Пропустить заголовок
 

Неполадки, связанные со сканированием

В этом разделе описаны неполадки, связанные со сканированием, и меры по их устранению.

Проблема

Способ устранения

Аппарат не начинает сканирование.

Открыт реверсивный АПД/АПД или крышка этого устройства. Закройте реверсивный АПД/АПД или его крышку.

Отсканированное изображение грязное.

  • Стекло экспонирования или реверсивный АПД/АПД загрязнены. См. Чистка.

  • Прежде чем помещать оригиналы на стекло экспонирования, дождитесь, пока тонер или маркер просохнет.

Изображение искажено или расположено не там, где требуется.

Во время сканирования оригинал был сдвинут. Не сдвигайте оригинал во время сканирования.

Отсканированное изображение перевернуто.

При отправке была отсканирована обратная сторона документа. Поместите оригинал с правильной ориентацией. См. Размещение оригиналов.

Отсканированные страницы пустые.

Перепутаны лицевая и оборотная стороны оригинала. При использовании стекла экспонирования размещайте оригиналы копируемой стороной вниз. При использовании реверсивного АПД или АПД размещайте оригиналы копируемой стороной вверх. См. Размещение оригиналов.

Сканированное изображение получается слишком ярким.

Возможно, низкая температура внутри помещения повлияла на нечеткие результаты сканирования аппарата. Чтобы улучшить качество сканирования, выберите параметр [Долго] для области системных настроек [Время прогрева сканера]. См. Параметры системы.

Отсканированное изображение слишком темное или светлое.

Отрегулируйте плотность изображения. См. Настройка плотности изображения.

Не действуют функции Scan to E-mail, Scan to FTP или Scan to Folder.

Проверьте, подсоединен ли к аппарату накопитель USB. Если накопитель USB подсоединен к аппарату, то с помощью панели управления можно выполнить только функцию сканирования Scan to USB.