Пропустить заголовок
 

Если принтер работает некорректно

Бумага не подается из выбранного лотка.

  • При использовании операционной системы Windows параметры драйвера принтера будут иметь приоритет перед настройками, заданными с помощью панели управления. Задайте нужный входной лоток с помощью драйвера принтера.

    Для получения подробной информации см. справку драйвера принтера.

Отпечатки неровно укладываются.

Включение принтера занимает слишком много времени.

  • Если отключить принтер, когда он еще обращается к жесткому диску (например, в процессе удаления файла), принтеру потребуется больше времени на включение питания, когда он будет включаться в следующий раз. Во избежание такой временной задержки не рекомендуется отключать питание принтера, пока он работает.

Для возобновления печати требуется слишком много времени.

  • На обработку большого объема данных или сложных данных требуется много времени. Если индикатор данных мигает, то происходит обработка данных. Дождитесь продолжения печати.

  • Принтер находился в режиме энергосбережения или в спящем режиме. Для выхода из режима энергосбережения принтер должен выполнить операцию прогрева, что займет некоторое время до момента начала печати. Для получения сведений см. Экономия электроэнергии.

Завершение задания на печать занимает слишком много времени.

  • На обработку принтером страниц с большим количеством фотографий и прочих данных уходит много времени, поэтому при распечатке подобных документов остается просто ждать.

    Изменение настроек с помощью драйвера принтера может способствовать ускорению процесса печати.

    Для получения подробной информации см. справку драйвера принтера.

  • На обработку большого объема данных или сложных данных требуется много времени. Если индикатор данных мигает, то происходит обработка данных. Дождитесь продолжения печати.

  • Если на экране отображается сообщение “Ожид.данных для печати. . . ”, то осуществляется прогрев принтера. Подождите немного.

  • Принтер выполняет регистрацию цветов. Подождите немного.

Подключенные опции не отображаются в свойствах принтера.

  • Отсутствует двухсторонняя коммуникация между компьютером и принтером. Вы должны конфигурировать приложенные опции в свойствах принтера.

    Для получения подробной информации см. справку драйвера принтера.

  • После автоматического обновления информации об устройстве с помощью свойств драйвера принтера PCL 6 или PostScript 3 другие драйверы принтера могут быть не в состоянии установить двустороннюю связь и успешно выполнить автоматическое обновление. Это случается только на 32-битной версии ОС Windows XP. В этом случае выйдите из системы Windows, войдите в нее снова и заново выполните автоматическое обновление.

    Если устранить проблему не удается, обратитесь к менеджеру по продажам или в сервисный центр.

При выполнении сборной или связанной печати.

  • Проверьте, идентичны ли размер и ориентация бумаги в драйвере принтера и в программе.

    Если настройки не идентичны, измените параметры драйвера принтера.

Функция "Авто выб.лотка" выбирает пустой лоток, в результате чего документ не печатается из-за ошибки "Отсутствие бумаги".

  • Если лоток открывают и закрывают при нахождении принтера в режиме "Тайм.энергосб.", то принтер запускает функцию восстановления лотка, однако лоток не сможет выбираться функцией "Авто выб.лотка".

    Для печати с лотка, который открывали и закрывали при нахождении принтера в режиме "Тайм.энергосб.", необходимо перед запуском задания на печать вручную указать лоток, являющийся источником бумаги. После выхода принтера из режима "Тайм.энергосб." и завершения инициализации он будет печатать на бумаге, взятой из выбранного вами ранее лотка.