Problémy s faxem

1XXX11

Při odesílání faxu v režimu Okamžitého vysílání originál uvíznul v ARDF nebo ADF.

• Uvíznuté originály vyjměte a znovu je vložte do zařízení. Viz Odstranění uvíznutí ve skeneru (model typu 2) nebo Odstranění uvíznutí při skenování (model typu 1) .

• Zkontrolujte, zda jsou originály vhodné pro skenování. Viz Umístění originálů.

1XXX21

Nebylo možné správné připojení k lince.

• Ověřte si, zda je telefonní linka správně připojena k zařízení.

• Odpojte telefonní linku od zařízení a připojte místo ní standardní telefon. Ověřte si, zda telefon umožňuje telefonní hovory. Jestliže telefon hovory neumožňuje, kontaktujte telefonní společnost.

• Pokud problém trvá, kontaktujte prodejního nebo servisního zástupce.

1XXX22 až 1XXX23

Při pokusech o odeslání faxu selhává vytáčení.

• Ověřte si, zda je vytáčené číslo faxu správné.

• Ověřte si, zda je cílem faxový přístroj.

• Ověrte si, zda linka není obsazená.

• Mezi jednotlivými čísly je možná třeba udělat pauzu. Stiskněte tlačítko [Pauza/Opak.volba] například po směrovacím čísle.

• Ujistěte se, že je [PSTN / PBX] v části [Nástr. správce] nastaveno správně pro váš způsob připojení k telefonní síti. Viz Nastavení správce.

1XXX32 až 1XXX84

Při odesílání faxu se vyskytla chyba.

• Ověřte si, zda je telefonní linka správně připojena k zařízení.

• Odpojte telefonní linku od zařízení a připojte místo ní standardní telefon. Ověřte si, zda telefon umožňuje telefonní hovory. Jestliže telefon hovory neumožňuje, kontaktujte telefonní společnost.

• Pokud problém trvá, kontaktujte prodejního nebo servisního zástupce.

2XXX14

Zařízení nebylo schopno vytisknout přijatý fax nebo se při přijímání faxu paměť zařízení zaplnila, protože dokument by příliš velký.

• Zásobník papíru byl prázdný. Vložte do zásobníku papíru. Viz Vkládání papíru.

• Zásobník papíru nastavený v položce [Zvol zásobník papíru] v nabídce [Nastavení faxu] neobsahoval papír formátu A4, Letter nebo Legal. Zadejte platný formát papíru v zásobníku a v souladu s tím nakonfigurujte nastavení formátu papíru v nabídce [Systémová nast.].

• Byl otevřen kryt nebo zásobník. Zavřete kryt nebo zásobník.

• Došlo k uvíznutí papíru. Odstraňte uvíznutý papír. Viz Odstranění uvíznutého papíru.

• Tisková kazeta je prázdná. Vyměňte tiskovou kazetu. Viz Výměna tiskové kazety.

• Přijatý fax je příliš velký. Požádejte odesilatele, aby dokument poslal po částech jako několik menších faxů nebo aby poslal fax s nižším rozlišením.

2XXX32 až 2XXX84

Při přijímání faxu se vyskytla chyba.

• Ověřte si, zda je telefonní linka správně připojena k zařízení.

• Odpojte telefonní linku od zařízení a připojte místo ní standardní telefon. Ověřte si, zda telefon umožňuje telefonní hovory. Jestliže telefon hovory neumožňuje, kontaktujte telefonní společnost.

• Pokud problém trvá, kontaktujte prodejního nebo servisního zástupce.

3XXX11

Při odesílání faxu po internetu selhalo spojení se serverem.

• Ověřte si, zda je k zařízení správně připojen síťový kabel.

• Ověřte, zda je správně nakonfigurováno síťové nastavení, jako je IP adresa, DNS a SMTP (zkontrolujte, zda nebyl použit dvoubytový znak). Viz Konfigurace nastavení sítě.

3XXX12

Během vysílání internet-faxu selhal přenos e-mailu.

• V hlavičce e-mailu se vyskytla chyba. Ověřte, zda je správně nakonfigurováno síťové nastavení, jako je IP adresa, DNS a SMTP (zkontrolujte, zda nebyl použit dvoubytový znak). Viz Konfigurace nastavení sítě.

3XXX13

Během vysílání internet-faxu selhal přenos e-mailu.

• V záhlaví e-mailu se vyskytla chyba. Ověřte, zda je správně nakonfigurováno síťové nastavení, jako je IP adresa, DNS a SMTP (zkontrolujte, zda nebyl použit dvoubytový znak). Viz Konfigurace nastavení sítě.

3XXX14

Během vysílání internet-faxu selhal přenos e-mailu.

• V konvertovaném souboru TIFF se vyskytla chyba. Ověřte, zda je správně nakonfigurováno síťové nastavení, jako je IP adresa, DNS a SMTP (zkontrolujte, zda nebyl použit dvoubytový znak). Viz Konfigurace nastavení sítě.

3XXX33

Při odesílání faxu bylo dosaženo limitu paměťové kapacity zařízení.

• Fax byl příliš velký. Pošlete dokument znovu po částech jako několik menších faxů nebo jej pošlete s nižším rozlišením.

4XXX21

Při příjmu internet-faxu selhalo připojení k serveru.

• Ověřte si, zda je k zařízení správně připojen síťový kabel.

• Ověrte si, zda nastavení sítě, jako je IP adresa, DNS a POP3, bylo nakonfigurováno správně (zkontrolujte, zda nebyl použit žádný dvoubytový znak). Viz Konfigurace nastavení sítě.

4XXX22

Při příjmu internet-faxu selhal příjem e-mailu.

• LIST příkaz pro server POP3 selhal. Požádejte odesilatele, aby zkontroloval nastavení e-mailu.

4XXX23

Při příjmu internet-faxu selhal příjem e-mailu.

• V hlavičce e-mailu se vyskytla chyba. Požádejte odesilatele, aby zkontroloval nastavení e-mailu.

4XXX24

Při příjmu internet-faxu selhal příjem e-mailu.

• V záhlaví e-mailu se vyskytla chyba. Požádejte odesilatele, aby zkontroloval nastavení e-mailu.

• E-mail měl neplatný typ obsahu nebo byl přijat nepodporovaný typ souboru (například PDF nebo JPEG). Požádejte odesilatele, aby zkontroloval typ souboru.

4XXX25

Při příjmu internet-faxu selhal příjem e-mailu.

• V textové části e-mailu se vyskytla chyba. Požádejte odesilatele, aby zkontroloval nastavení e-mailu.

4XXX26

Při příjmu internet-faxu selhal příjem e-mailu.

• V přijatém souboru TIFF se vyskytla chyba (v důsledku stavu, který nebyl označen chybovými kódy 4XXX43 až 4XXX45). Požádejte odesilatele o kontrolu souboru TIFF.

4XXX42

Při příjmu internet-faxu selhal příjem e-mailu.

• V záhlaví e-mailu se vyskytla chyba. Požádejte odesilatele, aby zkontroloval nastavení e-mailu.

4XXX43

Soubor TIFF nebylo možné faxem prostřednictvím internetu správně přijmout.

• Metoda komprese přijatého souboru TIFF byla jiná než MH/MR/MMR. Požádejte odesilatele o kontrolu souboru TIFF.

4XXX44

Soubor TIFF nebylo možné faxem prostřednictvím internetu správně přijmout.

• Rozlišení souboru TIFF nebylo podporováno, anebo byla šířka souboru TIFF A3, příp. B4. Požádejte odesilatele o kontrolu souboru TIFF.

4XXX45

Soubor TIFF nebylo možné faxem prostřednictvím internetu správně přijmout.

• Formát souboru TIFF byl jiný než TIFF-S/F. Požádejte odesilatele o kontrolu souboru TIFF.

4XXX46

Paměť zařízení se při přijmu internet-faxu zaplnila.

• Fax byl příliš velký. Požádejte odesilatele, aby dokument znova odeslal po částech jako několik menších faxů nebo aby jej odeslal s nižším rozlišením.

Nelze odesílat faxy.

• Viz řešení chyb 1XXX32 až 1XXX84 ve výše uvedené tabulce.

• Zařízení nemůže přijmout novou faxovou úlohu, protože v paměti je už 5 neodeslaných faxů. Počkejte, dokud nebude některý z faxů úplně přenesen, nebo použijte funkci [Smazat soub.čekání na vys.] pro vymazání zbytečných faxů. Podrobnosti viz Nastavení funkcí faxu .

Nelze přijímat faxy.

Viz řešení chyb 2XXX32 až 2XXX84 ve výše uvedené tabulce.

Faxy lze odesílat, ale ne příjímat.

• Tisková kazeta je prázdná. Vyměňte tiskovou kazetu. Viz Výměna tiskové kazety.

• Zásobník na papír je prázdný. Vložte do zásobníku papíru. Viz Vkládání papíru.

• Je-li režim přijímání faxu FAX/TEL Manual, musíte přijímat faxy manuálně. Viz Příjem faxu.

Přijaté faxy nelze tisknout.

• Zásobník na papír je prázdný. Vložte do zásobníku papíru. Viz Vkládání papíru.

• Zásobník papíru neobsahuje papír správného formátu. Vložte do zásobníku papír správného formátu.

Faxy, které jste poslali, jsou skvrnité nebo zašpiněné.

• Expoziční sklo nebo ARDF/ADF jsou špinavé. Viz Čištění.

• Než originály položíte na expoziční sklo, zkontrolujte, zda jsou inkoust nebo korekční tekutina suché.

Fax, který jste poslali, je při přijetí prázdný.

Originál byl umístěn obráceně. Umístěte originál ve správné orientaci. Viz Umístění originálů.

Pozadí přijatých obrazů je špinavé anebo jsou viditelné obrazy z druhé strany originálu.

Sytost obrazu je příliš vysoká. Nastavte sytost obrazu. Viz Nastavení sytosti obrazu.

Faxy, které jste odeslali, vycházejí na straně příjemce příliš světlé.

Nízká teplota v místnosti mohla zapříčinit, že zařízení naskenovalo originály nejasně. Kvalita skenování se může zlepšit, pokud zvolíte [Dlouhý] pro položku [Zahřívací čas skenování] v nabídce systémová nastavení.

Viz Systémová nastavení.

Při pokusech o odeslání faxu selhává vytáčení.

Viz řešení chyb 1XXX22 až 1XXX23 v tabulce výše.