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¿Está encendida la impresora?
Compruebe que el cable esté bien conectado a la toma de alimentación y a la impresora.
Encienda la impresora.
¿Está en rojo el indicador de alerta?
Si es así, compruebe el mensaje de error de la pantalla y adopte las medidas oportunas.
Para obtener más información, consulte Si se muestran mensajes
.
¿Tiene papel?
Cargue papel en la bandeja de papel o en la bandeja bypass.
Para obtener más información, consulte Cómo cargar el papel.
¿Puede imprimir una página de configuración?
Si no puede imprimir una página de configuración, puede deberse a un fallo de funcionamiento de la impresora. Apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla. Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor o con un representante del servicio técnico.
Para obtener más información, consulte Impresión de prueba.
¿Está bien conectado el cable de interface entre la impresora y el ordenador?
Conecte el cable de interfaz de forma segura. Si tiene un cierre, asegúrelo.
¿Está utilizando el cable de interfaz correcto?
El tipo de cable de interfaz que debe usarse depende del ordenador. Asegúrese de utilizar el correcto.
Si el cable está dañado o desgastado, sustitúyalo.
¿Parpadea o permanece encendido el indicador de entrada de datos después de iniciar el trabajo de impresión?
Si no está parpadeando ni encendido, no se están enviando datos a la impresora.
Si la impresora está conectada al ordenador con el cable de interface
Compruebe si la configuración de la conexión del puerto es correcta.
Conexión de red
Póngase en contacto con su administrador de red.
¿Cuál es la potencia de la señal al utilizar la LAN inalámbrica?
802.11 Modo Ad hoc
Póngase en un lugar donde capte bien la señal o quite los obstáculos que haya en sus proximidades.
Modo de infraestructura
Compruebe el estado de la señal en el menú [LAN inalámbrica] del panel de mandos. Si la señal tiene mala calidad, póngase en un lugar donde capte bien la señal o quite los obstáculos que haya en sus proximidades.
¿Está instalada la impresora en un lugar en el que pueden haber interferencias de ondas de radio?
Si la impresora utiliza LAN inalámbrica (IEEE802.11g/b/n) y hay un horno microondas, teléfono móvil, maquinaria industrial, instrumento científico o instrumento médico en las cercanías del dispositivo que utilice una frecuencia parecida, es posible que las ondas de radio interfieran con la comunicación LAN inalámbrica.
Apague el horno microondas, teléfono móvil, máquina industrial, instrumento científico o instrumento médico que utilice el mismo rango de frecuencia y a continuación vuelva a imprimir. Si la impresión se realiza correctamente, traslade el dispositivo a un lugar donde no haya interferencias.
