Første side > Problemløsning > Fejl- og statusmeddelelser på skærmen

Fejl- og statusmeddelelser på skærmen

Dette afsnit beskriver de meddelelser, der kommer frem på skærmen, og hvad du skal foretage dig, når en bestemt meddelelse kommer frem.

Meddelelser er anført i alfabetisk rækkefølge i nedenstående tabel.

"X" indikerer de dele af meddelelserne, som er forskellige afhængigt af en bestemt situation, såsom papirformater, papirtyper eller kassettenavne.

Meddelelse	Årsag	Løsning
2XXX14	Maskinen kunne ikke udskrive den modtagne fax, eller maskinens hukommelse blev fyldt under modtagelse af en fax, fordi dokumentet var for stort.	Papirkassetten var tom. Læg papir i papirkassetten. Se Ilægning af papir . Kassetten, der er indstillet til [Vælg papirkassette] under [Faxfunktioner] indeholdt ikke papir af formaterne A4, Letter eller Legal. Læg et gyldigt papirformat i kassetten, og konfigurér tilsvarende indstillingerne til papirformat under [Systemindstillinger]. Et låg eller en kassette var åben. Luk låget eller kassetten. Der opstod et papirstop. Fjern det fastklemte papir. Se Fjernelse af fastklemt papir . En farvepatron var tom. Udskift printpatronen. Se Udskiftning af printpatron . Den modtagne fax var for stor. Bed afsenderen om at gensende dokumentet i dele af flere mindre individuelle faxer eller om at sende ved en lavere opløsning.
ADF-låge åben Luk ADF-lågen	ARDF/ADF-lågen er åben.	Luk lågen helt.
Originalstop i ADF Åbn ADF'en, og fjern papiret.	En original har sat sig fast inde i ARDF'en eller ADF'en.	Fjern fastklemte originaler, og læg dem derefter i igen. Se Udredelse af scanningsstop (type 2-model) eller Udredelse af scanningsstop (type 1-model). Kontrollér, at originalerne egner sig til scanning. Se Placering af originaler .
Tilgæng.: 2-sidet kopi A4/LG/LT	2-sidet kopi kunne ikke foretages, da kassetten ikke indeholder det gyldige papirformat, som er formatet A4, Letter eller Legal.	Angiv kassetten, der indeholder papirformatet A4, Letter eller Legal, i indstillingen [Vælg papir]. Se Kopiindstillinger . Angiv papirformatet A4, Letter eller Legal til den kassette, der er valgt til udskrivning af kopier. Se Systemindstillinger .
Tilgængelig: ID-kortkopi A4 eller 8 1/2 x 11	ID-kortkopi kunne ikke foretages, da kassetten ikke indeholder det gyldige papirformat, som er formatet A4 eller Letter.	Indstil maskinen til at udskrive kopier med papir af formatet A4 eller Letter i indstillingen [Vælg papir]. Se Kopiindstillinger . Angiv papirformat A4 eller Letter til den kassette, der er valgt til udskrivning af kopier. Se Systemindstillinger .
Optaget	Faxafsendelse kunne ikke gennemføres, da destinationslinjen var optaget.	Vent lidt, og send faxen igen.
Indst. kan ikke kopieres Kombinér: 2 på 1 / 4 på 1	Kombineret kopiering kunne ikke foretages, da kassetten ikke indeholder det gyldige papirformat, som er formatet A4, Letter eller Legal.	Indstil maskinen til at udskrive kopier med papirformaterne A4, Letter eller Legal i indstillingen [Vælg papir]. Se Kopiindstillinger . Angiv papirformatet A4, Letter eller Legal til den kassette, der er valgt til udskrivning af kopier. Se Systemindstillinger .
Der kan ikke kopieres. Læg originalen i ADF'en.	Kombineret kopiering/2-sidet kopiering kunne ikke foretages, da originalerne ikke var lagt i ARDF'en eller ADF'en.	Brug ARDF'en eller ADF'en, selv ved kopiering af et enkelt ark. Hvis du har behov for at bruge glaspladen, skal du slukke for kombineret kopiering/2-sidet kopiering i [Duplex/kombinér] under kopiindstillinger og derefter prøve igen. Se Kopiindstillinger .
Kontrollér papirformatet	Papirformatet, der er indstillet til dokumentet, er forskelligt fra papirformatet i den angivne kassette.	Tryk på [Fortsæt] for at begynde udskrivning, eller tryk på [Nul. job] for at annullere jobbet.
Kontrollér papirtypen	Papirtypen, der er indstillet til dokumentet, er forskelligt fra papirtypen i den angivne kassette.	Tryk på [Fortsæt] for at begynde udskrivning, eller tryk på [Nul. job] for at annullere jobbet.
Forbindelsen mislykkedes	Der kunne ikke kobles korrekt på linjen.	Bekræft, at telefonlinjen er korrekt tilsluttet til maskinen. Frakobl telefonlinjen fra maskinen, og tilslut en almindelig telefon i stedet for. Bekræft, at du kan foretage opkald med telefonen. Hvis du ikke kan foretage opkald på denne måde, skal du kontakte telefonselskabet.
Låge åben	En låge er åben.	Luk lågen helt.
Dest. ikke programmeret	Der er ingen hurtigopkaldsregistrering tilknyttet den enkelttryk-knap, du trykkede på.	Tryk på en anden enkelttryk-knap. Tildel en registreret destination til enkelttryk-knappen. Se Registrering af scanningsdestinationer .
Opkald mislykkedes	Faxen kunne ikke sendes.	Bekræft, at det faxnummer, du indtastede, er korrekt. Bekræft, at destinationen er en faxmaskine. Bekræft, at linjen ikke er optaget. Du kan blive nødt til at indsætte en pause mellem tallene i nummeret. Tryk på tasten [Pause/Genopkald] efter områdekoden for eksempel.
Maks. email.str. oversk.	Scanningsfilen overstiger størrelsesgrænsen for filer, der kan sendes via e-mail.	Konfigurér [Opløsning] under scannerindstillinger for at reducere scanningsopløsningen. Se Scannerindstillinger . Konfigurér [Maks. e-mail-størrelse] under scannerindstillinger for at øge den tilladte størrelse. Se Scannerindstillinger .
Filen kunne ikke åbnes Tryk på Slet-tasten	Funktionen Scan til USB mislykkedes, da maskinen ikke kunne få korrekt adgang til USB-nøglen.	Brug en USB-nøgle, der ikke er password- eller skrivebeskyttet.
Opret. af fil mislyk. Tryk på Slet	Funktionen Scan til USB mislykkedes, da der ikke var nok hukommelse på USB-nøglen.	Brug en USB-nøgle med tilstrækkelig hukommelse.
Hukom.overløb for faxjob	Antallet af faxjob i hukommelsen (usendte eller uudskrevne faxer) har nået det maksimale antal, så nye job ikke kan lagres.	Vent, til afventende job er blevet sendt eller udskrevet.
POP3 for I-fax mislyk.	Der kunne ikke oprettes forbindelse til POP3-serveren.	Bekræft, at netværkskablet er korrekt tilsluttet maskinen. Bekræft, at netværksindstillingerne, såsom indstillinger af IP-adresse, DNS og POP3, er blevet konfigureret korrekt (sørg for, at der ikke er brugt nogen dobbeltbyte tegn). Se Konfiguration af netværksindstillinger .
Uoriginal prt.patron	Der er installeret en ikke-understøttet printpatron.	Tag den ud og udskift den med en farvepatron, der er angivet af en autoriseret forhandler.
Internt pap.stop	Papir har sat sig fast i maskinen.	Fjern det fastklemte papir. Se Fjernelse af fastklemt papir .
Hukommelsen er næsten fuld	Hukommelsen er blevet næsten fyldt under sortering af kopier.	Hvis der stadig skal scannes flere originaler, anbefales det, at du starter udskrivning nu og kopierer de resterende originaler separat. Hvis originaler scannes fra ARDF'en eller ADF'en, skal du fjerne de resterende sider fra ARDF'en eller ADF'en.
Hukommelsesoverløb	Dataene er for store eller komplicerede til at kunne udskrives. Hvis du forsøger at udskrive en fil af typen Sikker udskrift, der er lagret i maskinen, med printerdriverens [Opløsning] sat til [1200 × 600 dpi] eller højere på fanen [Uds.kval.], kan udskrivning blive annulleret afhængigt af maskinens aktuelle hukommelsesbrug.	vælg [600 × 600 dpi] i [Opløsning] under [Printerfunktioner] for at reducere datastørrelsen. Se Indstillinger for printerfunktioner . Ved brug af PCL6-printerdriveren sættes [Opløsning] i [Uds.kval. ] til [600 × 600 dpi]. Ved brug af PostScript 3-printerdriveren sættes [Udskriftskvalitet:] i [Grafik] til [600 × 600 dpi]. Udskriv eller slet andre filer af typen sikker udskrift i maskinen, og udskriv derefter filen af typen sikker udskrift, som maskinen ikke kunne udskrive. Alternativt kan du gensende filen af typen Sikker udskrift til maskinen med [Opløsning] indstillet til [600 × 600 dpi] og derefter udskrive filen af typen Sikker udskrift.
Hukommelsesoverløb	Maskinens hukommelse blev fyldt under scanning af den første side af originalen for at lagre et faxjob i hukommelsen inden afsendelse. Maskinens hukommelse blev fyldt under afsendelse af en fax via LAN-fax. Maskinens hukommelse blev fyldt op under lagring af en fax i hukommelsen i tilstanden hukommelsestransmission.	Gensend faxen i dele af flere små individuelle faxer, eller send ved en lavere opløsning.
Hukommelsesoverløb Afs. Annullér	Hukommelsen blev fyldt under scanning af den anden eller senere sider af originalen under forsøg på at sende en fax i tilstanden Hukommelsestransmission.	Tryk på [Afs.] for kun at sende de sider, der er blevet scannet i hukommelsen, eller tryk på [Annullér] for at annullere.
Papirstop: Bypass	Der er opstået papirstop i bypassbakken.	Fjern det fastklemte papir. Se Fjernelse af fastklemt papir .
Papirstop: Dpl. enhed Fjern papir	Der er opstået papirstop i duplexenheden.	Fjern det fastklemte papir. Se Fjernelse af fastklemt papir .
Papirstop: St.kass.	Der er opstået papirstop i papirudskrivningsområdet.	Fjern det fastklemte papir. Se Fjernelse af fastklemt papir .
Pap.stop:Kass. 1	Der sidder papir fast i kassette 1's inputområde.	Fjern det fastklemte papir. Se Fjernelse af fastklemt papir .
Pap.stop:Kass. 2	Der sidder papir fast i kassette 2's inputområde.	Fjern det fastklemte papir. Se Fjernelse af fastklemt papir .
Netv.kommunikationsfejl	Forbindelse med serveren gik tabt under afsendelse eller modtagelse af data.	Kontakt din netværksadministrator.
Netværket er ikke klar	En scannet fil kunne ikke sende, da maskinen ikke har modtaget komplette oplysninger om IP-adresse fra DHCP-serveren.	Vent, til maskinen modtager alle oplysninger om IP-adresse, og forsøg derefter aktiviteten igen.
Opk. m. rør på el. Slet	Røret har været taget af maskinen i længere tid.	Læg røret på eller tryk på tasten [Slet/Stop].
Der mgl. papir: X	Den angivne kassette er løbet tør for papir.	Læg papir i den angivne kassette. Se Ilægning af papir .
Genstart maskinen	Maskinen skal genstartes.	Sluk for strømmen, og tænd den igen.
Indst.fejl for patron	Farvepatronen er ikke blevet monteret eller ikke blevet monteret korrekt.	Sæt printpatronen i igen. Se Udskiftning af printpatron .
Fjern papiret: Bypassbakke	Maskinen kunne ikke fortsætte med udskriftsjobbet, da kassette 1 eller 2 blev angivet som kassetten, men papiret blev indstillet til bypassbakken.	Fjern papiret fra bypassbakken.
Skal snart udskiftes: Printpatron	Printpatronen er næsten tom.	Klargør en ny printpatron.
Skal udskiftes: Varmeenhed	Varmeenheden kan ikke længere bruges og skal udskiftes.	Kontakt en salgskonsulent eller servicetekniker.
Skal udskiftes: Fremføringsrulle	Fremføringsrullen kan ikke længere bruges og skal udskiftes.	Kontakt en salgskonsulent eller servicetekniker.
Skal udskiftes: Printpatron	Maskinen er løbet tør for toner.	Udskift printpatronen. Se Udskiftning af printpatron .
Skal udskiftes: Overførselsrulle	Overførselsrullen kan ikke længere bruges og skal udskiftes.	Kontakt en salgskonsulent eller servicetekniker.
Kommunik.fejl ved modt.	Der opstod en modtagelsesfejl, og faxen kunne ikke modtages korrekt.	Om muligt skal du kontakte afsenderen af faxen og bede dem om at gensende den.
Scanning (netv.) afbrudt	En scannet fil kunne ikke sendes, da Ethernet-kablet ikke var korrekt tilsluttet.	Tilslut Ethernet-kablet korrekt igen, og forsøg derefter aktiviteten igen.
Scanning (USB) afbrudt	USB-kablet blev frakoblet under scanning fra en computer.	Tilslut USB-kablet korrekt igen, og forsøg derefter handlingen igen.
Serverforb. mislykkedes	En scannet fil kunne ikke sende, da destinationen ikke kunne nås.	Bekræft, at destinationen er registreret korrekt, og forsøg derefter betjeningen igen.
Serversvar-fejl	Der opstod en fejl i kommunikation med serveren, inden transmissionen påbegyndes.	Bekræft, at destinationen er registreret korrekt, og forsøg derefter betjeningen igen. Hvis problemet ikke kunne løses, skal du kontakte netværksadministratoren.
Servicekald - X	Der opstod en fatal hardware-fejl, og maskinen kan ikke fungere.	Kontakt en salgskonsulent eller servicetekniker.
Ilæg det korrekte papir	Kassetten, der er indstillet til [Vælg papirkassette] under [Faxfunktioner] indeholder ikke papir af formaterne A4, Letter eller Legal.	Tryk på [OK], når meddelelsen vises. En menu til ændring af papirformat i den aktuelle kassette kommer frem. Læg papir af formatet A4/Letter/Legal i kassetten, og vælg derefter det tilsvarende papirformat med tasten [][], og tryk derefter på [OK]. Derefter vil maskinen udskrive faxen. Bemærk, at indstillingen af papirformat til kassetten under systemindstillinger vil blive ændret. Se Systemindstillinger .
Ilæg original i ADF'en Glaspl. kan ikke bruges med indst. i [Scanningsformat].	Scanning kunne ikke foretages, da originalerne ikke blev placeret i ARDF'en eller ADF'en, selvom maskinen er indstillet til at scanne originaler, der er større end formatet A4/Letter.	Brug ARDF'en eller ADF'en, selv når der scannes originaler af formatet A4/Letter eller mindre. Hvis du har behov for at bruge glaspladen, skal du indstille formatet A4/Letter eller mindre i [Scanningsformat.] under scannerindstillinger, og prøv derefter igen. Se Scannerindstillinger .
Sort. kopiering annulleret	Maskinens hukommelse blev fyldt op, mens originalerne blev scannet fra ARDF'en eller ADF'en for at foretage sorteret kopiering.	Tryk på [Afslut] for at udskrive originalerne, som blev scannet ind i hukommelsen. Kopiér derefter de originaler, der er tilbage i ARDF'en eller ADF'en, igen.
Kommunik.fejl ved afs.	Der opstod en transmissionsfejl, og faxen kunne ikke transmitteres korrekt.	Hvis indstillingen [Aut. genopkald] er aktiveret, vil maskinen ringe op til maskinen igen og prøve igen. Hvis alle forsøg mislykkes, eller hvis maskinen er i tilstanden Omgående transmission, vil faxen ikke blive transmitteret. Udfør handlingen igen.
Papirtypen er ikke tilg.	2-sidet kopiering kunne ikke foretages, da kassetten ikke indeholder den gyldige papirtype, som er tynd, almindelig, genbrug, farvet, fortrykt, hullet, kraftigt papir 1 eller brevhoved.	Angiv den kassette, der indeholder den gyldige type papir, i indstillingen [Vælg papir]. Se Kopiindstillinger . Angiv den gyldige papirtype til den kassette, der er valgt til udskrivning af kopier. Se Systemindstillinger .
Ikke-understøttet enhed Fjern den	Funktionen Scan til USB mislykkedes, da der blev brugt en anden USB-enhed end en USB-nøgle eller en USB-nøgle med et ikke-understøttet filsystem.	Brug en USB-nøgle, der er kompatibel med funktionen Scan til USB.
Ikke-understøttet enhed Tryk på Slet-tasten	Funktionen Scan til USB mislykkedes, da der blev brugt en anden USB-enhed end en USB-nøgle eller en USB-nøgle med et ikke-understøttet filsystem.	Brug en USB-nøgle, der er kompatibel med funktionen Scan til USB.
Ikke-understøt. USB-hub Fjern den	Funktionen Scan til USB mislykkedes, da der blev brugt en anden USB-enhed end en USB-nøgle eller en USB-nøgle med et ikke-understøttet filsystem.	Brug en USB-nøgle, der er kompatibel med funktionen Scan til USB.
USB-hukommelsesoverløb Tryk på Slet-tasten	Funktionen Scan til USB mislykkedes, da USB-nøglen blev fjernet, inden aktiviteten kunne gennemføres.	Kontrollér, at USB-nøglen er sat forsvarligt i maskinen. Træk ikke USB-nøglen ud, til "Klar" kommer frem på displayet.
USB-hukommelsesoverløb Tryk på Slet-tasten	Funktionen Scan til USB mislykkedes, da der ikke var nok hukommelse på USB-nøglen.	Brug en USB-nøgle med tilstrækkelig hukommelse.
Skrivebeskyttet Tryk på Slet-tasten	Funktionen Scan til USB mislykkedes, da maskinen ikke kunne få korrekt adgang til USB-nøglen.	Brug en USB-nøgle, der ikke er password- eller skrivebeskyttet.