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Cette section décrit des problèmes et messages courants. Si d'autres messages s'affichent, suivez les instructions à l'écran.
Problème |
Cause |
Solution |
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Le voyant reste allumé et l'imprimante ne passe pas en mode veille prolongée, même si la touche [Économie d'énergie] a été enfoncée. |
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L'écran est éteint. |
L'imprimante est en mode Basse consommation. |
Touchez le panneau de l'écran ou appuyez sur l'une des touches du panneau de commande pour annuler le mode Basse consommation. |
L'écran est éteint. |
L'imprimante est en Mode veille. |
Appuyez sur la touche [Économie d'énergie] ou la touche [Vérifier état] pour annuler le Mode veille. |
Rien ne se passe lorsque la touche [Vérifier état] ou la touche [Économie d'énergie] est enfoncée. |
L'interrupteur d'alimentation est éteint. |
Mettez l'appareil sous tension. |
« Please wait. » apparaît. |
Ce message s'affiche lorsque vous appuyez sur la touche [Économie d'énergie]. |
Veuillez patienter un moment. Si l'imprimante n'est pas prête après cinq minutes, contactez le SAV. |
“Patienter.” apparaît. |
Ce message s'affiche lorsque l'imprimante est en cours de préchauffage. |
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“Patienter.” apparaît. |
Ce message apparaît lorsque vous changez une cartouche de toner. |
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L'appareil entre subitement en mode veille. |
ECO Night Sensor est activé et le capteur de luminosité a détecté un faible niveau de luminosité ambiante. |
Modifiez les paramètres du ECO Night Sensor. Pour plus d'informations sur le ECO Night Sensor, consultez Outils administrateur. |
“Vérification auto...” apparaît. |
L'imprimante est en cours de réalisation d'opérations de réglage de l'image. |
L'imprimante peut effectuer une maintenance périodique pendant les opérations. La fréquence et la durée de la maintenance dépendent de l'humidité, de la température et des facteurs d'impression tels que le nombre d'impressions, le format et le type de papier. Attendez que l'imprimante soit prête. |
L'écran de saisie du code utilisateur s'affiche. |
Les utilisateurs sont limités par l'Authentification code utilisateur. |
Pour de plus amples renseignements sur la connexion lorsque Authentification code utilisateur est activé, reportez-vous à Connexion de l'imprimante. |
L'écran d'authentification apparaît. |
Authentification de base, Authentification Windows, Authentification LDAP ou Authentification par serveur d'intégration est défini. |
Saisissez votre Nom util. connexion et votre MdP connexion. Pour de plus amples détails sur l'écran Authentification, voir Connexion de l'imprimante. |
“Échec de l'authentification.” apparaît. |
Le Nom utilisateur connexion ou le MdP de connexion ne sont pas corrects. |
Pour plus d'informations à propos du Nom util. connexion et du MdP connexion, reportez-vous au Guide sécurité. |
“Échec de l'authentification.” apparaît. |
L'imprimante ne peut procéder à l'authentification. |
Pour plus d'informations sur l'authentification, reportez-vous au Guide sécurité. |
“Absence des privilèges permettant d'utiliser cette fonction.” reste affiché même lorsque vous avez saisi un nom d'utilisateur valide. |
L'utilisateur connecté ne dispose pas des autorisations pour la fonction sélectionnée. |
Pour plus d'informations sur la définition des permissions, reportez-vous au Guide sécurité. |
Le message d'erreur est toujours affiché, même après avoir retiré le papier coincé. |
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Retirez le papier coincé, puis ouvrez et fermez le capot. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé. |
Les images sont imprimées au verso de la feuille. |
Le papier n'est pas chargé correctement. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
Les guides latéraux et d'extrémité du magasin ne sont peut-être pas placés correctement. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
Le paramètre de format papier n'est pas correct. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
Un objet étranger se trouve dans le réceptacle du finisseur. |
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Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso. |
Vous avez sélectionné un magasin papier qui n'est pas compatible avec l'impression Recto/Verso. |
Modifiez le paramètre pour « Appliquer R°/V° » dans [Paramètres système] afin d'activer l'impression Recto/Verso pour le magasin papier. Pour plus d'informations sur la configuration de « Appliquer R°/V° », voir Paramètres papier du magasin. |
Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso. |
Vous avez sélectionné un type de papier incompatible avec l'impression Recto/Verso. |
Dans [Paramètres mag.], sélectionnez un type de papier compatible avec l'impression Recto/Verso. Pour plus d'informations sur les types de papier pouvant être utilisés, voir Paramètres papier du magasin. |
“Réceptacle de sortie plein. Retirer papier. ” s'affiche. |
Le réceptacle de sortie est plein. |
Retirez le papier du réceptacle de sortie pour reprendre l'impression. Si le papier est destiné au réceptacle de tri décalé du finisseur, pour suspendre l'impression et éviter que le papier ne tombe du réceptacle, appuyez sur la touche [Suspendre], puis retirez le papier. Appuyez sur [Continuer] sur l'écran LCD pour reprendre l'impression. |
« Turn main Power Switch off » s'affiche. |
L'imprimante ne se met pas hors tension normalement lorsque l'interrupteur principal d'alimentation est coupé puis immédiatement renclenché. |
Éteignez l'interrupteur principal d'alimentation. Patientez dix secondes ou plus après la mise hors tension de l'imprimante, puis remettez-la sous tension. |
“Fermeture... Patienter. L'appareil va se mettre hors tension automatiquement. ” s'affiche. |
La procédure de fermeture s'est amorcée car l'interrupteur principal d'alimentation a été coupé alors que l'imprimante était en mode veille ou exécutait une opération. |
Suivez les instructions du message qui s'affiche, puis patientez jusqu'à la mise hors tension de l'imprimante. N'enclenchez pas l'interrupteur principal d'alimentation tant que ce message est affiché. Si l'interrupteur principal d'alimentation a été enclenché, suivez les instructions du message qui s'affiche. Pour plus d'informations sur l'activation et la désactivation du commutateur d'alimentation principal, voir Mise sous tension/hors tension.. |
Une erreur est survenue lors de la modification du Carnet adr. depuis l'écran LCD ou Web Image Monitor. |
Le Carnet adr. ne peut pas être modifié pendant la suppression de plusieurs documents stockés. |
Attendez un peu, puis retentez l'opération. |
“Le ventilateur de refroidissement interne est activé.” apparaît et le ventilateur tourne. |
Les travaux d'impression volumineux engendrent une hausse de la température de l'intérieur de l'imprimante, ce qui déclenche le démarrage du ventilateur. Le ventilateur se mettra automatiquement en marche lorsque l'impression atteint environ 3000 feuilles A4 |
Le ventilateur tourne pendant environ 30 minutes. Le fait que le ventilateur fasse du bruit est normal et vous pouvez continuer d'utiliser l'imprimante normalement. |
“L'Accueil est en cours d'utilisation par une autre fonction.” s'affiche. |
L'écran [Accueil] est en cours de modification par une autre fonction. |
Veuillez patienter un moment, puis essayez à nouveau de créer le raccourci sur l'écran [Accueil]. |
“La taille des données image n'est pas valide. Consulter le manuel pour plus d'informations. ” s'affiche. |
Le format de données de l'image n'est pas valide. |
Pour plus d'informations sur le format papier pour l'image de raccourci, voir Personnalisation de l'écran [Accueil]. |
“Le format des données image n'est pas valide.” s'affiche. |
Le format de fichier de l'image de raccourci à ajouter n'est pas pris en charge. |
Le format de fichier des images de raccourci à ajouter doit être JPEG. Indiquez à nouveau l'image. |
, ou 1 500 feuilles A3
.(Environnement d'installation : 10 °C
32 °C)
L'utilisation de papier froissé provoque souvent des incidents papier, des bords maculés ou des décalages lors de l'impression. Lorsque vous utilisez du papier froissé, essayez de l'aplatir ou chargez-le à l'envers. En outre, pour éviter le gondolage du papier, posez-le sur une surface plane et ne l'appuyez pas contre un mur.
S'il s'avère impossible d'imprimer comme vous le souhaitez en raison du type de papier, du format papier ou de la capacité, utilisez le papier approprié. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier.
