Пропустить заголовок
 

Сообщения о состоянии и ошибках, отображаемые на экране

В этом разделе описано значение сообщений, отображаемых на экране, и действия, которые следует предпринять при появлении того или иного сообщения.

Сообщения перечислены в следующей таблце в алфавитном порядке.

Символ "X" соответствуют тем частям сообщений, которые выглядят по-разному в зависимости от ситуации (формата и типа бумаги или названия лотка).

Сообщение

Причины

Решения

2XXX14

С помощью аппарата не удалось распечатать полученное факсимильное сообщение, или вместимость памяти аппарата достигла предела во время получения факсимильного сообщения из-за его большой величины.

  • В лотке для бумаги отсутствует бумага. Загрузите бумагу в лоток. См. Загрузка бумаги.

  • В лотке, указанном с помощью пункта [Выберите лоток для бумаги] в разделе [Функции факса], нет бумаги формата A4, Letter или Legal. Загрузите бумагу соответствующего формата в лоток и установите соответствующие параметры в разделе [Парам.сист.].

  • Открыта крышка лотка или сам лоток. Закройте крышку лотка или лоток.

  • Произошло замятие бумаги. Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

  • Картридж пуст. Замените картридж печати. См. Замена картриджа печати.

  • Размер факсимильного сообщения был слишком большим. Предложите отправителю отправить документ частями, более мелкими факсимильными сообщениями, или установить более низкое разрешение.

Крышка АПД открыта

Закр. крышку АПД

Открыта крышка реверсивного АПД/АПД.

  • Полностью закройте крышку.

Зам.ориг. в АПД

Откр. крышку АПД

и удалите бумагу.

Внутри реверсивного АПД или АПД замят оригинал.

Доступно: 2-стор.копир. A4/LG/LT

Не удалось выполнить 2-стороннее копирование, поскольку в лотке нет бумаги допустимого формата (A4, Letter или Legal).

  • Укажите лоток, содержащий формат бумаги A4, Letter или Legal в настройках параметра [Выбрать бумагу]. См. Настройки копирования.

  • Укажите формат A4, Letter или Legal для лотка, выбранного для печати копий. См. Параметры системы.

Доступно:Копир. уд.личн. A4 или 8 1/2 x 11

Копирование удостоверения личности выполнить невозможно, поскольку в лотке нет бумаги приемлемого формата (A4 или Letter).

  • Задайте распечатывание копий с использованием бумаги формата A4 или Letter с помощью параметра [Выбрать бумагу]. См. Настройки копирования.

  • Укажите формат бумаги A4 или Letter для лотка, выбранного для печати копий. См. Параметры системы.

Занято

Передача факсимильного сообщения не была завершена, поскольку линия адресата была занята.

Подождите некоторое время и отправьте факс снова.

Невозм.копир.эту настр.

Объед.: 2 на 1 / 4 на 1

Копирование удостоверения личности выполнить невозможно, поскольку в лотке нет бумаги допустимого формата (A4, Letter или Legal).

  • Задайте распечатывание копий с использованием бумаги формата A4, Letter или Legal с помощью параметра [Выбрать бумагу]. См. Настройки копирования.

  • Укажите формат A4, Letter или Legal для лотка, выбранного для распечатывания копий. См. Параметры системы.

Копирование невозможно.

Установите ориг. в АПД.

Объединенное/2-стороннее копирование не было выполнено, потому что оригиналы не были помещены в реверсивный АПД или АПД.

  • Используйте реверсивный АПД или АПД даже для копирования единственного листа.

  • Если вам нужно ипользовать стекло экспонирования, выключите функцию объединенного/2-стороннего копирования в параметре [Дуплекс/Объедин.] в настройках копирования и затем повторите попытку. См. Настройки копирования.

Проверьте размер бумаги

Формат бумаги, указанный для документа, не совпадает с форматом бумаги, загруженной в указанный лоток.

Нажмите [Под.стр.], чтобы начать распечатывание, или [Сбр.зад.] для отмены задания.

Проверьте тип бумаги

Тип бумаги, установленный для документа, отличается от типа бумаги, которая находится в указанном лотке.

Нажмите [Под.стр.], чтобы начать распечатывание, или [Сбр.зад.] для отмены задания.

Соединение не удалось

Неправильно подключен кабель телефонной линии.

  • Убедитесь в том, что кабель телефонной линии правильно подключен к аппарату.

  • Отсоедините кабель телефонной линии от аппарата и подсоедините к стандартному телефонному аппарату. Убедитесь в том, что с помощью телефонного аппарата можно вести телефонные переговоры. Если разговаривать по телефону невозможно, обратитесь в обслуживающую вас телефонную компанию.

Крышка открыта

Крышка открыта.

Полностью закройте крышку.

Адресат не запрограммирован

С нажатой кнопкой быстрого набора не связана ни одна запись набора одним нажатием.

Набор не удался

Не удалось отправить факсимильное сообщение.

  • Убедитесь в том, что номер факса указан правильно.

  • Убедитесь в том, что в качестве адресата указан факсимильный аппарат.

  • Убедитесь в том, что телефонная линия не занята.

  • Возможно, понадобится ввести паузу между набираемыми цифрами. Нажмите клавишу [Пауза/Пвт.нбр], например, после набора кода города.

Прев. макс.разм.эл.почты

Размер файла с отсканированными изображениями превышает предел, установленный для файлов, отправляемых с помощью электронной почты.

  • С помощью параметра [Разрешение] в разделе настроек сканирования уменьшите разрешение. См. Настройки сканирования.

  • С помощью параметра [Макс. размер эл.почты] в разделе настроек сканирования увеличьте допустимый размер. См. Настройки сканирования.

Нет доступа к файлу Нажмите кнопку Сброс

Выполнить функцию сканирования с отправкой на USB не удалось, так как отсутствует доступ к флэш-накопителю USB.

Используйте флэш-накопитель USB, для которого не установлена защита от записи или пароль.

Не удалось создать файл Нажмите кнопку Сброс

Выполнить функцию сканирования с отправкой на USB не удалось, так как на флэш-накопителе USB недостаточно памяти.

Используйте флэш-накопитель USB с достаточным объемом памяти.

Переп.памят.здн.факса

Количество заданий факса, содержащихся в памяти (неотправленные или нераспечатанные факсимильные сообщения) достигло максимума, поэтому новое задание сохранить невозможно.

Подождите, пока незавершенные задания по передаче или распечатыванию будут выполнены.

Сбой Инт-факса по POP3

Соединение с сервером POP3 не удалось.

  • Убедитесь в том, что сетевой кабель правильно подключен к аппарату.

  • Убедитесь в том, что сетевые настройки, такие как IP-адрес, параметры DNS и POP3 настроены правильно (проследите за тем, чтобы не использовались двухбайтовые символы). См. Конфигурирование настроек сети.

Карт.печ.незав.постав.

Установленный картридж не поддерживается аппаратом.

Снимите картридж и замените его на картридж, указанный официальным дилером.

Зам. внутри аппар.

В аппарате замята бумага.

Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

Память почти заполнена

Память в процессе работы по сортировке копий близка к заполнению.

Если предстоит отсканировать еще несколько оригиналов, рекомендуется приступить к распечатыванию немедленно, а оставшиеся оригиналы отсканировать отдельно. Если подача сканируемых оригиналов осуществляется из реверсивного АПД/АПД, извлеките оставшиеся страницы из реверсивного АПД/АПД.

Переполнение памяти

  • Объем данных слишком велик или их структура слишком сложна для распечатывания.

  • Если при распечатывании файла блокированной печати, хранящегося в памяти аппарата, для параметра [Разрешение] с помощью драйвера принтера установлено значение [1200 x 600 dpi] (вкладка [Кач.печ.]), возможна отмена распечатывания при определенных условиях использования памяти машины.

  • Выберите значение [600 x 600 т/д] для параметра [Разрешение] в разделе [Функц.принт.], чтобы уменьшить объем данных. См. Настройки функции принтера.

  • При использовании драйвера принтера PCL6 в области [Кач.печ.] установите значение параметра [Разрешение] на [600 x 600 dpi]. При использовании драйвера принтера PostScript 3 установите значение параметр [Качество печати:] в области [Графика] на [600 × 600 т/д].

  • Распечатайте или удалите файлы блокированной печати, хранящиеся в памяти аппарата, затем распечатайте тот файл блокированной печати, который первоначально не удалось распечатать. Альтернативный вариант: повторите отправку файла блокированной печати на аппарат, установив для параметра [Разрешение] значение [600 x 600 dpi], затем распечатайте файл блокированной печати.

Переполнение памяти

  • Вместимость памяти аппарата достигла предела при сканировании первой страницы оригинала для сохранения задания факса в памяти перед отправкой.

  • Вместимость памяти аппарата достигла предела при отправке факсимильного сообщения через LAN-факс.

  • Вместимость памяти аппарата достигла предела при отправке факсимильного сообщения через передачу сообщения из памяти.

Повторите отправку документа частями, более мелкими факсимильными сообщениями, или установите более низкое разрешение.

Переполнение памяти

Передача

Отмена

Вместимость памяти достигла предела при сканировании второй или последующих страниц оригинала для отправки факсимильного сообщения из памяти.

Нажмите [Передача], чтобы отправить только те страницы, которые сохранились в памяти, или нажмите [Отмена] для отмены отправки.

Замятие: обх.лоток

В обходном лотке произошло застревание бумаги.

Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

Замятие: бл. дупл.

Удалите бумагу

В блоке двусторонней печати произошло замятие бумаги.

Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

Замятие: стнд.лот.

Бумага замята на выходном участке.

Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

Замятие: Лоток 1

Бумага замята в приемной области бумаги лотка 1.

Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

Замятие: Лоток 2

Бумага замята в приемной области лотка 2.

Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.

Ошибка соединен.по сети

При отправке или получении данных прервалось соединение с сервером.

Обратитесь к сетевому администратору.

Сеть не готова

Файл с отсканированными изображениями не удалось отправить, так как аппарат не получил в полном объеме от сервера DHCP данные для назначения IP-адреса.

Подождите, пока аппарат получит все данные, необходимые для назначения IP-адреса, затем попытайтесь выполнить операцию снова.

Наб.б/снт.т. / Сбрс/Стп

Аппарат продолжительное время находится в состоянии "снятой трубки".

Опустите трубку или нажмите клавишу [Сброс/Стоп].

Нет бумаги: X

В указанном лотке закончилась бумага.

Загрузите бумагу в соответствующий лоток. См. Загрузка бумаги.

Перезапустите аппарат

Необходимо перезапустить аппарат.

Выключите, затем снова включите питание.

Ошиб.установ. картр.печ.

Картридж не установлен или установлен неправильно.

Повторите установку картриджа. См. Замена картриджа печати.

Удалите бумагу

Обходной лоток

Выполнить задание печати не удалось, так как в качестве входного лотка был указан лоток 1 или 2, а бумага была загружена в обходной лоток.

Извлеките бумагу из обходного лотка.

Скоро требуется замена:

Картридж печати

Картридж с тонером почти пуст.

Подготовьте новый картридж для печати.

Требуется замена:

Блок термозакрепления

Блок термозакрепления непригоден к дальнейшему использованию и должен быть заменен.

Обратитесь к торговому агенту или представителю сервиса.

Требуется замена:

Ролик подачи бумаги

Ролик подачи бумаги непригоден к дальнейшему использованию и должен быть заменен.

Обратитесь к торговому агенту или представителю сервиса.

Требуется замена:

Картридж печати

В аппарате закончился тонер.

Замените картридж печати. См. Замена картриджа печати.

Требуется замена:

Валик переноса

Валик переноса непригоден к дальнейшему использованию и должен быть заменен.

Обратитесь к торговому агенту или представителю сервиса.

Ошибка соед.при приеме

При приеме произошла ошибка, и факсимильное сообщение не удалось принять должным образом.

По возможности обратитесь к отправителю и предложите переслать факсимильное сообщение.

Сканир.(сеть) прервано

Файл с отсканированными изображениями не удалось отправить из-за того, что кабель Ethernet не был должным образом подсоединен.

Должным образом подсоедините кабель Ethernet и повторите операцию.

Сканир. (USB) прервано

Кабель USB отсоединился во время сканирования с помощью компьютера.

Подсоедините кабель USB должным образом, затем повторите операцию.

Не удалось соед.с серв.

Файл с отсканированными изображениями отправить не удалось, так как невозможно связаться с указанным адресатом.

Убедитесь в том, что адресат зарегистрирован должным образом, и повторите операцию.

Ошибка ответа с сервера

До того, как началась передача, произошла ошибка связи с сервером.

Убедитесь в том, что адресат зарегистрирован должным образом, и повторите операцию.

Если неполадку устранить не удается, обратитесь к сетевому администратору.

Сервисный звонок - X

Произошла серьезная аппаратная ошибка, аппарат работать не будет.

Обратитесь к торговому агенту или представителю сервиса.

Установ.правильн. бум.

В лотке, указанном с помощью пункта [Выберите лоток для бумаги] в разделе [Функции факса], нет бумаги формата A4, Letter или Legal.

При отображении сообщения нажмите клавишу [OK]. Появится меню для изменения формата бумаги в текущем лотке.

Загрузите бумагу формата A4/Letter/Legal в лоток, затем выберите соответствующий формат бумаги с помощью клавиш [Стрелка вверх] или [Стрелка вниз] и нажмите клавишу [OK]. Аппарат распечатает факсимильное сообщение.

Примечание: формат бумаги, установленный для лотка в разделе параметров системы, будет изменен. См. Параметры системы.

Установите ориг. в АПД

Невозм.использ.стек. эксп.

с настр.в [Размер сканир.].

Сканирование выполнить не удалось, так как оригиналы не были помещены в реверсивный АПД или АПД, несмотря на то, что аппарат настроен на сканирование оригиналов более крупного формата, чем A4/Letter.

  • Используйте реверсивный АПД или АПД даже при сканировании оригиналов формата A4/Letter или более мелких.

  • Если необходимо использовать стекло экспонирования, установите формат A4/Letter или более мелкий с помощью пункта [Размер скан.] в разделе параметров сканирования, затем повторите попытку. См. Настройки сканирования.

Сортировка копий отменена

Память аппарата достигла предела емкости во время сканирования оригиналов через реверсивный АПД или АПД для выполнения сортировки.

Нажмите [Выход] для распечатывания успешных результов сканирования оригиналов. Затем скопируйте повторно оригиналы, оставшиеся в реверсивном АПД или АПД.

Ошиб. соед.при передачи

Произошла ошибка передачи, и факсимильное сообщение не было отправлено должным образом.

Если активирован параметр [Повторный автонабор номера], аппарат повторит набор номера и попытку отправки. Если все попытки окажутся неудачными, или если аппарат работает в режиме прямой передачи, факсимильное сообщение отправлено не будет. Повторите операцию.

Недоступный тип бумаги

2-стороннее копирование выполнить не удалось, так как в лотке не было бумаги допустимого типа (тонкой, обычной, переработанной, цветной, с предварительной печатью, перфорированной, плотной бумаги 1 или бланка).

  • Укажите в настройках [Выбрать бумагу] лоток, содержащий допустимый тип бумаги. См. Настройки копирования.

  • Укажите приемлемый тип бумаги для лотка, выбранного для распечатывания копий. См. Параметры системы.

Неподдерживаемое устр-во Уберите

Функцию Scan to USB осуществить не удалось, так как устройство USB представляет собой не флэш-накопитель USB или флэш-накопитель USB с неподдерживаемой файловой системой.

Используйте флэш-накопитель USB, совместимый с функцией Scan to USB.

Неподдерживаемое устр-во Нажмите кнопку Сброс

Функцию Scan to USB осуществить не удалось, так как устройство USB представляет собой не флэш-накопитель USB или флэш-накопитель USB с неподдерживаемой файловой системой.

Используйте флэш-накопитель USB, совместимый с функцией Scan to USB.

Неподдерж.USB-концентр. Удал.

Функцию Scan to USB осуществить не удалось, так как устройство USB представляет собой не флэш-накопитель USB или флэш-накопитель USB с неподдерживаемой файловой системой.

Используйте флэш-накопитель USB, совместимый с функцией Scan to USB.

USB-накопитель переполн. Нажмите кнопку Сброс

Функцию Scan to USB осуществить не удалось, так как флэш-накопитель USB был отсоединен до завершения операции.

Проследите за тем, чтобы флэш-накопитель USB был надежно подсоединен к аппарату. Не отсоединяйте флэш-накопитель USB до тех пор, пока на дисплее не появится надпись "Готов".

USB-накопитель переполн. Нажмите кнопку Сброс

Выполнить функцию сканирования с отправкой на USB не удалось, так как на флэш-накопителе USB недостаточно памяти.

Используйте флэш-накопитель USB с достаточным объемом памяти.

Защита от записи Нажмите кнопку Сброс

Выполнить функцию сканирования с отправкой на USB не удалось, так как отсутствует доступ к флэш-накопителю USB.

Используйте флэш-накопитель USB, для которого не установлена защита от записи или пароль.