Faxproblemer

1XXX11

En original har sat sig fast inde i ARDF'en eller ADF'en under afsendelse af en fax i tilstanden Omgående transmission.

• Fjern fastklemte originaler, og læg dem derefter i igen. Se Udredelse af scanningsstop (type 2-model) eller Udredelse af scanningsstop (type 1-model).

• Kontrollér, at originalerne egner sig til scanning. Se Placering af originaler.

1XXX21

Der kunne ikke kobles korrekt på linjen.

• Bekræft, at telefonlinjen er korrekt tilsluttet til maskinen.

• Frakobl telefonlinjen fra maskinen, og tilslut en almindelig telefon i stedet for. Bekræft, at du kan foretage opkald med telefonen. Hvis du ikke kan foretage opkald på denne måde, skal du kontakte telefonselskabet.

• Hvis problemet gentager sig, skal du kontakte din salgs- eller servicerepræsentant.

1XXX22 til 1XXX23

Opringning mislykkes, når der forsøges at sende faxer.

• Bekræft, at det faxnummer, du indtastede, er korrekt.

• Bekræft, at destinationen er en faxmaskine.

• Bekræft, at linjen ikke er optaget.

• Du kan blive nødt til at indsætte en pause mellem tallene i nummeret. Tryk på tasten [Pause/Genopkald] efter områdekoden for eksempel.

• Kontrollér, at [PSTN / PBX] under [Admin.værktøjer] er indstillet korrekt til din forbindelsesmåde til telefonnetværket. Se Administratorindstillinger.

1XXX32 til 1XXX84

Der opstod en fejl under afsendelse af en fax.

• Bekræft, at telefonlinjen er korrekt tilsluttet til maskinen.

• Frakobl telefonlinjen fra maskinen, og tilslut en almindelig telefon i stedet for. Bekræft, at du kan foretage opkald med telefonen. Hvis du ikke kan foretage opkald på denne måde, skal du kontakte telefonselskabet.

• Hvis problemet gentager sig, skal du kontakte din salgs- eller servicerepræsentant.

2XXX14

Maskinen kunne ikke udskrive den modtagne fax, eller maskinens hukommelse blev fyldt under modtagelse af en fax, fordi dokumentet var for stort.

• Papirkassetten var tom. Læg papir i papirkassetten. Se Ilægning af papir.

• Kassetten, der er indstillet til [Vælg papirkassette] under [Faxfunktioner] indeholdt ikke papir af formaterne A4, Letter eller Legal. Læg et gyldigt papirformat i kassetten, og konfigurér tilsvarende indstillingerne til papirformat under [Systemindstillinger].

• Et låg eller en kassette var åben. Luk låget eller kassetten.

• Der opstod et papirstop. Fjern det fastklemte papir. Se Fjernelse af fastklemt papir.

• En farvepatron var tom. Udskift printpatronen. Se Udskiftning af printpatron.

• Den modtagne fax var for stor. Bed afsenderen om at gensende dokumentet i dele af flere mindre individuelle faxer eller om at sende ved en lavere opløsning.

2XXX32 til 2XXX84

Der opstod en fejl under modtagelse af en fax.

• Bekræft, at telefonlinjen er korrekt tilsluttet til maskinen.

• Frakobl telefonlinjen fra maskinen, og tilslut en almindelig telefon i stedet for. Bekræft, at du kan foretage opkald med telefonen. Hvis du ikke kan foretage opkald på denne måde, skal du kontakte telefonselskabet.

• Hvis problemet gentager sig, skal du kontakte din salgs- eller servicerepræsentant.

3XXX11

Forbindelse til serveren mislykkedes under afsendelse af en internetfax.

• Bekræft, at netværkskablet er korrekt tilsluttet maskinen.

• Bekræft, at netværksindstillingerne såsom indstillingerne til IP-adresse, DNS og SMTP er blevet konfigureret korrekt (sørg for, at der ikke er brugt nogen dobbeltbyte tegn). Se Konfiguration af netværksindstillinger.

3XXX12

E-mail-transmission mislykkedes under afsendelse af en internetfax.

• Der var en fejl i e-mail-hovedet. Bekræft, at netværksindstillingerne såsom indstillingerne til IP-adresse, DNS og SMTP er blevet konfigureret korrekt (sørg for, at der ikke er brugt nogen dobbeltbyte tegn). Se Konfiguration af netværksindstillinger.

3XXX13

E-mail-transmission mislykkedes under afsendelse af en internetfax.

• Der var en fejl i e-mailens delhoved. Bekræft, at netværksindstillingerne såsom indstillingerne til IP-adresse, DNS og SMTP er blevet konfigureret korrekt (sørg for, at der ikke er brugt nogen dobbeltbyte tegn). Se Konfiguration af netværksindstillinger.

3XXX14

E-mail-transmission mislykkedes under afsendelse af en internetfax.

• Der var en fejl i den konverterede TIFF-fil. Bekræft, at netværksindstillingerne såsom indstillingerne til IP-adresse, DNS og SMTP er blevet konfigureret korrekt (sørg for, at der ikke er brugt nogen dobbeltbyte tegn). Se Konfiguration af netværksindstillinger.

3XXX33

Maskinhukommelsen blev fyldt under afsendelse af en internetfax.

• Faxen var for stor. Send dokumentet igen i dele af flere små individuelle faxer, eller send ved en lavere opløsning.

4XXX21

Forbindelse til serveren mislykkedes under modtagelse af en internetfax.

• Bekræft, at netværkskablet er korrekt tilsluttet maskinen.

• Bekræft, at netværksindstillingerne, såsom indstillinger af IP-adresse, DNS og POP3, er blevet konfigureret korrekt (sørg for, at der ikke er brugt nogen dobbeltbyte tegn). Se Konfiguration af netværksindstillinger.

4XXX22

E-mail-modtagelse mislykkedes under modtagelse af en internetfax.

• Kommandoen LIST til POP3-server mislykkedes. Bed afsenderen om at kontrollere e-mail-indstillingerne.

4XXX23

E-mail-modtagelse mislykkedes under modtagelse af en internetfax.

• Der var en fejl i e-mail-hovedet. Bed afsenderen om at kontrollere e-mail-indstillingerne.

4XXX24

E-mail-modtagelse mislykkedes under modtagelse af en internetfax.

• Der var en fejl i e-mailens delhoved. Bed afsenderen om at kontrollere e-mail-indstillingerne.

• E-mailen havde en ugyldig indholdstype, eller der blev modtaget en ikke-understøttet type fil (såsom PDF eller JPEG). Bed afsenderen om at kontrollere filtypen.

4XXX25

E-mail-modtagelse mislykkedes under modtagelse af en internetfax.

• Der var en fejl i tekstparten af e-mailens dellegeme. Bed afsenderen om at kontrollere e-mail-indstillingerne.

4XXX26

E-mail-modtagelse mislykkedes under modtagelse af en internetfax.

• Der var en fejl i den modtagede TIFF-fil (som skyldtes et forhold, der ikke blev indikeret af fejlkode 4XXX43 til 4XXX45). Bed afsenderen om at kontrollere TIFF-filen.

4XXX42

E-mail-modtagelse mislykkedes under modtagelse af en internetfax.

• Der var en fejl i e-mailens delhoved. Bed afsenderen om at kontrollere e-mail-indstillingerne.

4XXX43

En TIFF-fil kunne ikke modtages korrekt via internetfax.

• Komprimeringsmetoden til den modtagede TIFF-fil var en anden end MH/MR/MMR. Bed afsenderen om at kontrollere TIFF-filen.

4XXX44

En TIFF-fil kunne ikke modtages korrekt via internetfax.

• TIFF-filens opløsning blev ikke understøttet, eller TIFF-filens bredde var A3 eller B4. Bed afsenderen om at kontrollere TIFF-filen.

4XXX45

En TIFF-fil kunne ikke modtages korrekt via internetfax.

• TIFF-filens format var et andet end TIFF-S/F. Bed afsenderen om at kontrollere TIFF-filen.

4XXX46

Maskinhukommelsen blev fyldt under modtagelse af en internetfax.

• Faxen var for stor. Bed afsenderen om at gensende dokumentet i dele af flere mindre individuelle faxer eller om at sende ved en lavere opløsning.

Kan ikke sende faxer.

• Se løsningerne, der er givet til fejl 1XXX32 til 1XXX84 i ovenstående tabel.

• Maskinen kan ikke acceptere et nyt faxjob, fordi der allerede er 5 usendte faxer i hukommelsen. Vent indtil en af disse faxer er helt afsendt, eller brug funktionen [Slet standbyfil til afs. ] til at slette unødvendige faxer. Se mere om dette under Faxfunktionsindstillinger.

Kan ikke modtage faxer.

Se løsningerne, der er givet til fejl 2XXX32 til 2XXX84 i ovenstående tabel.

Kan ikke modtage faxer, selv om det er muligt at sende dem.

• En printpatron er tom. Udskift printpatronen. Se Udskiftning af printpatron.

• Papirkassetten er tom. Læg papir i papirkassetten. Se Ilægning af papir.

• Hvis faxmodtagelsestilstanden er Manuel FAX/TLF, skal du modtage faxen manuelt. Se Modtagelse af en fax.

Kan ikke udskrive modtagne faxer.

• Papirkassetten er tom. Læg papir i papirkassetten. Se Ilægning af papir.

• Kassetten indeholder ikke papir af det rette format. Læg papir af det rette format i kassetten.

Faxer, du sendte, forekommer plettede eller snavsede ved modtagelse.

• Glaspladen eller ARDF/ADF'en er snavset. Se Rengøring.

• Inden originalerne placeres på glaspladen, skal du sørge for, at blækket eller rettevæsken er tør.

En fax, du sendte, forekommer blank ved modtagelse.

Originalen blev anbragt på hovedet. Placér originalen i den rigtige retning. Se Placering af originaler.

En baggrund på modtagede billeder er snavset, eller billeder fra originalernes bagside kan ses.

Belysningen er indstillet for mørkt. Justér belysningen. Se Justering af billedbelysning.

Faxer, du har sendt, bliver for lyse hos modtageren.

Lav rumtemperatur kan forårsage, at maskinen scanner originaler uklart. Valg af [Lang] for [Opvarmningstid for scanner] under systemindstillinger kan hjælpe med til at forbedre scanningskvaliteten.

Se Systemindstillinger.

Opringning mislykkes, når der forsøges at sende faxer.

Se løsningerne, der blev givet til fejl 1XXX22 til 1XXX23 i ovenstående tabel.