Возможно, компакт-диск вставлен неверно.
Убедитесь, что компакт-диск вставлен правильно. Также проверьте, что он неповрежден, и дисковод работает нормально.
Возможно, неплотно подключен шнур питания или кабель USB.
Проверьте, что шнур электропитания и кабель USB корректно подключены и не повреждены.
Несовместимая операционная система.
Недостаточно пространства на жестком диске.
Убедитесь в полной совместимости операционной системы компьютера с данным аппаратом. См. Проверка компьютера и среды установки
.
Не были закрыты другие приложения.
Перед установкой программного обеспечения, закройте все остальные приложения. Прочие открытые приложения могут нарушить процесс установки. Также закройте все антивирусные приложения.
Аппарат включен во время установки.
Выключите и снова включите принтер, затем попробуйте выбрать "Quick Install for USB".
Соединение по USB не работает.
Выключите аппарат, отсоедините кабель USB от принтера, снова запустите "Быстрая установка для USB", а затем включите аппарат, когда появится диалоговое окно, подтверждающее установку драйвера принтера.
Если описанным способом неполадку устранить не удается, нажмите клавишу [User Tools] (Инструменты пользователя), в разделе "Administrator Tools" (Инструменты администратора) меню "System Settings" (Параметры системы) измените значение параметра "USB Speed" (Скорость передачи данных по USB) на [Full Speed] (Полная скорость), и удалите драйвер принтера. Затем удалите устройство и перезапустите приложение "Quick Install for USB" (Быстрая установка через USB).
Windows создает настройки USB автоматически.
Откройте диспетчер устройств Windows и удалите все конфликтующие устройства в разделе [Контроллеры универсальной последовательной шины USB]. Рядом с конфликтующими устройствами отображается желтый значок [!] или [?]. Будьте внимательны, чтобы случайно не удалить необходимые устройства. Для получения сведений см. Удаление устройств
.
Ошибка при установке, поскольку аппарат распознается как неизвестное устройство.
Выполните процедуру по устранению неполадок, приведенную в разделе "The USB connection does not work" (Не работает подключение по USB) или "Windows made USB settings automatically" (Windows автоматические настраивает USB).