Ignora intestazione
 

Problemi nell'utilizzo della stampante

Questo paragrafo descrive alcuni problemi e messaggi comuni. Se compaiono altri messaggi, seguire le istruzioni visualizzate.

Problema

Cause

Soluzioni

Il display è spento.

La stampante è nel Modo sospensione.

Premere un tasto qualsiasi per ritornare alla modalità normale.

Appare il messaggio “Attendere.”.

Questo messaggio appare quando la stampante si sta riscaldando.

Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale mentre è visualizzato il messaggio.

Appare il messaggio “Attendere.”.

Questo messaggio appare quando si cambia la cartuccia di toner.

Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale mentre è visualizzato il messaggio.

Appare la schermata per inserire il codice utente.

I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione codice utente.

Per dettagli su come accedere quando l'Autenticazione codice utente è attiva, vedere Effettuare il login alla stampante.

Appare la schermata di autenticazione.

È impostata l'opzione Autenticazione base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione server integrazione.

Inserire il proprio Nome utente login e la Password login. Per informazioni dettagliate sulla schermata Autenticazione, vedere Effettuare il login alla stampante.

Appare il messaggio “Autenticazione fallita.”.

Errore nell'inserimento del Nome utente login o della Password login.

Per maggiori dettagli su Nome utente login e Password login corretti, vedere la Guida per la sicurezza.

Appare il messaggio “Autenticazione fallita.”.

La stampante non riesce ad eseguire l'autenticazione.

Per maggiori dettagli sull'autenticazione, consultare la Guida per la sicurezza.

Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa.

  • Per annullare la visualizzazione di un messaggio di inceppamento della carta, è necessario aprire e chiudere lo sportello.

  • Nel vassoio c'è ancora della carta inceppata.

Rimuovere la carta inceppata, quindi aprire e chiudere lo sportello. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata.

Le immagini di stampa vengono stampate sul retro dei fogli.

È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente.

  • Caricare la carta nel vassoio carta con il lato di stampa rivolto verso l'alto.

  • Caricare la carta nel vassoio bypass, con il lato da stampare rivolto verso il basso.

Si verificano spesso inceppamenti.

È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente.

  • Rimuovere la carta inceppata. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata.

  • Verificare che le guide laterali o quella finale siano regolate correttamente. Verificare inoltre che le guide laterali siano bloccate. Per dettagli sull'impostazione delle guide laterali e terminali, vedere Caricamento della carta nei vassoi.

Si verificano spesso inceppamenti.

Impostazione formato carta non corretta.

Rimuovere la carta inceppata. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata.

Impossibile stampare in modo fronte-retro.

È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro.

Modificare l'impostazione per "Vassoio F-R" in [Alim. carta] per abilitare la stampa fronte-retro per il vassoio. Per informazioni sull'impostazione "Vassoio F-R", vedere Alimentazione carta.

Si è verificato un errore durante la modifica della Rubrica dal display o da Web Image Monitor.

La Rubrica non può essere cambiata mentre si eliminano i documenti memorizzati.

Attendere e ritentare l'operazione.

Nota

  • L'uso di carta arricciata spesso provoca degli inceppamenti, sporca i bordi della carta o crea spostamenti imprevisti durante l'esecuzione della stampa. Quando si utilizza carta arriccicata, spianare l'arricciatura con le mani, oppure caricare la carta a faccia in giù. Per evitare che la carta si arricci, posizionarla su una superficie piana e non appoggiarla contro il muro.