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Si falla la conexión USB

Problema

Causa

Solución

La impresora no se detecta automáticamente.

El cable USB no está conectado correctamente.

Desconecte el cable USB, y luego apague el interruptor principal. Active de nuevo el interruptor principal. Cuando la impresora se haya iniciado totalmente, vuelva a conectar el cable USB.

Windows ya ha configurado los ajustes de USB.

Compruebe si el ordenador ha identificado la impresora como dispositivo no compatible.

Abra el administrador de dispositivos de Windows y, a continuación, en [Controladoras de bus serie universal], elimine los dispositivos que entren en conflicto. Los dispositivos en conflicto tienen un icono [!] o [?] al lado. Tenga cuidado para no eliminar accidentalmente dispositivos necesarios. Para obtener información detallada, consulte la Ayuda de Windows.

La impresora no reconoce la conexión USB aunque se haya conectado un cable USB.

Si se ha conectado un cable USB cuando la impresora está apagada, ésta podría no reconocer la conexión USB.

Pulse la tecla [Ahorro de energía] y, a continuación, desconecte el cable USB. Pulse la tecla [Ahorro de energía] de nuevo. Cuando la impresora vuelva a estar lista, vuelva a conectar el cable USB.