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Questa sezione illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui registri e rapporti di errore e le possibili soluzioni.
Messaggio |
Cause |
Soluzioni |
|---|---|---|
“86: Errore” |
I parametri del codice di controllo non sono validi. |
Controllare le impostazioni di stampa. |
“91: Errore” |
La stampa è stata annullata dalla funzione automatica di cancellazione dei lavori, a causa di un errore nel comando. |
Verificare che i dati siano validi. |
“92: Errore” |
La stampa è stata annullata poiché è stato premuto [Reset lavoro] oppure il tasto [Stop] sul pannello di controllo della macchina. |
Eseguire di nuovo l'operazione di stampa, se necessario. |
“98: Errore” |
La macchina non può accedere al disco fisso correttamente. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio appare frequentemente, contattare il servizio assistenza. |
“La Rubrica è attualmente in uso da un'altra funzione. Autenticazione fallita. ” |
Attualmente, la macchina non può eseguire l'autenticazione, poiché la Rubrica è utilizzata da un'altra funzione. |
Attendere e ritentare l'operazione. |
“Si è verificato un errore prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato. ” |
Si è cercato di memorizzare un file nel Document server quando era stato specificato [Prevenzione copia non autorizzata]. |
Solo quando si utilizza PCL 6 / PostScript 3 Sul driver di stampa selezionare un tipo di lavoro diverso da [Document server] in "Tipo lavoro:" o deselezionare [Prevenzione copia non autorizzata]. |
“Si è verificato un errore prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato. ” |
Il campo [Inserire il testo utente:] nella schermata [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello] è vuoto. |
Solo quando si utilizza PCL 6 / PostScript 3 Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver della stampante, fare clic su [Effetti] in "Menu:". Selezionare [Prevenzione copia non autorizzata] e poi fare clic su [Dettagli] per visualizzare [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello]. Inserire il testo in [Inserire il testo utente:]. |
“La registrazione automatica delle informazioni utente non è riuscita.” |
La registrazione automatica delle informazioni per Autenticazione LDAP o Autenticazione Windows non è riuscita perché la Rubrica è piena. |
Per i dettagli sulla registrazione automatica delle informazioni utente, vedere la Guida per la sicurezza. |
“Impossibile memorizzare dati di questo formato.” |
Il formato carta ha superato la capacità del Document server. |
Ridurre il formato carta del file che si desidera inviare a una dimensione che il Document server possa memorizzare. File di formato personalizzato possono essere inviati, ma non memorizzati in seguito. |
“Codice classificazione non corretto.” |
Il codice di classificazione non è stato inserito o il codice di classificazione inserito non è corretto. |
Inserire il codice di classificazione corretto. |
“Codice classificazione non corretto.” |
Il codice classificazione non è supportato dal driver della stampante. |
Selezionare Opzionale per ottenere il codice di classificazione. Per dettagli su come specificare le impostazioni del codice di classificazione, vedere Stampante. |
“Fascicolazione annullata.” |
La Fascicolazione è stata annullata. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio appare nuovamente, rivolgersi all'assistenza. |
“Errore comando” |
Si è verificato un errore di comando RPCS. |
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“Errore dati compressi.” |
La stampante ha rilevato dei dati compressi corrotti. |
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“Errore memorizzazione dati.” |
Si è cercato di stampare un file Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata, oppure di memorizzare un file nel Document server quando l'unità disco fisso non funzionava correttamente. |
Contattare l'assistenza. |
“Il document server non è disponibile. Impossibile memorizzare. ” |
Non è possibile utilizzare la funzione Document server. |
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“Fronte-retro annullato.” |
La stampa fronte-retro è stata annullata. |
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“Si è verificato un errore. ” |
È presente un errore di sintassi o altro. |
Controllare che il file PDF sia valido. |
“Capacità massima del document server superata. Impossibile memorizzare. ” |
Il disco fisso si è riempito dopo la memorizzazione di un file. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server o ridurre il formato che si desidera inviare. |
“Numero max. di file nel document server superato. Impossibile memorizzare. ” |
È stata superata la capacità massima di file del Document server. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server. |
“Superato numero max. di file da stampare per lavori temporanei/memorizzati.” |
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, la capacità massima dei file è stata superata. |
Eliminare file inutili memorizzati nella macchina. |
“Superato numero max. di file. (Auto)” |
Durante l'utilizzo della funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare lavori di stampa normali come file di stampa trattenuta, la capacità file massima per la memorizzazione file o per la gestione di file di stampa trattenuta (automatica) è stata superata. |
Eliminare i file di stampa trattenuta (automatica) o i file non necessari memorizzati nella macchina. |
“Numero max. di pagine nel document server superato. Impossibile memorizzare. ” |
È stata superata la capacità massima di pagine del Document server. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server oppure ridurre il numero delle pagine che si desidera inviare. |
“Superato numero max. di pagine da stampare per lavori temporanei/memorizzati.” |
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, è stata superata la capacità massima di pagine. |
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“Superato nr.max. di pagine. Fascicolazione incompleta.” |
Il numero delle pagine supera il numero massimo dei fogli utilizzabili con la funzione Fascicolazione . |
Ridurre il numero delle pagine da stampare. |
“Superato numero max. di pagine. (Auto)” |
Durante l'utilizzo della funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare i lavori di stampa normale come file di stampa trattenuta, la capacità di pagine massima è stata superata. |
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“Superato il conteggio unità max.per Uso volume stampe. Il lavoro è stato annullato.” |
Il numero di pagine che l'utente ha il permesso di copiare è stato superato. |
Per maggiori dettagli su Limit.uso vol.stampe , vedere Guida per la sicurezza. |
“Impossibile ottenere file system.” |
Non è stato possibile eseguire la stampa diretta PDF, dato che è stato impossibile ottenere il file system. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio appare nuovamente, rivolgersi all'assistenza. |
“File system pieno.” |
Il file PDF non può essere stampato poiché la capacità del file system è piena. |
Eliminare tutti i file superflui dal disco rigido oppure ridurre le dimensioni del file inviato alla macchina. |
“Disco fisso pieno.” |
Il disco fisso si è riempito durante la stampa di un file stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata. |
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“Disco fisso pieno.” |
Durante la stampa con il driver della stampante PostScript 3, è stata superata la capacità del disco fisso per font e form. |
Eliminare forme o font non necessari che sono registrati nella macchina. |
“Disco fisso pieno. (Auto)” |
Il disco fisso si riempe mentre si utilizza la funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare i lavori di stampa normale come file di stampa trattenuta. |
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“Overflow buffer I/O.” |
Si è verificato un overflow del buffer di ingresso. |
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“Le informazioni per l'autenticazione utente sono già registrate per un altro utente.” |
Il nome utente per l'Autenticazione LDAP o per l'Autenticazione server integrazione è stato già registrato in un server diverso con un ID diverso e si è verificata una duplicazione del nome utente a causa di una commutazione di domini (server), ecc. |
Per maggiori dettagli sull'autenticazione utente, vedere la Guida per la sicurezza. |
“Memoria insufficiente” |
Si è verificato un errore di allocazione di memoria. |
PCL 5e Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. PCL 6 Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver della stampante, fare clic su [Qualità di stampa] in "Menu:", e quindi selezionare [Raster] nell'elenco "Vettoriale/Raster:". In alcuni casi, il lavoro di stampa verrà completato dopo molto tempo. |
“Errore recupero da memoria” |
Si è verificato un errore di allocazione di memoria. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio dovesse riapparire, sostituire la RAM. Per dettagli sulla sostituzione della RAM, contattare l'assistenza. |
“Il server non risponde. Autenticazione non riuscita. ” |
Si è verificato un errore di timeout durante la connessione al server per l'autenticazione LDAP o l'autenticazione Windows. |
Verificare lo stato del server. |
“Vassoio di uscita cambiato.” |
Il vassoio di uscita è stato cambiato a causa del fatto che il formato carta del vassoio di uscita specificato era limitato. |
Specificare il vassoio di uscita corretto. |
“Stampe in eccesso.” |
Delle immagini sono state scartate durante la stampa. |
PCL 5e Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. |
“Privilegi di stampa non impostati per il documento.” |
Il documento PDF che si è tentato di stampare non ha privilegi di stampa. |
Contattare il proprietario del documento. |
“Ricezione dati fallita.” |
La ricezione dei dati è stata interrotta. |
Rispedire i dati. |
“Il formato carta selezionato non è supportato. Lavoro annullato.” |
La funzione Reset lavoro viene eseguita automaticamente se il formato di carta specificato non è corretto. |
Specificare il formato di carta corretto, e stampare nuovamente il file. |
“Invio dati fallito.” |
La macchina ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione a partire dal driver della stampante. |
Verificare che il computer stia funzionando correttamente. |
“Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato limite memoria. ” |
Il disco fisso si è riempito dopo la memorizzazione di un file. |
Eliminare i file memorizzati nel Document server o ridurre la dimensione del file da inviare. |
“Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato numero max. file. ” |
È stata superata la capacità massima di file del Document server. |
Eliminare i file memorizzati nel Document server. |
“Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memor.:Superato nr.max.pagine per file.” |
È stata superata la capacità massima di pagine del Document server. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server oppure ridurre il numero delle pagine che si desidera inviare. |
“Il tipo carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato.” |
La funzione Reset lavoro viene eseguita automaticamente se il formato di carta specificato non è corretto. |
Specificare il formato di carta corretto e stampare nuovamente il file. |
“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Questo lavoro è stato annullato. ” |
Errore nell'inserimento del Nome utente login o della Password login. |
Controllare che il Nome utente login e la Password login siano corretti. |
“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Questo lavoro è stato annullato. ” |
All'utente in sessione non è consentito di utilizzare la funzione selezionata. |
Per dettagli su come impostare i privilegi, vedere la Guida per la sicurezza. |
“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. L'operazione è stata annullata. ” |
L'utente accesso non ha i privileggi per registrare programmi o cambiare le impostazioni del vassoio di carta. |
Per dettagli su come impostare i privilegi, vedere la Guida per la sicurezza. |
Messaggio |
Cause |
Soluzioni |
|---|---|---|
“99: Errore” |
Questi dati non possono essere stampati. I dati specificati sono corrotti o non supportati dalla funzione di stampa diretta dai dispositivi di memoria rimovibili. |
Verificare che i dati siano validi. Per dettagli sui tipi di dati supportati dalla funzione di stampa diretta dai dispositivi di memoria rimovibili, vedere Stampante. |
Se la stampa non si avvia, contattare l'assistenza tecnica.
Il contenuto degli errori può essere stampato sulla Pagina configurazione. Verificare la Pagina configurazione insieme al registro errori. Per ulteriori dettagli su come stampare la Pagina configurazione, vedere Stampante.
