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Quando não é possível utilizar a função de scanner WSD

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“Não é possível comunicar c/ PC. Contacte admin.”

O protocolo WSD (Device) ou protocolo WSD (Scanner) está desativado.

Para mais informações sobre como ativar ou desativar o protocolo WSD, consulte o Guia de Segurança.

“Não é possível iniciar a digitalização porque falhou a comunicação.”

O perfil de digitalização não está definido no computador cliente.

Defina o perfil de digitalização. Para obter detalhes sobre como fazê-lo, consulte Scan.

“Não é possível iniciar a digitalização porque falhou a comunicação.”

A definição [Não reagir] foi selecionada no computador cliente, forçando o computador cliente a permanecer inativo quando receber dados de digitalização.

Abra as propriedades do scanner, clique no separador [Eventos] e selecione [Iniciar este programa] como resposta do computador ao receber dados de digitalização. Para mais informações, consulte a Ajuda do sistema operativo.

“Não é possível iniciar a digitalização. Verifique as definições no PC.”

O perfil de digitalização poderá estar configurado incorretamente.

Verifique a configuração do perfil de digitalização.

“Não foi possível enviar os dados porque expirou o tempo do lado do PC antes de serem enviados.”

O tempo limite expirou durante a utilização da função de WSD Scanner. O tempo limite expira quando passa muito tempo entre a digitalização do original e o envio dos respetivos dados. As causas possíveis para os tempos limites expirarem são as seguintes:

  • Demasiados originais por conjunto.

  • Originais encravados.

  • Transmissão de outros trabalhos.

  • Reduza o número de originais e volte a digitalizar.

  • Remova quaisquer originais encravados e volte a digitalizar.

  • Utilize o jornal do scanner para verificar se não há trabalhos à espera de transmissão e, em seguida, volte a digitalizar.