberta.

Verifique se a tampa do ADF está fechada.

“O nome já está a ser utilizado. Verifique os nomes registados.”

Tentou registar um nome já utilizado.

Utilize outro nome.